Dans Emailchef, les parcours d’automatisation email s’appellent Flow. Un Flow est une séquence d’actions automatisées qui se déclenchent les unes après les autres selon des règles que vous définissez. Chaque automatisation est représentée visuellement sous forme de diagramme.
Chaque Flow est composé d’éléments de cinq types :
- Points d’entrée : définissent la condition qui fait entrer un contact dans le Flow, par exemple l’inscription à une liste, l’ouverture d’un email ou un appel API entrant.
- Événements : vérifient si une action déterminée s’est produite et font avancer le parcours en conséquence.
- Conditions : permettent de ramifier le Flow en fonction des caractéristiques ou du comportement du contact.
- Attente : introduit une pause entre une action et la suivante.
- Actions : définissent ce qui arrive au contact à chaque étape (envoyer un email, mettre à jour un champ, le déplacer vers une autre liste, le désabonner, et bien d’autres choses encore).
Pour créer un Flow, connectez-vous à Emailchef et sélectionnez l’entrée Automations dans le menu latéral gauche. Cliquez ensuite sur + Créer un Flow en haut à droite.
À ce stade, l’éditeur drag & drop s’ouvrira, composé de deux zones principales :
- Barre latérale gauche : contient tous les éléments disponibles, organisés par catégorie (Points d’entrée, Événements, Conditions, Attente et Actions).
- Zone de travail centrale : c’est ici que vous construisez le diagramme de votre Flow, en faisant glisser les éléments depuis la barre latérale.
Chaque Flow doit commencer par au moins un Point d’entrée, qui définit quand et pour qui le parcours s’active.
Ajoutez ensuite les autres éléments dans l’ordre que vous souhaitez : vous pouvez les placer à la suite ou les insérer entre deux blocs déjà existants.
Pour configurer un élément, double-cliquez dessus ou cliquez sur Modifier les propriétés.
Lorsque le parcours est prêt, cliquez sur Activer le Flow en haut à droite pour le mettre en exécution. Vous pouvez également enregistrer un brouillon à tout moment en cliquant sur Enregistrer.
