Mailchimp est un excellent outil de démarrage pour lancer votre campagne d’email marketing. Grâce à cette plateforme en anglais, vous pouvez créer une liste d’abonnés à la newsletter, disposer de modèles en anglais, envoyer des e-mails et consulter les rapports sur l’efficacité de votre stratégie marketing. Si votre intention est de créer un compte Mailchimp, vous êtes sur la bonne voie : ça signifie que vous comprenez l’importance de l’email marketing et des plateformes automatisées d’envoi d’emails.

Il y a encore 5 ans, de nombreux marketeurs étaient enclins à choisir Mailchimp car c’était la seule alternative disponible pour ceux qui voulaient se lancer dans le monde de l’email marketing. Depuis, cependant, beaucoup de choses ont changé : les éditeurs européens ont créé des logiciels d’email marketing plus avancés qui adoptent des serveurs et des IP nationaux, indispensables pour se conformer au RGPD, le nouveau règlement sur la protection des données personnelles lancé par l’UE en 2018. Et ce n’est pas tout. Les concurrents européens de Mailchimp ont également choisi de miser sur l’assistance, totalement absente sur la plateforme américaine.

 

Voici 5 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas choisir Mailchimp

Mailchimp ne fonctionne pas en français

Eh oui, Mailchimp n’existe qu’en anglais. Si vous êtes habitué à l’anglais, vous n’aurez pas de problèmes particuliers pour l’utiliser, mais pas tout le monde (y compris vos employés) ne le sera capable. De plus, si vous êtes un marketeur et que vous travaillez avec un client français, vous devrez lui fournir les rapports de sa campagne d’emailing et vous devrez les traduire de l’anglais au français à chaque fois.

Mailchimp ne fournit pas d’assistance en anglais ou en français

Vous avez des questions sur votre campagne de marketing ? Vous ne le savez peut-être pas, mais Mailchimp n’a pas de service à la clientèle. Il n’y aura personne prêt à vous aider, seulement des guides et des réponses automatiques, même en cas de problèmes graves.

Mailchimp ne garantit pas un service de délivrabilité

Si vous abordez une campagne d’email marketing, vous savez à quel point le taux de livraison des emails est important pour son succès. La délivrabilité moyenne de Mailchimp est bonne, mais pas excellente. Vous vous êtes demandé pourquoi ? Nous allons vous l’expliquer. Votre campagne d’emailing ne sera pas gérée de manière personnalisée. En cas de problèmes de délivrabilité ou d’incidents dus à un rapport de spam ou en cas de bounces trop élevés, vous ne recevrez aucune assistance. Vous ne serez pas en mesure de connaître les raisons de l’échec de votre campagne de marketing et vous ne pourrez pas l’améliorer. Rappelez-vous que l’email marketing est l’outil de communication avec le plus haut taux de ROI (retour sur investissement), il vaut donc la peine d’évaluer les meilleures alternatives à Mailchimp disponibles sur le marché.

Mailchimp n’est pas gratuit

Il peut sembler étrange, mais Mailchimp n’est pas gratuit. Vous savez peut-être qu’il existe un plan gratuit et vous vous y êtes peut-être déjà inscrit. Mais à quelle vitesse vos emails sont-ils envoyés ? Probablement, pas trop rapidement. Nous devons également vous annoncer une autre mauvaise nouvelle : dès que vous dépassez les limites du plan gratuit, vous devrez souscrire à un abonnement plutôt cher, le tout sans avoir accès à des services essentiels comme l’assistance en français.

Les modèles Mailchimp sont trop communs

Le succès d’une campagne marketing passe aussi par un visuel original. On ne peut pas le nier, Mailchimp propose de nombreux modèles mais ils sont tous en anglais et ils sont toujours les mêmes. Si l’on considère que c’est le logiciel le plus utilisé dans les campagnes marketing, on comprendra facilement pourquoi les emails se ressemblent tous aujourd’hui. Comment pouvez-vous vous distinguer de vos concurrents si vous utilisez un modèle similaire ?

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Mailchimp VS eMailChef

Maintenant que vous savez pourquoi Mailchimp n’est pas la bonne plateforme pour développer votre plan d’email marketing en France, nous aimerions vous présenter ce que nous avons étudié pour vous. Le résultat de notre travail dans le domaine de l’email marketing est eMailChef, un produit créatif et facile à utiliser, avec un design typiquement européen.

Voici les avantages de notre plateforme.

Assistance technique et personnalisée en français

Comme vous le savez maintenant, Mailchimp non seulement n’offre pas d’assistance en français, mais il n’a même pas de service clientèle téléphonique. eMailChef, en revanche, vous garantit une assistance personnalisée pour tous vos doutes ou problèmes. Nos opérateurs parlent votre langue et vous guideront dans le choix de votre plan marketing, en adaptant les stratégies à vos besoins. En bref, vous pouvez dire adieu aux guides désagréables en anglais, aux longues attentes en ligne lorsque vous contactez les centres d’appels et aux réponses automatiques insuffisantes.

Service de délivrabilité

Pratiquement aucun concurrent ne propose un service de délivrabilité, pas même Mailchimp. En effet, il s’agit d’un service très coûteux qui nécessite une analyse de chaque client individuel réalisée par une équipe d’experts. eMailChef vous offre ce service exclusif pour votre campagne de marketing.

Made in Europe comme garantie de qualité et de protection en cas de contestations.

Qui protège les clients de Mailchimp en cas de litiges liés à des paiements incorrects ou à des mauvais services ? Oui, vous avez raison, ça se produit rarement mais ce n’est pas une éventualité à exclure a priori. Le siège de Mailchimp se trouve aux USA et si vous avez des problèmes, c’est là que vous devez commencer tout litige. Les coûts impliqués et les difficultés à se tourner vers un avocat américain pour poursuivre une action en justice aux États-Unis rendent impossible de contester Mailchimp avec succès.
Utiliser un produit européen comme eMailChef n’est pas seulement une protection pour votre entreprise, mais c’est aussi un moyen d’encourager l’économie de votre pays.

Variété graphique avec des modèles en français

Avec Mailchimp, les emails se ressemblent tous. Les modèles sont déjà trop utilisés et il est difficile d’être original. eMailChef vous offre une grande variété en termes de design : vous pouvez choisir votre modèle préféré en français et commencer votre campagne d’email marketing pour être reconnaissable.

 

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