L’Attente dans les Flows d’email marketing automation

Les éléments d’attente vous permettent d’insérer une pause dans le Flow avant d’exécuter l’action suivante. Le Flow reste en attente jusqu’à ce que le délai indiqué soit écoulé ou que la date définie soit atteinte.

Utiliser l’Attente est essentiel pour construire des séquences bien cadencées : par exemple, vous pouvez attendre 3 jours après l’envoi d’un email de bienvenue avant d’envoyer un suivi, ou mettre en pause jusqu’à une date précise pour lancer une communication au bon moment.

L'Attente dans les Flows d'email marketing automation

Vous avez deux options :

  • Retard : insérez un délai d’une durée spécifique (minutes, heures, jours ou semaines) avant d’exécuter l’action suivante dans le Flow.
  • Attendre jusqu’à la date/heure : le Flow reste en pause jusqu’à une date et heure précises que vous définissez, puis continue automatiquement avec l’action suivante.

Voici la liste des paramètres disponibles pour chaque élément d’attente :

Élément Paramètres Signification des paramètres
Retard Sélectionner le temps de retard Combien de temps le Flow doit attendre avant de passer à l’étape suivante
Attendre jusqu’à la date/heure Définir le temps d’expiration Le Flow attend jusqu’à la date et l’heure indiquées avant de passer à l’étape suivante