Les actions sont les tâches que votre Flow exécute automatiquement. Tandis que les événements et les conditions décident quand et à qui appliquer une règle, les actions définissent ce qui arrive au contact une fois les critères précédents remplis.
Ce sont les outils qui transforment la logique de votre Flow en activités concrètes : en envoyant un email, en mettant à jour les données d’un contact ou en déclenchant un Flow connecté. Vous pouvez ainsi maintenir vos communications pertinentes, mettre à jour les informations automatiquement et construire des parcours marketing de plus en plus personnalisés.
Vous trouverez ci-dessous toutes les actions disponibles dans Emailchef Flow et comment les utiliser au mieux.
- Envoyer un E-mail: Envoie un email direct au contact. C’est l’outil idéal pour envoyer des messages de bienvenue, des communications promotionnelles, des mises à jour périodiques ou des emails transactionnels liés au parcours du contact.
- Me notifier: Vous permet de recevoir un email de notification chaque fois qu’un contact passe par une étape spécifique du Flow. Par exemple, votre équipe commerciale peut être avertie en temps réel lorsqu’un nouveau contact s’inscrit via un formulaire ou rejoint une liste.
- Mettre à jour Champ du Contact: Modifie automatiquement un champ du profil du contact. Utile pour maintenir les informations à jour sans intervention manuelle. Par exemple : après une séquence d’onboarding, vous pouvez mettre à jour le champ personnalisé “onboarding” à “terminé”, ce qui vous permet de gérer des segmentations plus précises et d’activer de nouveaux Flows basés sur les données mises à jour.
- Ajouter le Contact à une Liste: Inscrit automatiquement le contact à une liste spécifique. Utile lorsque vous souhaitez déplacer des contacts dans des groupes thématiques (ex. “Clients actifs”, “Participants à un événement”) ou gérer des communications parallèles sur plusieurs listes.
- Désabonner le contact: Supprime le contact d’une liste spécifique ou de toutes les listes auxquelles il est abonné. Utile pour s’assurer qu’un contact ne reçoit plus certaines communications lorsqu’elles ne sont plus pertinentes.
- Ajouter le Contact à la Liste Noire: Ajoute un contact à la liste noire globale de manière manuelle. Dans cet état, le contact ne recevra plus de communications d’aucune liste jusqu’à ce qu’il soit supprimé manuellement. Utile pour gérer les adresses problématiques ou les contacts qui ont signalé des abus.
- Entrer dans un autre Flow: Fait démarrer automatiquement un autre Flow d’automatisation pour le contact. L’entrée se produit directement après le point d’entrée du nouveau Flow (en sautant son trigger). Particulièrement utile pour construire des automatisations complexes et interconnectées : par exemple, démarrer un Flow de suivi à la fin de l’onboarding, ou faire passer le contact dans un Flow dédié après un achat.
- Envoyer Webhook: Envoie les données du contact ou de l’événement à une plateforme externe via un appel webhook. Cela vous permet d’intégrer Emailchef avec des CRM, des systèmes de marketing automation, des outils d’analyse ou tout autre logiciel qui prend en charge la réception de webhooks.
- Lancer l’Automatisation Spoki: Démarre une automatisation Spoki connectée pour combiner email et WhatsApp dans une stratégie multicanale unique. Cette action vous permet de tirer parti de l’immédiateté de WhatsApp associée à la profondeur de l’email, augmentant ainsi les ouvertures, les conversions et la fidélisation.
