Los eventos son los elementos que te permiten monitorizar y reaccionar ante acciones o comportamientos específicos de tus contactos dentro de un Flow. A diferencia de los puntos de entrada, que inician la automatización, los eventos pausan el Flow y esperan que se produzca una acción determinada dentro de un intervalo de tiempo que defines tú.
Si el evento se produce dentro del tiempo indicado, el Flow continúa por la rama Sí. Si no se produce antes del plazo, el Flow continúa automáticamente por la rama No.
A continuación encontrarás todos los eventos disponibles en Emailchef, con una descripción de cómo funciona cada uno.
- Message Ouvert ? Attend que le contact ouvre un email spécifique. Il est utile pour évaluer le niveau d’intérêt pour une communication : si ouvert, le Flow continue par la branche Oui et vous pouvez envoyer une offre supplémentaire ciblée ; si non ouvert dans le délai imparti, il continue par la branche Non.
- Message Cliqué ? Un clic sur un lien dans un email spécifique fait avancer le Flow par la branche Oui. Il est idéal pour surveiller l’intérêt pour certains contenus : par exemple, vous pouvez attendre le clic sur un lien d’inscription à un webinaire et, si cliqué, envoyer automatiquement les détails de l’événement.
- Message livré ? Vérifie qu’un email spécifique a été livré avec succès dans la boîte de réception du contact avant que le Flow ne continue. Il est utile pour garantir que les communications suivantes ne se déclenchent qu’après une livraison confirmée : par exemple, vous pouvez attendre que l’email d’onboarding soit livré avant d’envoyer un sondage ou un suivi.
- Formulaire soumis ? La soumission d’un formulaire par le contact fait avancer le Flow par la branche Oui. Il est utile pour intercepter le moment exact où un contact effectue une action concrète : par exemple, vous pouvez attendre l’envoi d’un formulaire de demande d’informations et, s’il est soumis, déclencher automatiquement une séquence de suivi dédiée.
- Valeur du Champ d’un Contact ? Lorsqu’un champ du profil du contact prend une valeur spécifique, le Flow avance par la branche Oui. Il est parfait pour personnaliser les parcours d’automatisation en fonction des changements dans les données de vos contacts : par exemple, vous pouvez attendre que le champ “Statut” passe à “Client” et, quand cela se produit, envoyer un email de bienvenue personnalisé.
- Le contact entre dans un segment ? Dès que le contact rejoint un segment spécifique, le Flow déverrouille la branche Oui. Il est utile pour suivre dynamiquement les groupes auxquels appartiennent vos abonnés : par exemple, vous pouvez attendre qu’un contact entre dans le segment “Clients VIP” et, si cela se produit, déclencher automatiquement un Flow de communications exclusives.
- Le contact s’abonne ? L’inscription du contact à une liste spécifique fait avancer le Flow par la branche Oui. Il est particulièrement utile pour gérer des inscriptions parallèles à différentes listes : par exemple, vous pouvez attendre l’inscription à votre newsletter et, quand elle se produit, lancer automatiquement une séquence d’emails de bienvenue.
