En Emailchef, los recorridos de automatización de email se llaman Flow. Un Flow es una secuencia de acciones automatizadas que se activan una tras otra según las reglas que defines. Cada automatización se representa visualmente como un diagrama.
Cada Flow está compuesto por elementos de cinco tipos:
- Puntos de entrada: definen la condición que hace que un contacto entre en el Flow, por ejemplo la suscripción a una lista, la apertura de un email o una llamada API entrante.
- Eventos: verifican si se ha producido una acción determinada y hacen avanzar el recorrido en consecuencia.
- Condiciones: permiten ramificar el Flow en función de las características o el comportamiento del contacto.
- Espera: introduce una pausa entre una acción y la siguiente.
- Acciones: definen qué le ocurre al contacto en cada paso (enviar un email, actualizar un campo, moverlo a otra lista, darlo de baja y mucho más).
Para crear un Flow, inicia sesión en Emailchef y selecciona la opción Automatizaciones en el menú lateral izquierdo. Luego haz clic en + Crear un Flow en la parte superior derecha.
En ese momento se abrirá el editor drag & drop, compuesto por dos áreas principales:
- Barra lateral izquierda: contiene todos los elementos disponibles, organizados por categoría (Puntos de entrada, Eventos, Condiciones, Espera y Acciones).
- Área de trabajo central: aquí es donde construyes el diagrama de tu Flow, arrastrando los elementos desde la barra lateral.
Cada Flow debe comenzar con al menos un Punto de entrada, que define cuándo y para quién se activa el recorrido.
Añade luego los demás elementos en el orden que prefieras: puedes colocarlos al final o insertarlos entre dos bloques ya existentes.
Para configurar un elemento, haz doble clic sobre él o haz clic en Editar propiedades.
Cuando el recorrido esté listo, haz clic en Activar Flow en la parte superior derecha para ponerlo en marcha. También puedes guardar un borrador en cualquier momento haciendo clic en Guardar.
