Detalles de métricas

En cada resumen de reporte, le mostramos el rendimiento de su campaña con respecto a las métricas más importantes. Estas son:

  • Cantidad de destinatarios: La cantidad de contactos en la lista a la cual la campaña ha sido enviada.
  • Envíos totales: La cantidad de emails enviados exitosamente por eMailChef.
  • Aperturas únicas: Cuántas personas han abierto su email después de la entrega. Las aperturas múltiples no son tomadas en cuenta.
  • No aperturas únicas: Cuántas personas no han abierto su email después de la entrega.
  • Clics únicos: Cuántas veces cada vínculo dentro del email ha sido utilizado. Los clics múltiples en un mismo vínculo no son tomados en cuenta.
  • Desuscripciones: Cuántas personas han solicitado no continuar recibiendo sus emails.
  • Quejas: Puede obtener una notificación de queja cada vez que su suscriptor marca su email como spam.
  • Demora temporal: La cantidad de emails que no han podido ser entregados aún a los destinatarios (por ejemplo debido a una respuesta automática de fuera de oficina, o un problema temporal con el servidor). El sistema continúa enviando el newsletter por algunos días; luego, si no puede ser entregado, estos contactos ingresan al total de “devoluciones”. Es decir, que esta es una métrica “continua”.
  • Devoluciones: La cantidad total de mensajes que no pudieron ser entregados a los destinatarios. El sistema distingue entre devoluciones débiles (relativas a direcciones que están en la base de demoras temporales) y devoluciones fuertes (provocadas por errores permanentes, tales como una dirección de email mal escrita o inexistente). Por favor tenga en cuenta que eMailChef continuará enviando campañas a estas direcciones por algunos días, luego, si no puede realizar entregas, los contactos ingresarán al total de “Devoluciones”. Por ello esta es una métrica “continua”.

Este es un ejemplo de un gráfico:

Este es un ejemplo de resumen de campaña: