Le point d’entrée Message Ouvert se déclenche lorsqu’un contact ouvre un de vos emails.
C’est un moyen efficace de suivre l’intérêt et l’engagement de vos contacts, en vous permettant d’envoyer des communications ciblées basées sur leurs interactions réelles.
Vous pouvez utiliser ce trigger, par exemple, pour démarrer un Flow de suivi vers ceux qui ont ouvert un email de présentation, ou pour envoyer du contenu supplémentaire à ceux qui ont montré de l’intérêt pour une campagne spécifique.
Comment configurer le trigger "Message Ouvert"
1. Sélectionnez le type de message
Choisissez si vous souhaitez surveiller l’ouverture d’une campagne ou d’un autorépondeur (si actif).
2. Sélectionnez le message
Indiquez quel email déclenchera le Flow.
3. Décidez si vous souhaitez activer "Répéter le flow"
Cette option vous permet de décider si et quand un contact peut réactiver la séquence après y être déjà entré une fois.
Si le switch Répéter le flow est désactivé, le contact n’entrera dans le Flow que la première fois qu’il ouvre le message. S’il est activé, le contact pourra y revenir selon les modalités que vous choisissez.
4. Configurez le critère de sortie
Si vous le souhaitez, définissez des règles qui font sortir le contact du Flow lorsqu’il ne remplit plus certains critères, maintenant ainsi vos communications toujours pertinentes.
