L’événement Message Ouvert ? vous permet de surveiller si un contact ouvre un email spécifique dans un délai que vous définissez.
Il est particulièrement utile pour évaluer l’intérêt de vos contacts pour vos communications. Par exemple, vous pouvez attendre qu’une promotion soit ouverte et, si c’est le cas, envoyer une offre supplémentaire ciblée.
Comment configurer l'événement "Message Ouvert ?"
1. Choisissez le type de message
Sélectionnez si vous souhaitez surveiller l’ouverture d’une campagne, d’un message envoyé depuis le Flow ou d’un autorépondeur (si actif).
2. Sélectionnez le message spécifique
Indiquez l’email dont vous souhaitez suivre l’ouverture par le contact.
3. Définissez l'intervalle d'expiration
Définissez le temps maximum dans lequel l’événement doit se produire (en minutes, heures, jours ou semaines). Vous pouvez définir jusqu’à 30 jours. Si l’événement ne se produit pas dans ce délai, le contact suivra automatiquement la branche Non.
🔀 Branches suivantes
Si le message est ouvert dans le délai imparti, le contact suivra la branche Oui. Dans le cas contraire, il suivra automatiquement la branche Non.
