Come creare i segmenti

Per una strategia di email marketing professionale è fondamentale inviare messaggi e offerte personalizzate ai tuoi contatti. Le campagne pensate su misura per i tuoi utenti ti permettono di migliorare i tassi di apertura, di clic e di conversione delle tue newsletter.

eMailChef valorizza tutte le strategie che si basano su una conoscenza approfondita della propria base utenti, come la segmentazione. 

La segmentazione è uno strumento che consente di creare gruppi di contatti che condividono una particolare caratteristica, al fine di inviare delle newsletter su misura.

Con i segmenti di eMailChef puoi raggruppare i tuoi contatti in base a dei campi personalizzati (data di nascita, lingua, nazione…) o in base a delle condizioni avanzate, basate sul comportamento degli utenti (data iscrizione, apertura campagne, clic…).

Per creare un nuovo segmento con eMailChef, prima di tutto seleziona una lista e clicca la voce “Segmenti” come mostriamo qui sotto:

Ora clicca su “Nuovo segmento”…

…e inserisci i dettagli del tuo nuovo segmento: nome e descrizione…

…quindi vai alla schermata successiva.

Qui puoi specificare le condizioni che tutti i contatti della tua lista devono rispettare per essere inclusi nel segmento. Puoi scegliere tra le seguenti condizioni predefinite:

  • email
  • nome
  • cognome
  • privacy
  • termini
  • newsletter
  • data di iscrizione
  • tipo di iscrizione
  • data ultima newsletter
  • data ultima apertura
  • data ultimo click
  • messaggio aperto
  • messaggio cliccato
  • messaggio non aperto
  • messaggio non cliccato

Oppure puoi scegliere uno dei campi personalizzati che hai creato nella lista.

Insieme alle condizioni, utilizzerai degli operatori logici e delle variabili come “è”, “non è”, “è vuoto”, “inizia con”…

Ti ricordiamo che puoi impostare sia segmenti che soddisfano tutte o nessuna delle condizioni selezionate che segmenti aventi condizioni multiple (entrambe le condizioni connesse con un “e” oppure con un “oppure”).

Nell’esempio seguente, abbiamo creato un segmento composto da tutti i contatti che si sono iscritti prima del 7 gennaio 2020 e che hanno aperto l’ultima email prima del 14 gennaio 2020:

Il segmento ottenuto può essere anche visualizzato ed esportato in formato JSON o CSV oppure clonato e salvato nella stessa pagina dei Segmenti.

Si tratta di uno strumento molto potente, in grado di creare campagne altamente profilate. La creazione di un segmento è utile se hai bene in mente quali tipi di email inviare e soprattutto perché proprio ai contatti che hai selezionato.

  • Un caso tipico è quello delle campagne di re-marketing. Potresti selezionare tutti gli utenti che hanno aperto la tua campagna senza aver cliccato e decidere di inviare loro la stessa promozione, aggiungendo un piccolo incentivo e un oggetto che metta ben in evidenza la promozione “esclusiva”.

Come puoi vedere, hai a disposizione infinite opzioni per segmentare e personalizzare le tue offerte!

Per approfondire l’argomento sui segmenti, guarda questi video tutorial: