Creare un’email automatica di follow up

L’autoresponder può essere anche utilizzato per far ricevere ai tuoi iscritti delle risposte automatiche in base alle loro azioni. Un esempio può essere l’invio di un’email di richiesta di recensione in cui i tuoi contatti potranno dare la loro valutazione cliccando “positivo” o “negativo”. In base al link cliccato, potranno quindi ricevere in automatico, grazie all’autoresponder, una seconda email di risposta personalizzata (follow up).

Richiedere una recensione ai tuoi clienti sui tuoi prodotti/servizi può aiutare a fidelizzarli o addirittura generare nuove conversioni.

Vediamo come impostare un autoresponder di follow up legato ad una email di richiesta di recensione.

Per prima cosa, programma l’invio della tua email di richiesta di recensione. Nell’esempio citato prima, l’email contiene due link diversi da scegliere come valutazione, ognuno dei quali porta a una landing page come risposta immediata. Il contatto che avrà cliccato uno dei due link riceverà successivamente il follow up, che sarà differente in base al link cliccato. In caso di valutazione positiva, potresti per esempio far ricevere uno sconto da utilizzare sul prossimo acquisto.

Una volta creati i template per gli autoresponder, sei pronto a creare gli autoresponder. 

Vai nella sezione “AUTORESPONDER” e clicca “CREA UN AUTORESPONDER“.

Seleziona uno dei template che hai creato e clicca “USA PER L’AUTORESPONDER”.

Clicca “AVANTI”. Nella scheda successiva, seleziona la tipologia di evento che attiverà il tuo autoresponder. In questo caso, scegli “Un link specifico della campagna è stato cliccato”.

Seleziona il nome della campagna precedentemente programmata (l’email di richiesta di recensione).

Seleziona il link che il contatto dovrà cliccare per ricevere l’email dell’autoresponder.

Seleziona le liste o i segmenti che potranno ricevere l’email (gli stessi contatti a cui sarà inviata l’email di recensione).

Imposta il tempo di invio dell’autoresponder. Puoi far ricevere la tua email giorni o ore dopo l’avvenuta del clic al link indicato. Se imposti il tempo su “0 giorni” e “0 ore”, l’email sarà ricevuta immediatamente dopo il clic.

Clicca “AVANTI”. Compila la scheda seguente con il nome dell’autoresponder, il mittente, l’oggetto e, se vuoi, aggiungi anche il preheader.

Clicca “AVANTI”, poi clicca il pulsante “ATTIVA L’AUTORESPONDER“: l’autoresponder sarà attivato.

Una volta che l’email di richiesta di recensione sarà inviata, i tuoi contatti riceveranno l’email di autoresponder solo se cliccheranno il link da te indicato, e la riceveranno in base all’orario scelto durante la programmazione dell’invio.

Su questo argomento, guarda anche il video tutorial:

[IT] Come creare recensioni e follow up via email