Gli eventi sono gli elementi che ti permettono di monitorare e reagire a determinati comportamenti dei tuoi contatti all’interno di un Flow. A differenza dei punti di entrata, che danno il via all’automazione, gli eventi mettono in pausa il Flow e attendono che si verifichi una determinata azione entro un intervallo di tempo che definisci tu.
Se l’evento si verifica entro il tempo indicato, il Flow prosegue con il ramo Sì. Se invece non si verifica entro la scadenza, il Flow prosegue automaticamente con il ramo No.
Di seguito trovi tutti gli eventi disponibili in Emailchef, con una descrizione di come funzionano.
- Messaggio aperto? Attende che il contatto apra una specifica email. È utile per valutare il livello di interesse verso una comunicazione: se aperta, il Flow prosegue con il ramo Sì e puoi inviare un’ulteriore offerta mirata; se non aperta entro il tempo stabilito, prosegue con il ramo No.
- Click su link nel messaggio? Un click su un link all’interno di una determinata email fa proseguire il Flow con il ramo Sì. È ideale per monitorare l’interesse verso contenuti specifici: ad esempio, puoi attendere il clic su un link di registrazione a un webinar e, se cliccato, inviare automaticamente i dettagli per la partecipazione.
- Messaggio consegnato? Verifica che una determinata email sia stata consegnata con successo alla casella del contatto prima di proseguire. È utile per garantire che le comunicazioni successive partano solo dopo la conferma di consegna: ad esempio, puoi attendere che l’email di onboarding sia stata recapitata prima di inviare un sondaggio o un follow-up.
- Contatto invia il modulo? La compilazione e l’invio di un modulo da parte del contatto fa proseguire il Flow con il ramo Sì. È utile per intercettare il momento esatto in cui un contatto compie un’azione concreta: ad esempio, puoi attendere l’invio di un modulo di richiesta informazioni e, se compilato, avviare automaticamente una sequenza di follow-up dedicata.
- Valore del campo del contatto? Quando un campo del profilo del contatto assume un determinato valore, il Flow prosegue con il ramo Sì. È perfetto per personalizzare i percorsi di automazione in base ai cambiamenti nei dati dei tuoi contatti: ad esempio, puoi attendere che il campo “Stato” diventi “Cliente” e, quando accade, inviare un’email di benvenuto dedicata.
- Contatto entra nel segmento? Non appena il contatto entra in un segmento specifico, il Flow sblocca il ramo Sì. È utile per monitorare dinamicamente i gruppi a cui appartengono i tuoi iscritti: ad esempio, puoi attendere che un contatto entri nel segmento “Clienti VIP” e avviare automaticamente un Flow di comunicazioni esclusive.
- Contatto entra nella lista? L’iscrizione del contatto a una lista specifica fa proseguire il Flow con il ramo Sì. È particolarmente utile per gestire iscrizioni parallele a diverse liste: ad esempio, puoi attendere l’iscrizione alla tua newsletter e, quando avviene, far partire automaticamente una sequenza di email di benvenuto.
