Quel est le moment idéal pour faire sentir vos abonnés spéciaux ? Le jour de leur anniversaire !
Imaginez envoyer automatiquement un email personnalisé à vos clients ce jour-là, avec un cadeau, un code de réduction ou simplement un message de vœux pour renforcer votre relation avec eux.
Avec Emailchef Flow, vous pouvez facilement créer des automatisations pour l’envoi d’emails d’anniversaire.
Voyons ensemble deux exemples concrets.
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Qui sotto ne trovi uno che ti guida nella creazione dei tuoi Flow di compleanno.
1. Comment créer un Flow pour les vœux d’anniversaire.
Si vous avez collecté les dates d’anniversaire de vos contacts, vous pouvez envoyer un email de vœux pour leur montrer votre attention lors de cette journée spéciale.
Accédez à la section Automatisations d’Emailchef et cliquez sur Créer un Flow.
Cliquez sur + pour créer un nouveau flow.
Donnez un nom au Flow, par exemple “Vœux d’anniversaire”.
Faites glisser le nœud Anniversaire du contact dans l’espace de travail.
À droite, sélectionnez la liste contenant les dates d’anniversaire.
Indiquez quand l’email doit être envoyé en choisissant à la date de l’anniversaire.
Activez l’option Répéter le flow pour que l’email soit envoyé chaque année.
Cliquez sur Enregistrer.
Ajoutez une action en faisant glisser le nœud Envoyer un email et sélectionnez un modèle depuis la galerie Emailchef.
Votre Flow est prêt ! Il ne reste plus qu’à l’activer.
Cliquez sur Enregistrer en haut à droite et quittez l’éditeur de Flow.
Retournez dans le menu Automatisations et activez le Flow en le mettant sur ON.
Cliquez sur Activer dans la fenêtre pop-up.
2. Comment envoyer un code promo en cadeau d’anniversaire.
Si vous gérez un e-commerce, l’anniversaire de vos contacts est une excellente occasion pour leur offrir un code de réduction et les inciter à acheter. Pour cela, Emailchef doit être connecté à votre boutique en ligne via l’un de nos plugins.
Le Flow que nous allons créer enverra automatiquement trois emails :
- Email 1 → 7 jours avant l’anniversaire.
Ce message informe le contact qu’il recevra un code promo le jour de son anniversaire. - Email 2 → le jour de l’anniversaire.
Le deuxième email sera envoyé le jour de l’anniversaire et contiendra le code de réduction. - Email 3 → 7 jours après.
Le troisième email sera envoyé uniquement aux contacts n’ayant effectué aucun achat sur votre e-commerce après l’email 2. Ce sera un rappel pour utiliser le code de réduction avant son expiration.
Voici comment configurer ce Flow.
Accédez à la section Automations et cliquez sur Créer un nouveau Flow.
Vous pouvez le nommer, par exemple, “Code promo anniversaire”.
Faites glisser le nœud Anniversaire du contact dans l’espace de travail.
Sélectionnez la liste associée à votre e-commerce.
Cliquez sur le champ contenant les dates d’anniversaire.
Définissez ensuite le moment où le contact recevra le premier email de ce Flow.
Choisissez Avant la date de l’anniversaire, puis indiquez combien de jours avant l’anniversaire l’email sera envoyé (par exemple, 7 jours avant).
Activez le switch Répéter le flow : de cette façon, le flux pourra se répéter chaque fois que l’anniversaire d’un contact se reproduit.
Cliquez sur Enregistrer.
Maintenant, cliquez sur Actions et faites glisser Envoyer un e-mail sous le premier nœud.
À droite, cliquez sur + et sélectionnez un modèle.
En cliquant sur Éditer modèle, vous accéderez à l’éditeur pour apporter les modifications souhaitées.
Enfin, saisissez le nom de l’e-mail : cela vous aidera à l’identifier facilement. Dans ce cas, je l’ai nommé Anniversaire dans 7 jours.
Saisissez également l’objet, le préheader et sélectionnez l’adresse d’expédition souhaitée.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Maintenant, cliquez sur Attente et faites glisser Attendre jusqu’à la date / heure.
À droite, définissez le temps d’attente avant l’envoi de l’e-mail suivant (dans ce cas, 7 jours).
Maintenant, cliquez sur Actions et faites à nouveau glisser le nœud Envoyer un e-mail.
Sélectionnez le modèle que vous utiliserez pour l’e-mail de vœux contenant le code de réduction.
À ce stade, cliquez sur Événements et faites glisser le nœud Valeur du champ d’un contact.
À droite, sélectionnez la liste à laquelle vous avez connecté le plugin pour l’e-commerce.
Ensuite, sélectionnez le champ Last order – date, qui correspond à la date de la dernière commande passée par le contact sur votre e-commerce.
Dans le champ inférieur, sélectionnez Est dans les x derniers jours, puis définissez la valeur sur 7 et un temps d’attente de 7 jours.
Enfin, cliquez sur Enregistrer.
Si le contact a effectué un achat dans les 7 jours suivant l’envoi de l’e-mail contenant le code de réduction, il quittera le flux d’e-mails.
En revanche, s’il n’a pas effectué d’achat, il recevra un e-mail de rappel du code de réduction, que nous allons maintenant ajouter au flow.
Cliquez sur Actions et faites glisser le nœud Envoyer un e-mail sous NON.
Sélectionnez le modèle que vous utiliserez pour l’e-mail de rappel du code de réduction.
Enfin, cliquez sur Enregistrer.
Et voilà, notre flow est prêt à être activé.
