Punti di entrata

I punti di entrata sono gli elementi che danno il via al tuo flusso di automazione, chiamati anche trigger. Ogni punto di entrata corrisponde a un evento specifico: quando questo evento si verifica, il contatto viene automaticamente inserito nel flow che hai creato.

Qui di seguito trovi una panoramica dei principali punti di entrata disponibili nel sistema, con una descrizione di come funzionano.

• Contatto entra nella lista: questo punto di entrata si attiva ogni volta che un contatto viene aggiunto a una lista, indipendentemente dalla modalità (iscrizione tramite form, importazione da file o aggiunta manuale). È particolarmente utile per far partire automaticamente un flusso di benvenuto, onboarding o qualsiasi altra automazione pensata per i nuovi contatti in lista.
• Contatto entra nel segmento: questo punto di entrata si attiva automaticamente quando un contatto entra a far parte di un segmento, cioè un gruppo dinamico di contatti che condividono determinate caratteristiche o comportamenti. Può trattarsi, ad esempio, di utenti che hanno aperto una certa email, cliccato su un link o che risiedono in una specifica area geografica. È uno strumento utile per attivare automazioni mirate e rilevanti in base al profilo o alle azioni dei tuoi contatti.
• Anniversario del contatto: questo punto di entrata si attiva in corrispondenza di una data specifica associata al contatto. Può trattarsi, ad esempio, della data di iscrizione o di un campo personalizzato di tipo data (come una data di nascita, una scadenza o un anniversario).
  Puoi scegliere se avviare l’automazione esattamente il giorno dell’anniversario, oppure un certo numero di giorni prima o dopo. È l’ideale per inviare comunicazioni ricorrenti, promemoria o auguri personalizzati.
• Valore del campo del contatto: questo punto di entrata si attiva quando un determinato campo del contatto rispetta una specifica condizione. È utile, ad esempio, per avviare un flusso quando il valore di un campo personalizzato, come “Stato”, cambia in “Cliente”. In questo modo puoi automatizzare azioni basate su aggiornamenti nei dati dei tuoi contatti, rendendo le comunicazioni ancora più pertinenti e tempestive.
• Messaggio aperto: questo punto di entrata si attiva quando un contatto apre una tua email. È un modo efficace per monitorare l’interesse dei tuoi contatti e inviare comunicazioni mirate basate sul loro livello di coinvolgimento.
• Link nel messaggio cliccato: questo punto di entrata si attiva quando un contatto clicca su un link all’interno di una tua email. Ti permette di capire quali contenuti attirano maggiormente l’attenzione e di inviare email mirate in base agli interessi specifici dei tuoi contatti.
• Messaggio consegnato: questo punto di entrata si attiva nel momento in cui una tua email viene consegnata con successo alla casella di posta del contatto. Puoi usarlo per avviare automazioni che tengono traccia delle email recapitate e pianificare comunicazioni successive basate su questa conferma.
• Chiamata API in ingresso: questo punto di entrata si attiva quando una piattaforma esterna invia dati a Emailchef tramite una chiamata API. È ideale per connettere sistemi diversi e far partire automazioni in modo immediato, ad esempio dopo un acquisto su un e-commerce, la compilazione di un modulo su un CRM o qualsiasi altro evento generato da un’applicazione esterna.

Normalmente un contatto non può entrare più di una volta nello stesso flusso per evitare duplicazioni delle email inviate. Tuttavia, abilitando l’opzione Rientra Flow, il contatto potrà eseguire lo stesso flusso più volte. Questa opzione è riservata ad utenti molto esperti e va utilizzata con attenzione per evitare l’invio di email duplicate o indesiderate.

Ciascuno degli Entry Point ha una Condizione di uscita: se questa condizione si verifica in un qualsiasi momento, il contatto esce immediatamente dal flusso, indipendentemente da tutto il resto. Questo ti permette di interrompere il flusso per i contatti che non soddisfano più determinate condizioni.

Ogni punto di entrata ha una serie di parametri che puoi configurare per personalizzare il comportamento del flusso. Ecco una tabella che descrive i parametri disponibili per ogni punto di entrata: