Gli eventi ti permettono di monitorare e reagire a determinati comportamenti dei tuoi contatti: il flusso si blocca e aspetta che accada qualcosa entro un certo tempo. A differenza delle condizioni, cioè, gli eventi mettono in pausa il flusso in attesa che si verifichi l’evento indicato entro un intervallo di tempo. Se l’evento accade entro l’intervallo di attesa, il flusso prosegue con “sì”; trascorso l’intervallo di attesa senza che si sia verificato l’evento, il flusso prosegue automaticamente con “no”.
- Messaggio aperto?: Aspetta che una specifica email sia aperta. Questo evento è utile per monitorare l’interesse dei contatti verso una particolare comunicazione. Ad esempio, puoi impostare un flusso che attende l’apertura di una email di promozione e, se aperta, invia un’ulteriore offerta speciale.
- Link nel messaggio cliccato?: Aspetta che un link all’interno di una specifica email sia cliccato. Questo evento ti permette di monitorare l’interesse verso contenuti specifici. Ad esempio, puoi impostare un flusso che attende il clic su un link di registrazione a un webinar e, se cliccato, invia ulteriori dettagli sull’evento.
- Valore del campo del contatto?: Aspetta che un campo del contatto assuma un dato valore. Questo evento è utile per personalizzare il flusso in base a cambiamenti specifici nelle informazioni del contatto. Ad esempio, puoi impostare un flusso che attende che il campo “Stato” del contatto cambi in “Cliente” e, se cambiato, invia un’email di benvenuto ai nuovi clienti.
- Contatto entra nel segmento?: Aspetta che il contatto entri in un determinato segmento. Questo evento è utile per monitorare l’appartenenza a gruppi specifici. Ad esempio, puoi impostare un flusso che attende che un contatto entri nel segmento “Clienti VIP” e, se entrato, invia un’email di ringraziamento personalizzata.
- Contatto si iscrive?: Aspetta che il contatto si iscriva a una tua lista. Questo evento è utile per gestire nuovi iscritti ad una diversa lista di distribuzione. Ad esempio, puoi impostare un flusso che attende che un contatto si iscriva alla tua newsletter e, se iscritto, invia una serie di email di benvenuto.
Ecco l’elenco dei parametri disponibili per ogni evento:
| Evento | Parametri | Significato dei parametri |
|---|---|---|
| Messaggio aperto? | Tipo di messaggio | Campagna |
| Messaggio | Il messaggio email che, se è stato aperto da un contatto, farà proseguire il flusso | |
| Intervallo di attesa | Per quanto tempo il flusso deve aspettare l’evento | |
| Link nel messaggio cliccato? | Tipo di messaggio | Campagna |
| Messaggio | Il messaggio che contiene un link | |
| Qualsiasi link | Il flusso prosegue se il contatto clicca su un qualsiasi link contenuto nel messaggio | |
| Link specifico | Il flusso prosegue se il contatto clicca su un link specifico, che deve essere indicato | |
| Intervallo di attesa | Per quanto tempo il flusso deve aspettare l’evento | |
| Valore del campo del contatto? | Lista | La lista a cui deve appartenere il contatto |
| Campo del contatto | Quale campo del contatto deve cambiare affinché il flusso prosegua | |
| Comparatore | Una serie di condizioni (è, non è, contiene, ecc.) | |
| Valore | Il valore su cui eseguire il confronto con il comparatore | |
| Contatto entra nel segmento? | Lista | La lista a cui deve appartenere il contatto |
| Segmento | In quale segmento deve entrare il contatto affinché il flow prosegua | |
| Intervallo di attesa | Per quanto tempo il flusso deve aspettare l’evento | |
| Contatto si iscrive? | Lista | A quali lista si deve iscrivere il contatto affinché il flow prosegua |
| Intervallo di attesa | Per quanto tempo il flusso deve aspettare l’evento |
