Il punto di entrata Messaggio aperto si attiva quando un contatto apre una tua email.
È un modo efficace per monitorare l’interesse e il coinvolgimento dei tuoi contatti, così da inviare comunicazioni mirate in base alle loro interazioni reali.
Puoi utilizzare questo trigger, ad esempio, per avviare un flusso di follow-up verso chi ha aperto un’email di presentazione, oppure per inviare contenuti aggiuntivi a chi ha mostrato interesse verso una campagna specifica.
Come configurare il trigger “Messaggio aperto”.
1. Seleziona il tipo di messaggio.
Scegli se monitorare l’apertura di una campagna o di un autoresponder (se attivo).
2. Seleziona il messaggio.
Indica quale email farà scattare il flusso.
3. Imposta “Rientra nel flow”.
Questa opzione ti permette di stabilire se e quando un contatto può riattivare la sequenza dopo essere già entrato una volta.
Se lo switch Rientro nel flow è disattivato, il contatto entra nel flusso solo la prima volta che apre il messaggio. Se invece viene attivato, il contatto può entrare nuovamente nel flusso secondo le modalità che scegli:
- in qualsiasi momento: ogni nuova apertura dell’email fa scattare di nuovo il flusso;
- dopo non meno di…: stabilisci un intervallo minimo (in minuti, ore, giorni o settimane) prima che il contatto possa riattivare il flusso.
5. Imposta le condizioni di uscita.
Se lo desideri, imposta regole che fanno uscire il contatto dal flusso quando non soddisfa più determinati criteri, mantenendo così le comunicazioni sempre pertinenti.
