L’evento Messaggio aperto ti permette di monitorare se un contatto apre una specifica email entro un intervallo di tempo da te definito.
È particolarmente utile per valutare l’interesse verso le tue comunicazioni: ad esempio, puoi attendere che una promozione venga aperta e, in caso positivo, inviare un’ulteriore offerta mirata.
Come configurare l’evento Messaggio aperto?.
1. Scegli il tipo di messaggio.
Puoi selezionare se monitorare l’apertura di una campagna, di un messaggio inviato dal flow oppure di un autoresponder (se attivo).
2. Seleziona il messaggio specifico.
Indica l’email per la quale vuoi tracciare l’apertura da parte del contatto.
3. Imposta l’intervallo di attesa.
Definisci il tempo massimo entro cui l’evento deve verificarsi (in minuti, ore, giorni o settimane). Puoi impostare fino a 30 giorni. Se l’evento non avviene entro questo limite, il contatto seguirà automaticamente il percorso No.
🔀 Percorsi successivi.
Se il messaggio viene aperto entro il tempo stabilito, il contatto seguirà il percorso Sì. In caso contrario, seguirà automaticamente il percorso No.
