Guide pratique pour répondre aux nouvelles exigences établies par Google et Yahoo.
À partir de février 2024, Gmail et Yahoo rendront obligatoire ce qui était déjà considéré comme l’une des meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail : l’authentification de domaine. En résumé, toute personne envoyant 5000 courriels ou plus par jour à des destinataires Gmail ou Yahoo devra configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC, sous peine de voir ses messages non livrés dans la boîte de réception.
Mais ce n’est pas tout. Dans ce guide, notre objectif est de vous fournir tous les outils pour répondre aux nouvelles exigences établies par Google et Yahoo.
LES NOUVEAUTÉS INTRODUITES PAR GMAIL ET YAHOO EN 2024.
Authentifier correctement votre adresse e-mail a toujours été une pratique recommandée, mais tout le monde n’applique pas toujours cette bonne pratique lors de l’envoi des emails en masse.
Et c’est un problème sérieux.
Oui, car sans une authentification adéquate de votre adresse e-mail, les expéditeurs donnent la possibilité à des tiers malveillants d’ usurper des domaines et d’envoyer des e-mails de phishing (ou d’usurpation d’identité).
C’est pourquoi Google et Yahoo ont décidé de rendre obligatoire l’authentification des domaines pour toute personne envoyant 5000 courriels ou plus à des adresses Gmail et Yahoo. Et si vous voulez vous assurer que vos courriels continuent d’arriver dans la boîte de réception, vous devrez adhérer aux principales bonnes pratiques en matière d’authentification des courriels et de prévention du spam.
Cela signifie que, si ce n’est pas déjà fait, vous devrez:
- Choisir et acheter un domaine personnalisé.
- Authentifier les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine.
De plus, il sera nécessaire de mettre en place une méthode de désabonnement facile pour vos destinataires et de maintenir un taux de spam en dessous d’un certain seuil.
COMMENT CHOISIR ET ACHETER VOTRE DOMAINE D’EMAIL PERSONNALISÉ.
Le choix et l’achat d’une adresse e-mail avec un domaine personnalisé sont des éléments que nous avons longtemps mis en avant chez Emailchef (et sont une exigence nécessaire pour envoyer vos e-mails).
En résumé, c’est une adresse qui, après le symbole @, contient le nom d’une marque ou d’un domaine de site web. En d’autres termes, au lieu d’utiliser le nom générique d’un fournisseur de messagerie électronique (comme @gmail.com), une adresse e-mail avec un domaine personnalisé contient le nom de l’entreprise qui envoie l’e-mail (comme @emailchef.com).
Il existe de nombreux fournisseurs de domaines où vous pouvez acheter le vôtre, mais si vous ne savez pas par où commencer, nous avons préparé un guide complet sur la façon de choisir et d’acheter un domaine d’e-mail personnalisé.
Une fois que vous avez choisi le fournisseur de domaines qui vous convient, vous devrez créer votre adresse e-mail avec votre domaine personnalisé.
Comment faire ?
Dans cet article, nous avons compilé tous les guides sur la création d’une adresse e-mail sur un domaine en utilisant les fournisseurs les plus populaires.
COMMENT AUTHENTIFIER VOTRE DOMAINE
Une fois que vous avez choisi un domaine et créé votre adresse e-mail, la prochaine étape consiste à l’authentifier. De cette manière, les fournisseurs de messagerie peuvent reconnaître vos e-mails comme fiables et les livrer dans les boîtes de réception de vos abonnés.
L’authentification de domaine est cruciale pour le certifier comme sûr et fiable.
En fournissant une identité traçable à votre adresse, vous montrez aux fournisseurs que vous êtes un expéditeur autorisé. Cela vous permet d’améliorer votre réputation en ligne en gardant vos e-mails hors du dossier de spam.
Les protocoles utilisés dans ce cas sont au nombre de 3 :
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) est une méthode utilisée pour empêcher les acteurs malveillants de falsifier votre identité par e-mail. Le système DKIM vérifie que le message provient de la source déclarée.
- SPF (Sender Policy Framework) est une méthode supplémentaire utilisée pour empêcher la falsification de l’adresse de l’expéditeur. En d’autres termes, il empêche l’utilisation d’adresses fausses par des tiers.
Le propriétaire du domaine déclare que tous ses e-mails sont transmis via le serveur X. Par conséquent, tout e-mail transitant par d’autres canaux sera considéré comme faux. - DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est une technologie qui standardise les méthodes de SPF et DKIM et étend leur fonctionnalité. La politique DMARC informe le destinataire de la manière de traiter les messages en fonction des résultats de la vérification de DKIM et SPF. En résumé, DMARC indique au serveur de messagerie du destinataire quelle action prendre avec le message en fonction des résultats.
Mais comment configurer ces paramètres ?
Nous vous l’expliquons dans ce guide sur l’authentification de votre domaine.
DÉSABONNEMENTS ET SPAM : CE QUE DISENT LES NOUVELLES POLITIQUES DE GOOGLE ET YAHOO.
En plus des mises à jour dans la configuration du domaine, Google et Yahoo ont communiqué qu’il sera nécessaire de permettre le désabonnement de la liste de diffusion par un simple clic sur le lien de désabonnement dans les e-mails que vous envoyez.
Cela signifie que chaque e-mail que vous envoyez à votre liste de contacts doit contenir un lien de désabonnement, et vous devez vous assurer de supprimer ce contact de la liste de diffusion dans un délai de 2 jours. Cette exigence s’applique également aux e-mails transactionnels, pas seulement aux e-mails marketing ou promotionnels.
Mais voici une bonne nouvelle : si vous utilisez Emailchef, le lien de désabonnement est automatiquement inséré dans tous vos e-mails 😉. Le contact sera automatiquement supprimé de la liste de diffusion sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
Une autre exigence est de maintenir les plaintes pour spam en dessous de 0,3%. Gmail, en particulier, demandera aux expéditeurs de maintenir le taux de plaintes pour spam en dessous de ce pourcentage. Que se passe-t-il si vous ne respectez pas cette règle ? Vous risquez de nuire à votre réputation en tant qu’expéditeur et d’experimenter une réduction de la capacité de livraison, ce qui signifie que votre capacité à atteindre les boîtes de réception de vos destinataires pourrait être affectée.
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