Ecco come scrivere email di conferma d’ordine più efficaci in 3 sole mosse!
Scrivere email di conferma d’ordine è un’attività sottovalutata: molti ritengono ci siano messaggi più importanti su cui concentrarsi, ma la verità è che questo tipo di email sono tra le più importanti per un eCommerce. Il motivo? In media loro tasso di apertura è 8 volte più alto rispetto alle normali campagne, per cui quello che scrivi ai tuoi utenti sarà sicuramente letto.
È un vero peccato sprecare una vetrina del genere! Con le email di conferma d’ordine non solo è possibile fidelizzare i clienti della tua attività, ma è possibile anche incrementare il numero di vendite del 33%!
A prescindere dal tuo settore di appartenenza, ecco 3 consigli per scrivere email di conferma d’ordine efficaci, perché da queste potrebbe nascere il tuo successo!
1 – Scrivi email personali
Grazie a Emailchef le email di conferma possono essere impostate come autoresponders, detti anche automazioni, ma questo non vuol dire che debbano essere impersonali e robotiche!
Le aziende che comunicano in modo efficace cercano di creare un legame con il consumatore, personalizzando i propri messaggi e facendo leva sulla sfera emotiva di chi legge.
I campi personalizzati di Emailchef sono un ottimo strumento per scrivere email di conferma d’ordine più efficaci: permettono di aggiungere in modo automatico nome, cognome, numero d’ordine e altri dati del destinatario, dando un tocco più umano alle tue comunicazioni e coinvolgendolo maggiormente.
Ricorda sempre però che i contenuti, ovvero le immagini e il testo, fanno la differenza tra un’email di successo e una invece anonima: le email di conferma devono rispecchiare la filosofia e i valori della tua azienda, quindi ognuna di esse deve avere anche un tono di voce adeguato e distinguibile.
2 – Consiglia i prodotti e le offerte migliori
Le email di conferma d’ordine sono una potenziale miniera d’oro per un eCommerce, perché possono generare transazioni aggiuntive, fidelizzando al contempo i clienti.
Tutti possono trarne vantaggio: dal piccolo eCommerce fino ad Amazon, chiunque può incentivare gli acquisti consigliando prodotti e offerte ai propri utenti.
Non è un caso che tutti gli eCommerce di successo adottino questa strategia: circa il 33% delle entrate di uno shop online deriva proprio da email di conferma d’acquisto contenenti dei prodotti suggeriti.
Se vuoi creare delle email di conferma d’ordine efficaci, anche il tempismo è un fattore importante, per questo è sconsigliato scrivere a mano ogni email di risposta: non ne usciresti vivo!
Per fortuna c’è Emailchef, che ti permette di impostare degli autoresponder, ovvero delle email che vengono create e inviate in automatico, quando un utente effettua un acquisto.
Non appena qualcuno acquisterà un prodotto del tuo eCommerce, riceverà immediatamente un’email di conferma dell’ordine con dei consigli per il suo prossimo acquisto.
Potresti anche evidenziare i best sellers, ovvero i prodotti più venduti: questa pratica ha un impatto decisamente positivo, perché prova che hai già dei clienti soddisfatti e che la tua merce è molto apprezzata.
3 – Incoraggia il passaparola
Quando invii una conferma d’ordine, magari pensi di rivolgerti solo al tuo destinatario, ma non è così: ogni cosa che fai, anche la più piccola, può generare un eco positivo in grado di attirare nuovi clienti.
Questo tipo di email possono essere un buon modo per alimentare un sano passaparola, specialmente se inserisci dei codici sconto, un incentivo davvero importante per un utente: possono spingerlo ad effettuare subito un nuovo acquisto, oppure a parlare del tuo eCommerce con parenti e amici, convincendoli a comprare i tuoi prodotti.
Ricorda, non c’è miglior pubblicità di un cliente soddisfatto, e un ottimo modo per far sentire un consumatore coccolato è inviargli delle email di conferma d’ordine con dei codici sconto.
Riassumendo
Se vuoi scrivere e inviare delle email di conferma d’ordine efficaci non basta solo la creatività, perché ti servirà anche un ottima piattaforma di email marketing, che sia dotata di funzioni avanzate come i campi personalizzati e gli autoresponder, altrimenti i tuoi messaggi non genereranno delle nuove transazioni.
Emailchef ha tutto quello che ti serve per creare le migliori email di conferma d’ordine: inizia subito la prova gratuita e fai decollare il tuo eCommerce!
