Le best practice di Emailchef per aumentare le vendite del tuo negozio e e-commerce.
Il tempo e la tecnologia si evolvono, ma l’email marketing continua a essere considerata una delle strategie di marketing digitale più redditizie, soprattutto per venditori ed e-commerce.
Secondo le statistiche, infatti, l’email marketing sarebbe fino a 40 volte più efficace nell’attirare nuovi clienti rispetto a Facebook e Twitter messi insieme.
Certo, questo non vuol dire che non sia necessario integrare altri tipi di marketing digitale all’interno della tua strategia, come ad esempio i social media marketing o il PPC. Ma piuttosto che una strategia completa e ben integrata può rendere ancora più efficaci tutti gli altri strumenti, poiché l’email è il canale preferenziale che mette in relazione i brand con i propri clienti.
Se le statistiche sono così incoraggianti e generalmente collocano l’email marketing in cima ai canali di marketing per il ROI (ritorno sull’investimento), perché perdere questa occasione?
Tuttavia, è bene specificare che, affinché funzioni, l’email marketing deve essere fatto bene. E in questo articolo voglio parlarti proprio di come riuscirci attraverso 18 strategie per venditori ed e-commerce.
Preferisci guardare un video sull’argomento?
Ne abbiamo creato uno che parla proprio di come scrivere email che vendono 👇
Indice dei contenuti
- STRATEGIA #1: offri agli utenti un valido motivo per iscriversi alla tua mailing list
- STRATEGIA #2: crea email responsive
- STRATEGIA #3: risveglia gli iscritti dormienti
- STRATEGIA #4: ottieni il massimo dall’oggetto della tua email
- STRATEGIA #5: crea una landing page dedicata per ogni campagna di email marketing
- STRATEGIA #6: dividi visivamente i contenuti della tua email
- STRATEGIA #7: integra GIF e i contenuti animati
- STRATEGIA #8: premia la mailing list con contenuti esclusivi
- STRATEGIA #9: sfrutta i test A/B per ottimizzare le tue campagne
- STRATEGIA #10: usa la prova sociale e raccogli recensioni per costruire fiducia
- STRATEGIA #11: crea aspettativa con email che lasciano "sospesi"
- STRATEGIA #12: crea email di benvenuto memorabili
- STRATEGIA #13: valorizza le CTA
- STRATEGIA #14: dai del tu al lettore
- STRATEGIA #15: integra email, social media e YouTube per amplificare il messaggio
- STRATEGIA #16: utilizza le email di carrello abbandonato
- STRATEGIA #17: fai in modo che le tue email arrivino a destinazione
- STRATEGIA #18: non smettere di ottimizzare la tua strategia di email marketing
STRATEGIA #1: offri agli utenti un valido motivo per iscriversi alla tua mailing list.
Raccogliere nuovi contatti è fondamentale per il tuo email marketing, ma non è così semplice. In effetti, le persone non lasciano i loro indirizzi email a cuor leggero, ma hanno bisogno di una buona ragione per farlo.
Che cosa si può fare per aggirare questo problema?
Offrire qualcosa in cambio dell’iscrizione è la scelta migliore che puoi fare. La tua offerta deve essere valida abbastanza da convincere le persone a compilare il modulo e a fornirti i loro dati personali.
Ma eccoti alcuni esempi di ciò che puoi offrire agli iscritti:
- un piccolo ebook su un argomento di interesse;
- uno codice sconto per i nuovi arrivati;
- una lezione di prova, l’accesso a un webinar o altro materiale esclusivo per chi si registra.
STRATEGIA #2: crea email responsive.
Creare email ottimizzate per l’esperienza da mobile (quindi responsive) è fondamentale per una campagna di email marketing di successo.
In effetti, ben il 61,9% delle aperture delle email avviene ormai tramite dispositivi mobili. Quindi, se un’email non viene visualizzata correttamente sugli schermi dei telefoni cellulari, aumenta il rischio che questa venga cancellata senza “passare” per una seconda apertura da pc.
Se la tua piattaforma di email marketing è Emailchef, tutte le tue email saranno automaticamente responsive. Questo significa che verranno sempre perfettamente visualizzate da tutti i client di posta e su tutti i dispositivi 😎.
STRATEGIA #3: risveglia gli iscritti dormienti.
Partiamo da un presupposto fondamentale: coinvolgere nuovamente i clienti o gli iscritti inattivi è più facile che cercarne di nuovi. E sì: tutte le mailing list contengono dei contatti inattivi.
Se da un lato però questi contatti possono rappresentare una risorsa per la tua attività, dall’altro potrebbero essere un problema per le tue campagne.
Sì, perché un utente che non apre le tue email e non è intenzionato ad aprirle danneggia le tue metriche e la segmentazione.
Quindi, decidi qual è il tempo da considerare per determinare l’inattività degli iscritti (il tempo ideale è 3-6 mesi) e prima di eliminarli dalla tua lista prova a recuperarli. Esistono varie strategie per “risvegliare” i contatti dormienti: ad esempio, potresti inviare loro uno sconto o un regalo per incoraggiare nuovi ordini.
Se vuoi saperne di più sull’argomento, dai un’occhiata al nostro articolo Perché (e come) riattivare i contatti dormienti della mailing list.
STRATEGIA #4: ottieni il massimo dall’oggetto della tua email.
La riga dell’oggetto è la prima cosa che le persone leggono quando ricevono la tua email e influisce sul tasso di apertura.
Un oggetto ben strutturato, infatti, può incentivare gli utenti ad aprire e leggere il tuo messaggio. Mentre uno poco chiaro o poco accattivante potrebbe potrebbe portare le persone a ignorare l’email, eliminarla o (peggio) segnalarla per spam.
Scrivi quindi con cura l’oggetto della tua email, tenendo sempre presente questi consigli pratici:
- Se il tuo tono di voce te lo permette, usa le emoji per catturare l’attenzione. Ma non esagerare: inserirne troppe potrebbe mandare le tue email dritte nello spam.
- Mantieni la riga dell’oggetto più corta di 60 caratteri, altrimenti verrebbe tagliata dai provider di posta.
Limita l’uso di parole cosiddette spammose come gratis, regalo o prestito: potrebbero spedire le tue email tra la posta indesiderata.
STRATEGIA #5: crea una landing page dedicata per ogni campagna di email marketing.
Quando invii una newsletter per incoraggiare gli acquisti o proporre un contenuto speciale, immagino che indirizzerai il traffico su una pagina web.
Il nostro consiglio è di creare sempre una landing page dedicata per ogni campagna di email marketing, evitando di rimandare le persone sulla homepage del tuo sito.
In questo senso, la landing page verrebbe costruita per raggiungere l’obiettivo della tua campagna, a differenza di una pagina web generica o di una homepage.
La landing page perfetta deve onorare le promesse fatte nell’email che hai inviato e avere i seguenti elementi:
- Titoli e sottotitoli efficaci;
- Una CTA per spingere le persone ad agire;
- Un design chiaro e accattivante;
- Immagini e video di qualità;
- Una sezione per le recensioni.
STRATEGIA #6: dividi visivamente i contenuti della tua email.
Quando pensi alla tua strategia DEM, non devi trascurare l’importanza del template delle email.
La disposizione degli elementi è importante quanto il contenuto.
Cerca quindi di non creare confusione all’interno del tuo template: scegli modelli lineari e accattivanti che non distraggano però dagli elementi importanti.
Se non sei abituato all’uso dell’HTML, affidati a un servizio professionale per la gestione delle newsletter che disponga di un editor Drag&Drop (molto facile da usare). Inoltre, potrebbe esserti utile una buona galleria di template già pronti e ottimizzati per essere altamente responsive (come quelli di Emailchef).
Ricorda: per avere l’effetto sperato, i contenuti delle tue email hanno bisogno di essere suddivisi in brevi paragrafi, separati e ordinati con sottotitoli ed elenchi puntati. Questo tipo di disposizione ti aiuta a focalizzare l’attenzione degli utenti sulle cose importanti e ad aumentare il numero delle conversioni.
STRATEGIA #7: integra GIF e i contenuti animati.
Aggiungi un tocco di dinamismo alle tue email con GIF e animazioni!
Questi elementi non solo catturano l’attenzione dei destinatari, ma rendono i tuoi messaggi più memorabili e coinvolgenti.
Le email animate sono particolarmente efficaci durante le festività o occasioni speciali, come Natale, Capodanno, Pasqua, o compleanni. Approfitta di queste ricorrenze per offrire promozioni, annunci speciali o semplicemente per creare un’atmosfera più festosa.
Ricorda: un’animazione ben scelta può comunicare il tuo messaggio in modo rapido ed efficace, aumentando il tasso di interazione senza sovraccaricare il design.
Se vuoi saperne di più sull’argomento, dai un’occhiata al nostro articolo Inserire le gif nella newsletter: guida in pochi step (anche per principianti).
STRATEGIA #8: premia la mailing list con contenuti esclusivi.
L’esclusività è un potente strumento per aumentare il coinvolgimento e rafforzare il legame con i tuoi iscritti.
Offri loro contenuti o prodotti riservati, disponibili solo per chi fa parte della tua mailing list. Questo non solo li fa sentire speciali, ma migliora anche la percezione del tuo brand.
Alcune idee per i contenuti esclusivi da inviare ai tuoi contatti?
- Omaggi e codici promozionali: premia la loro fedeltà con offerte uniche.
- Tutorial e guide fai-da-te: fornisci valore con contenuti pratici e utili.
- Comunicazioni speciali: condividi anticipazioni, novità e anteprime riservate.
- Notizie sul brand: coinvolgi i tuoi iscritti con aggiornamenti esclusivi e storie dietro le quinte.
Ricorda: far sentire i tuoi iscritti parte di un gruppo privilegiato li motiverà a rimanere connessi al tuo marchio.
STRATEGIA #9: sfrutta i test A/B per ottimizzare le tue campagne.
I test A/B sono uno strumento indispensabile per perfezionare le tue email e migliorare le performance delle campagne. La strategia consiste nel creare due o più versioni della stessa email, modificarne un elemento chiave (come l’oggetto, il layout o il contenuto) e inviarle a segmenti distinti della tua mailing list.
Confrontando i risultati, puoi identificare quale versione ha ottenuto più successo e inviarla al resto dei tuoi iscritti.
Ecco come eseguire test A/B efficaci:
- Testa un elemento alla volta: per ottenere dati chiari, concentra i test su un singolo elemento (ad esempio, il titolo per migliorare il tasso di apertura o il pulsante CTA per aumentare i clic).
- Definisci un obiettivo: scegli un KPI specifico da monitorare, come il tasso di apertura, il CTR o il tasso di conversione.
- Analizza i risultati: usa i dati raccolti per comprendere meglio le preferenze dei tuoi contatti e migliorare le strategie future.
Grazie ai test A/B, puoi prendere decisioni basate su dati concreti, adattare le tue email alle aspettative del pubblico e aumentare l’efficacia delle tue campagne.
STRATEGIA #10: usa la prova sociale e raccogli recensioni per costruire fiducia
La prova sociale è un potente strumento per rafforzare la tua reputazione e attrarre nuovi iscritti. Dopo aver costruito una mailing list significativa, valorizza questo risultato per mostrare il tuo successo e ispirare fiducia.
Ecco come sfruttarla al meglio:
- Comunica il valore della tua community: fai sapere ai nuovi utenti che stanno entrando a far parte di una grande e attiva rete di clienti soddisfatti. Ad esempio, includi frasi come “Unisciti a oltre 10.000 iscritti!” nelle tue email.
- Invita a lasciare recensioni: usa la tua mailing list per chiedere feedback. Le testimonianze positive non solo aumentano la credibilità del tuo marchio, ma aiutano anche a convertire nuovi clienti.
- Condividi le recensioni migliori: inserisci le opinioni più significative nelle tue email, sul tuo sito o sui social per mostrare agli altri utenti il valore che offri.
Più recensioni raccogli, più il tuo brand sarà percepito come affidabile e riconosciuto. Questo approccio crea un circolo virtuoso: un marchio sicuro attira più clienti, che a loro volta lasceranno nuove recensioni.
STRATEGIA #11: crea aspettativa con email che lasciano "sospesi".
Stimola la curiosità dei tuoi iscritti mantenendo alta la loro attenzione sulle tue prossime mosse. Proprio come i cliffhanger nella narrativa, che lasciano il lettore in attesa del capitolo successivo, puoi costruire un senso di anticipazione nei tuoi messaggi.
Se, ad esempio, vendi corsi online, potresti coinvolgere gli utenti inviando brevi anticipazioni settimanali, chiudendo con frasi come: “La prossima settimana ti insegneremo una nuova tecnica” oppure “Preparati: lunedì riceverai i tuoi contenuti extra”.
Anche chi vende prodotti fisici, come vestiti o alimenti, può applicare questa strategia inviando consigli di stile o ricette che accendano l’interesse, lasciando intendere che c’è altro in arrivo.
Questo approccio non solo intrattiene e coinvolge, ma crea anche un appuntamento fisso nella mente dei tuoi iscritti, rafforzando il legame con il tuo marchio e incentivando l’apertura delle email future.
STRATEGIA #12: crea email di benvenuto memorabili.
L’email di benvenuto è la tua prima occasione per fare una buona impressione e stabilire una connessione con i nuovi iscritti. Subito dopo l’iscrizione, invia un messaggio che sia invitante e coinvolgente, capace di far sentire gli utenti parte di una community esclusiva.
Utilizza questa comunicazione per spiegare cosa possono aspettarsi dai tuoi futuri messaggi, presentando il tuo programma in modo chiaro e accattivante. Punta su testi originali, immagini curate e un design accogliente che rispecchi il tuo marchio. È fondamentale trovare il tono giusto per creare empatia con i tuoi nuovi iscritti: se la prima impressione non colpisce, rischi di perdere il loro interesse per le email successive.
Una serie di email di benvenuto ben progettata può trasformare i nuovi utenti in lettori fedeli, consolidando il rapporto fin dall’inizio.
STRATEGIA #13: valorizza le CTA.
Le call to action (CTA) sono il cuore pulsante di ogni email di successo. Un pulsante ben progettato non è solo un elemento grafico, ma un invito diretto che guida il lettore verso l’azione desiderata.
Per ottenere il massimo dalle tue CTA, sperimenta diverse varianti con i test A/B, provando posizionamenti, colori e testi differenti. Scopri quali combinazioni funzionano meglio per il tuo pubblico. Scegli una grafica che faccia emergere il pulsante e utilizza colori che attirino l’attenzione senza risultare invadenti.
Non esistono regole rigide per creare CTA efficaci: gioca con la tua creatività e trova lo stile che meglio si adatta alla tua comunicazione. Una CTA ben congegnata non solo cattura l’occhio, ma trasforma un semplice lettore in un cliente attivo.
Se vuoi saperne di più sull’argomento, dai un’occhiata al nostro articolo Come inserire una call to action (CTA) nelle e-mail e guadagnare clic.
STRATEGIA #14: dai del tu al lettore.
Per creare un legame autentico con i tuoi iscritti, usa un linguaggio diretto e personale.
Se il tono del tuo brand te lo permette, dai del tu ai tuoi lettori: si tratta di un modo per far sentire il lettore coinvolto e parte integrante del tuo marchio. Se possiedi questa informazione, potresti anche inserire un segnaposto con il nome del destinatario per rendere la comunicazione ancora più mirata e personale.
Alcuni studi dimostrano infatti che sentire o leggere il proprio nome attiva aree specifiche del cervello che rendono l’interazione più memorabile.
STRATEGIA #15: integra email, social media e YouTube per amplificare il messaggio.
Le persone trascorrono in media 143 minuti al giorno sui social, quindi una strategia di email marketing vincente non può prescindere da un’integrazione con i social media e piattaforme come YouTube. Collega le tue email ai tuoi profili social per facilitare l’interazione tra i tuoi iscritti e il tuo brand su piattaforme come Facebook, Instagram, TikTok e YouTube.
Invita gli iscritti a seguire i tuoi canali social, iscriversi al tuo canale YouTube e partecipare attivamente, magari lanciando un hashtag o una sfida video che incoraggi gli utenti a condividere contenuti.
Inoltre, puoi arricchire le tue email con storie di testimonial, collaborazioni con influencer o video esclusivi dal tuo canale YouTube, come tutorial, dietro le quinte o lanci di prodotti. Così facendo, non solo aumenterai la visibilità del tuo brand, ma costruirai anche una community online più coinvolta, rafforzando il legame tra il mondo delle tue email e quello dei social e video.
STRATEGIA #16: utilizza le email di carrello abbandonato.
I carrelli abbandonati rappresentano una grande opportunità di guadagno.
Indicano infatti che l’utente era interessato a un prodotto ma ha interrotto il processo d’acquisto per qualche motivo. Quindi ti offrono l’opportunità di recuperare quelle vendite.
Le email di carrello abbandonato sono uno strumento potente per ricordare ai tuoi clienti i prodotti lasciati nel carrello e incoraggiarli a completare l’acquisto. Utilizza queste email per risvegliare l’attenzione sugli articoli dimenticati, magari offrendo uno sconto o un incentivo per stimolare la finalizzazione dell’ordine.
Grazie alle automazioni di Emailchef Flow e ai nostri plugin per Ecommerce, inviare email di carrello abbandonato può essere questione di pochi clic.
STRATEGIA #17: fai in modo che le tue email arrivino a destinazione.
Raggiungere l’inbox dei destinatari è fondamentale per il successo della tua campagna di email marketing.
Sì, perché se le tue email non arrivano a destinazione, i risultati saranno deludenti. Per evitare che ciò accada, è essenziale scegliere un servizio di invio email professionale e affidabile.
Con una piattaforma come Emailchef, puoi monitorare in tempo reale i risultati della tua campagna e ottimizzare il tasso di consegna, assicurandoti che le tue email non finiscano nella cartella dello spam. Questo ti permetterà di massimizzare l’efficacia delle tue comunicazioni.
STRATEGIA #18: non smettere di ottimizzare la tua strategia di email marketing.
Creare una campagna di email marketing di successo richiede tempo e costanza.
Seguendo i suggerimenti che ti ho dato in questo articolo, hai tutte le basi per ottenere buoni risultati, ma è importante non scoraggiarsi se non vedi subito i frutti del tuo lavoro.
La chiave è l’ottimizzazione continua. Se ti imbatti in difficoltà, sfrutta i test A/B per capire cosa funziona meglio e apporta miglioramenti progressivi. Inoltre, scegli una piattaforma affidabile come Emailchef per gestire le tue campagne in modo professionale, garantendo una costante crescita delle tue performance.
