Come reperire informazioni preziose sui vecchi clienti? Utilizza lo strumento “Aggiorna le tue preferenze”.
Pochi giorni fa un cliente ci ha raccontato:
“Ho un database di email raccolto negli anni, non proprio aggiornatissimo, come faccio a reperire informazioni aggiuntive anche su quelli più vecchi, tipo il nome, il genere e l’età?”
È un quesito comune tra chi ha iniziato da tempo a fare Email Marketing, magari partendo con una piccola lista di clienti, e ora si ritrova ad avere varie migliaia di indirizzi email senza però sapere tanto sul loro conto.
Il nostro cliente ha un negozio online di abbigliamento: pensa quanto sarebbe utile per lui sapere se il suo lettore è uomo o donna, se è una ventenne super attenta alle tendenze o un signore sulla cinquantina che ama le cravatte.
Spedire email mirate in base ai diversi tipi di target è sempre una strategia vincente, questo è un dato di fatto ormai. Ecco perché raccogliere più informazioni utili possibili sui tuoi contatti diventa di fondamentale importanza quando fai Email Marketing.
Per i nuovi clienti basta creare form di iscrizione mirati, ma come fare per i contatti più vecchi? È semplice: basta chiedere loro i dati, nel modo giusto. Su Emailchef esiste lo strumento “aggiorna le tue preferenze” che può essere utilizzato proprio per questo scopo, ecco come:
[dropcap style=”solid” class=”_topList”]1[/dropcap] Innanzitutto crea nella tua lista di contatti più vecchi dei nuovi campi personalizzati con lo strumento apposito che trovi illustrato qui. Nel caso del nostro cliente era utile conoscere il nome, la data di nascita e il sesso del lettore. Quando crei il campo personalizzato ricordati di spuntare la casella “il contatto può modificare questo campo?”.
[dropcap style=”solid” class=”_topList”]2[/dropcap] Adesso prepara una campagna creativa e spiritosa che dia ai tuoi lettori un motivo valido per il quale dovrebbero dedicarti del tempo. Un’offerta, un regalo o un trattamento speciale nella loro prossima visita in negozio potrebbero essere le giuste leve su cui puntare in cambio delle loro informazioni private.
[dropcap style=”solid” class=”_topList”]3[/dropcap] Tra i campi presenti nel blocco per il footer della newsletter trovi il link “Update your preferences”. Copialo ed inseriscilo in bella vista in un bottone colorato al centro della tua newsletter. Cliccando lì i tuoi clienti verranno automaticamente reindirizzati ad una pagina contenente le loro informazioni attuali e i nuovi campi personalizzati ancora in bianco, che potranno compilare e salvare automaticamente all’interno della tua lista.
[dropcap style=”solid” class=”_topList”]4[/dropcap] Spedisci la tua campagna e attendi fiducioso! Se saprai come tentare il tuo pubblico, riceverai sicuramente le informazioni che cercavi.
Buon Email Marketing!
