6 esempi di strategie email vincenti per hotel e turismo (con esempi pratici).
L’email marketing è uno degli strumenti più efficaci per promuovere un hotel o un’attività turistica. Permette di acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e mantenere vivo il legame con gli ospiti attraverso comunicazioni mirate e tempestive.
Nel settore alberghiero, è essenziale trasmettere fiducia, professionalità e, allo stesso tempo, stimolare il desiderio di una vacanza perfetta.
Scopri come rendere irresistibile la tua struttura con queste 6 strategie di email marketing per hotel e turismo, complete di esempi pratici di newsletter pronte all’uso.
Alla ricerca di un video sull’argomento?
Abbiamo parlato di email marketing per hotel sul nostro canale YouTube 👇
1. Dai il benvenuto ai nuovi iscritti.
La prima impressione conta!
Accogli i nuovi iscritti alla tua newsletter per hotel con una email di benvenuto.
Secondo le ultime statistiche sull’email marketing, le email di benvenuto hanno un tasso di apertura medio del 69% (e può arrivare fino all’80%!).
Invia un messaggio che racconti la storia del tuo hotel, i valori e i servizi che lo rendono speciale, offrendo magari uno sconto di benvenuto o un regalo.
Qui le strade possibili sono 2.
1. Puoi scegliere di inviare una sola email di benvenuto che includa:
2. Oppure potresti creare una serie di welcome email, strutturata in un flusso automatizzato.
Questa strategia è spesso più efficace rispetto all’invio di una singola email di benvenuto, perché ti permette di costruire una relazione più solida e progressiva con i tuoi nuovi iscritti. Invece di inviare troppe informazioni in un’unica email, puoi distribuire i contenuti nel tempo, aumentando così il coinvolgimento e migliorando le possibilità di conversione.
Con Emailchef Flow, puoi gestire questo processo con semplicità e personalizzare le tempistiche e i contenuti in base al comportamento degli utenti. Un esempio di flusso potrebbe essere:
- Prima email: inviata subito dopo l’iscrizione con la conferma di avvenuta registrazione;
- Seconda email: inviata il giorno successivo con la presentazione del tuo hotel (chi sei, la tua storia, i tuoi valori);
- Terza email: dopo 24 ore dalla seconda mail, invia uno sconto, un’offerta o un regalo per incentivare il nuovo iscritto a prenotare;
- Quarta email: dopo una settimana, condividi le offerte del mese e altre promozioni esclusive.
Grazie a Emailchef Flow, puoi automatizzare l’intero flusso di benvenuto, assicurandoti che ogni iscritto riceva le email giuste al momento giusto, migliorando l’engagement e aumentando le conversioni.
Invia ora la tua serie di benvenuto per hotel!
Crea gratis il tuo account Emailchef e testa tutte le funzionalità di Emailchef Flow gratis per 30 giorni!
Ricorda, un regalo di benvenuto è sempre gradito. La maggior parte degli utenti si aspetterà un piccolo omaggio o uno sconto (e si tratta di un ottimo incentivo per spingere le persone a prenotare subito!).
Ma eccoti un esempio di newsletter per hotel che offre un regalo di benvenuto.
PS: trovi questo template all’interno della Galleria Template > Hotel in Emailchef. Per personalizzarlo ora ti basta creare il tuo account gratuito!
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Regalo di benvenuto
2. Festeggia con i tuoi clienti.
Qualsiasi occasione è buona per coinvolgere i tuoi ospiti. Le festività, come Natale, Capodanno, Pasqua o anche le vacanze estive, sono momenti perfetti per inviare email promozionali per le feste.
Proponi pacchetti soggiorno esclusivi o offerte a tempo limitato, personalizzando il messaggio con i dettagli della tua struttura.
Per esempio, durante il periodo natalizio potresti proporre pacchetti di soggiorno “Speciale Natale”, con offerte su misura per chi desidera regalarsi una pausa invernale o fare un regalo speciale. Un buon consiglio è includere dettagli che trasmettano la magia delle festività nella tua comunicazione: descrivi gli eventi o i servizi speciali che il tuo hotel offrirà, come cene a tema, serate con musica dal vivo o escursioni dedicate.
Ricorda che anche l’estetica dell’email conta: un layout accattivante e festoso attirerà l’attenzione.
Puoi trovare ispirazione nella Galleria Template di Emailchef, dove troverai esempi di newsletter già pronte, come quella per lo speciale “Regali di Natale,” perfetta per creare campagne che catturano lo spirito delle festività e incentivano le prenotazioni.
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Speciale regali di Natale
3. Comunica con gli ospiti prima e dopo il soggiorno.
Nell’attività turistica e in particolare in quella alberghiera la comunicazione con i clienti è fondamentale. Affinché gli ospiti si sentano in buone mani e abbiano fiducia nel tuo brand è fondamentale inviare loro quattro tipi di email (attenzione: loro se le aspettano!):
-
Email di conferma prenotazione.
Invia una mail di conferma subito dopo l’avvenuta prenotazione. Ringrazia l’ospite per aver scelto il tuo hotel e forniscigli tutti i link necessari per modificare la sua prenotazione. Ricordagli le date di check-in e check-out e introduci i servizi aggiuntivi. -
Email di promemoria prenotazione.
Invia un promemoria della prenotazione al tuo cliente 2 o 3 giorni prima del soggiorno. Aggiungi informazioni utili, come il meteo, la mappa dei trasporti o altri consigli di viaggio. -
Email di ringraziamento.
A fine soggiorno, ringrazia gli ospiti per aver scelto il tuo hotel e offri loro uno sconto per un futuro soggiorno. -
Richiesta di feedback.
Chiedi agli ospiti di lasciare un commento sul loro soggiorno. La soluzione ideale è quella di allegare un link con un form da completare in cambio di uno sconto o omaggio.
In cerca di ispirazione?
Ecco un esempio di newsletter per la richiesta di feedback post-soggiorno che trovi nella nostra Galleria Template:
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Chiedi dei feedback sul soggiorno
4. Crea newsletter incentrate sulla location.
I tuoi ospiti non scelgono solo un hotel, ma un’esperienza di viaggio. Per questo, una newsletter che esalta le attrazioni locali e le esperienze uniche che la tua destinazione offre può essere un potente strumento di marketing. Racconta le storie del territorio e suggerisci itinerari che possano arricchire il soggiorno dei tuoi clienti, creando un legame emozionale tra loro e il luogo in cui si trova il tuo hotel.
Puoi mettere in evidenza i migliori ristoranti della zona, eventi culturali, percorsi turistici, bellezze naturali e attività locali da non perdere. Le immagini di alta qualità sono un elemento essenziale in questo tipo di email: utilizza foto suggestive di paesaggi, scorci caratteristici o esperienze locali che i tuoi ospiti potranno vivere. Ogni immagine deve evocare il desiderio di esplorare e immergersi nella destinazione.
Inoltre, puoi includere mappe interattive o suggerimenti personalizzati in base ai diversi tipi di viaggiatori: famiglie, coppie, o avventurieri in cerca di emozioni forti.
Non dimenticare di inserire call-to-action efficaci che invoglino i destinatari a scoprire di più o prenotare direttamente le esperienze promosse.
Di seguito trovi un esempio di newsletter nella Galleria Template di Emailchef per mostrare le attrazioni del luogo e che ispirerà i tuoi ospiti a fare le valigie e partire subito!
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Mostra/Punta sulle attrazioni del luogo con i contenuti visual
5. Proponi offerte VIP ai tuoi clienti più fedeli.
Mantenere i tuoi clienti abituali è molto più conveniente che acquisirne di nuovi, e farli sentire apprezzati è la chiave per consolidare la relazione nel lungo termine. Una delle strategie più efficaci per raggiungere questo obiettivo è la creazione di una VIP newsletter dedicata agli ospiti più fedeli.
Attraverso questo esclusivo canale di comunicazione puoi offrire vantaggi riservati come sconti speciali, upgrade gratuiti a camere superiori, accessi privilegiati a eventi o pacchetti personalizzati per le prossime vacanze. Questi gesti di attenzione non solo incentivano i clienti a tornare nel tuo hotel, ma creano un senso di appartenenza e di riconoscimento che aumenta il loro legame con il brand.
Considera di creare un programma fedeltà, dove vengono premiate le prenotazioni ripetute con premi crescenti, come pernottamenti gratuiti, cene romantiche o esperienze esclusive all’interno della struttura.
Con Emailchef Flow, puoi inoltre personalizzare le offerte in base alle abitudini di soggiorno dei tuoi ospiti, automatizzando invii mirati e aumentando l’efficacia delle tue campagne.
Premia i tuoi clienti più fedeli e vedrai che saranno loro stessi a promuovere il tuo hotel, diventando i tuoi migliori ambasciatori.
Un esempio di newsletter per hotel che premia la fedeltà dei clienti?
Eccone uno preso dalla Galleria Template di Emailchef:
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Premia la fedeltà dei tuoi clienti
6. Integra email marketing e social media.
I social media sono strumenti potentissimi per aumentare la visibilità e l’efficacia delle tue campagne di email marketing. Quando utilizzati in sinergia, possono creare un’esperienza più coinvolgente e personalizzata per i tuoi ospiti.
Piattaforme come Instagram, TikTok e Facebook sono ideali per mostrare non solo la bellezza della tua struttura, ma anche l’esperienza unica che offri ai tuoi ospiti. Pubblica foto delle camere, delle aree comuni, dei piatti del ristorante o dei panorami che i tuoi clienti potranno godere durante il soggiorno. Questi contenuti visivi catturano l’attenzione e alimentano il desiderio di viaggiare.
Per creare un forte legame tra la tua newsletter e i tuoi profili social, puoi invitare gli iscritti a seguirti online per ottenere anteprime esclusive sulle promozioni, contenuti dietro le quinte o per partecipare a giveaway riservati. Inoltre, le piattaforme come Instagram e TikTok si prestano perfettamente per la creazione di contenuti generati dagli utenti, come storie o reel che raccontano le esperienze degli ospiti nel tuo hotel.
Collaborare con influencer nel settore travel può amplificare ulteriormente la tua visibilità. Coinvolgili per raccontare la loro esperienza attraverso post, video o recensioni, e includi questi contenuti nella tua newsletter per dare un tocco autentico e fresco alla comunicazione. Puoi anche creare contenuti interattivi come sondaggi o domande sulle tue stories, invitando i tuoi iscritti a partecipare attivamente alla vita della tua struttura.
Infine, non dimenticare di integrare i pulsanti social nelle tue email, rendendo facile per i tuoi lettori passare dalla newsletter ai tuoi canali social. Questo approccio multi-canale ti aiuterà a costruire una comunità più ampia e a migliorare il coinvolgimento, aumentando le possibilità di prenotazioni dirette.
Alla ricerca di un modello di email che integra l’email marketing con i social?
Ne trovi uno qui sotto 👇
ESEMPIO NEWSLETTER HOTEL:
Invita i tuoi clienti ad usare i social network
