Les statistiques sont un élément essentiel pour le succès de toute campagne d’email marketing.
Pourquoi ?
Elles représentent le seul moyen de savoir si vos campagnes fonctionnent ou non (et elles vous donnent la possibilité d’améliorer vos envois futurs). Grâce aux statistiques, vous saurez si vos contacts ouvrent ou non les emails que vous envoyez, s’ils lisent régulièrement vos messages et, surtout, s’ils cliquent sur vos CTA.
C’est pourquoi Emailchef met à votre disposition des statistiques précises, complètes et toujours mises à jour en temps réel, afin de suivre à tout moment la performance de vos campagnes 🚀.
![[EN] Introducing Campaign Reports](https://emailchef.com/wp-content/plugins/wp-youtube-lyte/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FtAjvX0w0TGU%2F0.jpg)
Les outils à votre disposition sont au nombre de deux :
- Les rapports sur les campagnes et les automatisations;
- Les flux avec les interactions de chaque contact.
Les résultats des envois sont présentés sous forme de graphiques très intuitifs, qui vous permettent de visualiser immédiatement la performance de vos campagnes.
Mais ce n’est pas tout.
Vous pourrez également analyser vos performances grâce au graphique chronologique, afin d’examiner les différentes métriques à l’échelle horaire ou journalière.
Emailchef vous propose également une carte des clics (pour découvrir sur quels liens vos contacts ont cliqué) ainsi qu’une carte géographique pour analyser vos résultats au niveau national.
Mais procédons étape par étape.
Les rapports de campagne sont l’un des outils d’analyse avancée offerts par Emailchef. Ils vous aident à comprendre les performances globales de vos envois.
Quelles sont les métriques que vous pouvez analyser ?
À titre d’exemple, vous pourrez connaître votre taux de livraison ou de clics, découvrir le pourcentage de désabonnement de votre liste de diffusion, voir combien de messages ont été renvoyés en erreur (c’est-à-dire ceux qui n’ont pas atteint leur destination), ou encore consulter le nombre total de plaintes pour spam reçues.
Grâce au graphique chronologique, vous pouvez identifier les jours et les heures où les destinataires interagissent le plus avec vos contenus. Ce sont des données précieuses que vous pouvez utiliser pour tirer le meilleur parti de vos campagnes.
Vos contacts ouvrent principalement leurs e-mails le week-end et vous constatez un pic de clics le dimanche après-midi ? Envoyer vos prochains messages à ce moment-là pourrait être une excellente idée 😎.
La carte des clics est un autre outil qui vous sera très utile. Elle vous montre exactement quels liens ont été cliqués par vos contacts (et combien de fois ils l’ont fait).
L’ouverture par pays, en revanche, vous montre où se trouvait la personne qui a ouvert les e-mails. Surtout si vos campagnes ont une portée internationale, ce service est très utile pour comprendre leur performance à l’échelle nationale.
Une même campagne a obtenu d’excellents résultats en Italie, mais par exemple, semble ne pas fonctionner en France ? Dans ce cas, il serait préférable de réadapter la communication pour ce pays.
Emailchef vous permet ensuite d’imprimer les statistiques de vos campagnes au format papier ou de les télécharger en PDF, avec une couverture et une fiche de récapitulatif. Si vous le souhaitez, vous pourrez personnaliser le rapport en sélectionnant uniquement les sections qui vous intéressent, par exemple en incluant uniquement les données relatives aux ouvertures et aux clics.
Et voilà, votre document sera prêt pour une présentation professionnelle ou pour être transmis aux membres de votre équipe !
![[EN] Print your campaign reports](https://emailchef.com/wp-content/plugins/wp-youtube-lyte/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FcuXO1vsEbRk%2F0.jpg)
Mais comment fonctionne le flux avec les interactions des contacts ?
Il s’agit d’un rapport détaillé qui contient les interactions de chaque abonné à vos listes et peut vous aider à comprendre qui est le plus intéressé par le contenu que vous proposez.
Grâce à ces rapports, vous aurez également accès à une chronologie complète, qui inclut tous les e-mails reçus par chaque abonné, indique le taux d’engagement en termes d’ouvertures et les liens sur lesquels il a cliqué.
Pour chaque abonné, vous pourrez savoir comment il s’est inscrit (s’il a été ajouté par l’administrateur ou s’il l’a fait lui-même via un formulaire d’inscription), la date à laquelle il a rejoint la liste, son adresse IP, sa position géographique ou l’état de son abonnement.
