Qué tan seguido debería mi empresa enviar emails de marketing?
Ya debería estar claro que el marketing por email constituye una herramienta fundamental para promover su marca. Pero cuántos newsletters debería publicar y con qué frecuencia?
Si usted envía pocos emails, puede arriesgar a perder oportunidades de ventas. Si envía demasiados, sus newsletters se convertirán en molestos, generando reportes de spam, dañando su lista de contactos y causando problemas de entrega.
Esta publicación le ayudará a determinar la frecuencia ideal para sus newsletters.
Cuántos newsletters debería enviar por mes?
En general, debería enviar un máximo de 7 a 8 emails por mes, o 1 o 2 por semana. Si se pregunta por el mejor día y horario para enviar un newsletter, también hemos creado una publicación sobre ello.
De acuerdo con nuestra información e investigaciones de todas formas, no existen verdades absolutas. Todo depende del mensaje.
La pregunta real es: cuánto contenido posee y qué desea comunicar?
Privilegie La Calidad Sobre La Cantidad
De acuerdo con DMA Consumer Email Tracker 2019, casi la mitad de los usuarios que cancelan sus suscripciones a newsletters lo hacen por recibir demasiados mensajes de la misma empresa. Sólo el 43% cancela su suscripción debido a que el contenido es irrelevante.
Es por ello que la planificación es tan importante.
Está bien enviar alertas, emails ocasionales relacionados con un evento temporal tal como un mensaje de Navidad que comunique el cierre de la oficina durante las fiestas. Pero para sus otros mensajes, confeccione un calendario editorial y comience a enviar un email por mes o, aún mejor, un email cada dos semanas. Mientras que el contenido sea relevante, esta frecuencia será adecuada para marcas tanto B2B como B2C.
Otorgue A Su Audiencia Lo Que Necesita
Debería hacer lo mejor de usted para otorgar a su audiencia lo que realmente desea recibir. Por ejemplo, la mayoría de las personas se suscriben a emails comerciales para recibir regalos o promociones. Entonces, por qué no incluir algunas en su campaña?
Combine emails informativos y promocionales para lograr que el contenido sea interesante, educativo, y valioso para la audiencia. Si sus emails son relevantes, los usuarios estarán predispuestos a abrir, leer, y realizar clics sin importar la frecuencia del newsletter.
Para comprender lo que sus suscriptores desean ver en sus bandejas de entradas, consulte las tasas de aperturas y clics. y solicite comentarios. No tema “molestar” a sus lectores; ellos le han otorgado consentimiento expreso para recibir sus mensajes. Sólo asegúrese de ofrecer lo que ha prometido a cambio de su autorización.
Consejos para Establecer la Frecuencia del Marketing por Email
Aun cuando cada marca es diferente, existen algunas buenas prácticas con respecto a la frecuencia de los emails de marketing.
1 – Permita a los lectores seleccionar la frecuencia en que desean recibir sus emails
Ofrezca a los lectores una alternativa. Al pie de su mensaje puede insertar un vínculo al centro de preferencias.
Puede colocar mucho esfuerzo en crear el newsletter para sus suscriptores pero probablemente estén recibiendo emails de muchas otras marcas cada día. Es por ello que deberían poder decidir la frecuencia con que desean ver su nombre en su bandeja de entrada.
2 – Observe su contenido
Su objetivo consiste en enviar un gran número de mensajes, por ello debería utilizar una herramienta de marketing por email dedicada. Gmail y Outlook sólo traerán problemas, tanto en la visualización del mensaje como en las tasas de entregas.
Las plataformas de marketing por email profesionales le permiten crear mensajes diseñados con la identidad de su marca, para enviarlos en forma segura, y poder consultar las estadísticas detalladas al final de cada campaña.
Usar estas herramientas es muy fácil, aún para aquellos que no poseen conocimientos de computación o lenguajes de programación.
3- Evalúe sus envíos y verifique las estadísticas
La forma incorrecta de manejar la frecuencia del marketing por email consiste en proceder en forma mecánica, ignorando las reacciones de la audiencia.
Su audiencia, producto y objetivos son únicos por ello deberá experimentar constantemente en los primeros días de envío de newsletters. A lo largo del tiempo comprenderá el tono de voz, el asunto de email, y el contenido que sus suscriptores tienen a apreciar.
Conclusión
Destinar tiempo a desarrollar un plan de marketing por email posee su recompensa. Es la única forma de generar una tasa de envíos que se ajuste a su contenido.
En resumen: envíe 1 a 8 emails por mes, con una tasa de 1 a 2 por semana. Utilice una plataforma de marketing por email profesional y cuide su contenido. Y asegúrese de que sus mensajes se parezcan a los mensajes que usted desearía recibir y leer.
