I clienti rilasciano spesso ben volentieri interessanti ed utilissimi feedback sui prodotti che hanno recentemente acquistato: basta semplicemente chiederglielo!
Per questo è sempre buona abitudine inviare un’email a circa 3 giorni dalla consegna del prodotto chiedendo al cliente una recensione riguardo al suo acquisto, un parere su quale offerta o variante di prodotto preferirebbero vedere al più presto nel vostro shop o il perché hanno scelto voi e non la concorrenza.
Oltre ad ottenere così preziosissime informazioni, incredibilmente utili a livello strategico, avrete anche stabilito e rafforzato il vostro rapporto con il cliente, senza perdere occasione di farvi sentire.
Se pensate che i vostri clienti possano essere restii a lasciare un feedback, offrite loro qualcosa in cambio: uno sconto, punti extra sulla vostra fidelity card o un buono sulla prossima spedizione fanno sempre gola e saranno ottimi incentivi per ricevere immediatamente le vostre recensioni e garantire sempre tassi altissimi di apertura alle vostre future campagne.
Come fare per richiedere le recensioni dei tuoi prodotti? Ci pensa Emailchef!
Emailchef ti aiuta a collezionare recensioni email e come puoi trarne vantaggio con azioni istantanee nei confronti degli utenti-autori, alimentando il circolo positivo della fiducia e della comunicazione. Leggi come fare.
Grazie ai suoi automatismi, infatti, Emailchef spedisce ai tuoi clienti email puntuali e perfette con il link del prodotto da loro recentemente acquistato: tu dovrai solo creare il template che preferisci ed impostare un’unica volta il comando di invio!
Imposta subito la tua campagna con semplicità ed in assoluta autonomia, grazie ai nostri template già pronti per ecommerce oppure richiedi una mano al nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti gratuitamente nel set up della tua campagna!
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