Ecommerce (o negozio online)
Qualunque sito web, indipendentemente dall’ampiezza e dal tipo di catalogo offerto, dove è possibile acquistare direttamente prodotti o servizi.
Editor di email o di newsletter
È l’applicazione che permette di creare e scrivere email e newsletter.
All’interno delle piattaforme professionali di email marketing (ESP) l’editor diventa uno strumento molto sofisticato, che permette di personalizzare a fondo ogni singolo elemento della newsletter: oggetto, intestazione, righe e colonne, link, piè di pagina, icone e loghi, ecc.
L’editor di Emailchef funziona così.
Email automatica (o transazionale)
Sono tutti i messaggi che vengono inviati dal servizio di email marketing in modo automatico perché innescati da eventi pianificati in precedenza. Tra queste comunicazioni rientrano le email di benvenuto per gli utenti che si sono appena registrati, quelle di conferma dell’ordine e di avvenuto pagamento, i messaggi di buon compleanno, gli inviti a completare il tuo profilo online e così via.
Ti consigliamo di leggere anche la definizione di autoresponder per capire in modo esauriente la categoria delle email automatiche. Gli eventi che attivano l’invio sono sempre costruiti intorno alle informazioni di cui disponi per ogni utente.
Per fare un esempio, l’email di buon compleanno (molto usata dai negozi online che offrono promozioni) può esistere solo se l’utente, in fase di registrazione o in un secondo momento, ha inserito la sua data di nascita.
Email errate (bounce)
Gli indirizzi email che, sul totale dei messaggi inviati, non sono state contattati a causa di un errore: destinatario inesistente, indirizzo scritto in modo sbagliato, casella di arrivo piena, ecc.
Le cause possono essere di natura anche molto diversa, vedi bounce rate per approfondire.
Email inviate
È il totale dei messaggi che hai inviato in una singola azione di email marketing.
Il tuo obiettivo è che il numero delle email consegnate sia il più possibile vicino a quello delle email inviate.
Email consegnate o recapitate
Numero di email consegnate sul server di destinazione senza restituire errore (bounce).
Il relativo tasso di consegna è in assoluto uno dei valori più importanti per misurare l’efficacia di una campagna di email marketing.
Email client
Il software in cui l’utente visualizza i messaggi di posta elettronica che riceve: Gmail, Outlook, Thunderbird, ecc.
Non è da confondere con il dominio di posta, che è il nome del dominio (sito web oppure URL) da cui un’email viene inviata. Se la tua azienda è dotata di una propria casella di posta, il tuo dominio sarà probabilmente sul modello di @nomeazienda.
Email marketing (o DEM)
L’email marketing è la disciplina che si avvale della posta elettronica per diffondere notizie e informazioni relative a servizi e prodotti. Va anche sotto il nome di direct email marketing (DEM) e si ha un esito positivo quando i destinatari sono interessati o incentivati ad aprire e leggere le email, fino a cliccare sui link all’interno (call to action, CTA).
Poiché per inviare messaggi con contenuti promozionali è necessario il consenso esplicito (e documentabile) dei destinatari, l’email marketing non si considera spam.
Emailchef risponde al requisito del consenso esplicito attraverso il processo di registrazione con double opt-in.
Email Service Provider (o ESP)
Una società che fornisce il software per gestire l’archiviazione di indirizzi email e l’invio di campagne di email marketing in modo organizzato e tracciabile.
Questi servizi forniscono sempre un pacchetto di strumenti aggiuntivi utili a rendere l’invio delle email un’attività completamente professionale. Tra questi, l’editor di newsletter è forse il più importante.
Emoji
❤️, ?, ? ti dicono niente?
Gli emoji sono piccole immagini che è possibile incorporare nella riga dell’oggetto email o in qualsiasi altro luogo di un testo. Si origina da una brevissima combinazione di caratteri e viene usato per rendere la pagina scritta più dinamica e ammiccante a livello visivo. Inoltre, si può usare per comunicare al lettore quale sia l’ “umore” dello scrivente.
