Una guida completa per integrare i form per la raccolta di lead con l’AI e segmentare contatti in automatico.
C’è un dilemma che prima o poi tormenta chiunque faccia lead generation sul proprio sito: il form di contatto deve essere breve o lungo?
Se chiedi solo nome ed email, ottieni tanti iscritti, ma non sai nulla di loro. Finirai per mandargli comunicazioni generiche, poco rilevanti, facili da ignorare.
Se invece costruisci un form lungo e dettagliato, con menù a tendina per settore, budget ed esigenze, il tasso di completamento crolla. Le persone si annoiano e abbandonano la pagina.
E se potessi avere entrambe le cose? Un form brevissimo che, dietro le quinte, raccoglie esattamente le informazioni di cui hai bisogno?
Oggi è possibile, grazie all’integrazione tra Emailchef, Zapier e l’intelligenza artificiale.
Te ne parlo in questo articolo!
Il limite dei form tradizionali (e come superarlo)
I form con menù a tendina hanno i loro vantaggi: sono veloci da compilare, restituiscono dati già strutturati e funzionano molto bene in contesti semplici. Ma in certi casi mostrano i loro limiti.
Quando il potenziale cliente ha una situazione articolata da descrivere, come accade spesso con agenzie, consulenze o aziende che offrono più servizi, costringerlo a scegliere tra categorie preimpostate può essere riduttivo. In questi casi, le persone tendono a sentirsi più a proprio agio quando possono raccontare la loro situazione con parole proprie, invece di doversi incasellare in poche opzioni.
La strategia che vedremo parte proprio da questa osservazione: in questi contesti, sostituire una serie di tendine con un singolo campo di testo libero può migliorare le conversioni e, grazie all’AI, raccogliere informazioni altrettanto strutturate, se non più precise.
Ma ti faccio un esempio pratico.
Immagina di gestire un’agenzia di digital marketing. Un utente arriva sul tuo sito e nel campo libero scrive:
“Ho un piccolo panificio artigianale e vorrei iniziare a vendere i miei panettoni online in tutta Italia in vista del Natale, ma non so da dove iniziare, ho un budget limitato.”
Leggendo questa richiesta puoi capire immediatamente tre cose sulla sua situazione:
- il settore in cui lavora: alimentari e beverage;
- il servizio richiesto: vendere via e-commerce;
- il budget a disposizione: basso.
Il problema è che leggere ogni messaggio uno per uno, interpretarlo e taggare manualmente il contatto è un lavoro insostenibile su larga scala.
Ed è qui che entra in gioco l’intelligenza artificiale.
Come profilare un lead in automatico: gli step del flusso di automazione.
Perché questo flusso funzioni, il primo passo è collegare Emailchef a Zapier: trovi la guida completa all’integrazione nel nostro tutorial dedicato.
Una volta configurata la connessione, il gioco è semplice.
Per prima cosa creiamo dei campi personalizzati su Emailchef: in questo caso per comodità usiamo solo campi di testo.
A questo punto entriamo su Zapier e creiamo un nuovo Zap. Il trigger deve essere un form.
Ora creiamo il secondo nodo, quello dedicato all’AI e scegli l’AI che preferisci. In questo caso ho scelto Open AI.
Il prompt da inserire potrebbe essere:
Estrai queste info dal form:
- Nome e cognome;
- Telefono;
- Email;
- Messaggio;
- Budget;
- Urgenza;
- Settore;
- Nome azienda;
- Servizio richiesto.
Leggendo il messaggio dimmi a quale settore appartiene fra questa lista:
- Abbigliamento e Moda;
- Alimentari e Beverage;
- Arredamento e Design;
- Assicurazioni e Finanza;
- Cosmetica e Beauty;
- Edilizia e Immobiliare;
- Elettronica e Tecnologia;
- Industria e Manifattura;
- Istruzione e Formazione;
- Marketing e Comunicazione;
- Salute e Medicale;
- Servizi Professionali e Consulenza;
- Sport e Benessere;
- Studi Legali e Commerciali;
- Turismo e Hospitality;
- Altro
Capisci poi quale servizio gli serve tra ‘Marketing digitale completo, 'Sito Web', 'E-commerce', ‘Email marketing, ‘Ads’ e 'Social media'.
Se possibile valuta se ha un budget “basso” (cioè <500 al mese), “medio” (>500 <1000 al mese) o “alto” (>1000 mese). Mi serve un valore fisso fra basso, medio e alto.
Infine valuta se ha urgenza scrivendo: “Urgente”, “Non Urgente”
Quindi, quando l’utente invia il modulo, i dati non arrivano direttamente in lista: fanno prima una deviazione su Zapier, dove entra in gioco l’AI.
In meno di un secondo, l’AI ha letto, interpretato e classificato il messaggio.
Una volta che abbiamo creato il nodo con l’AI possiamo poi aggiungere il nodo per inviare il contatto ad Emailchef.
A quel punto Zapier invia il contatto a Emailchef, popolando automaticamente i campi personalizzati che avrai configurato in precedenza. Il lead entra in lista già profilato, pronto per ricevere la comunicazione giusta.
Vuoi sapere come impostare questa automazione passo dopo passo?
Qui sotto trovi un video tutorial per integrare l’AI nella raccolta dei tuoi contatti 👇
Perché questa strategia funziona e dovresti integrare subito l’AI nei tuoi form.
Siamo partiti da un dilemma apparentemente senza soluzione: form breve o form lungo? La risposta, come spesso accade, non era né l’uno né l’altro, ma un approccio diverso.
Un campo di testo libero abbassa la barriera di compilazione e, grazie all’AI, non sacrifica nulla in termini di dati. Anzi: le informazioni che ottieni da una descrizione spontanea sono spesso più accurate e ricche di quelle che ricaveresti da un menù a tendina, perché riflettono davvero la situazione del potenziale cliente.
Il risultato è un sistema che scala senza sforzo: ogni lead entra in lista già segmentato, ogni email inviata è rilevante, ogni automazione si attiva al momento giusto. Meno lavoro manuale, più conversioni.
Se la tua azienda offre più servizi a pubblici diversi, come un’agenzia, una società di consulenza o qualsiasi realtà in cui la segmentazione è cruciale, questa integrazione tra form, Zapier, AI ed Emailchef può cambiare concretamente il modo in cui fai lead generation.
Non ti resta che provare: inizia con una sola domanda aperta e lascia che sia l’AI a fare il resto.
