Marketing Por Email y GDPR: Amigo o Enemigo?

Usted puede preguntarse cómo adaptar su marketing por email con la regulación Europea sobre la protección de privacidad.

La aplicación de GDPR (General Data Protection Regulation – Regulación de Protección de Información General) es obligatoria para todos los emails enviados dentro de la Unión Europea. No existen excepciones, y las multas por infringirla son muy, muy altas.

Precisamente, de qué emails estamos hablando? Todos los mensajes de marketing enviados utilizando información personal obtenida por el remitente. Esta información incluye la dirección de email del lector.

Para obtener esta información y enviar emails en forma legítima, usted debe recibir una autorización no ambigua por parte del lector.

Para qué sirve GDPR?

La GDPR ha sido creada para proteger a los ciudadanos del uso no controlado de su información personal en línea.

El adoptar apropiadamente GDPR le permitirá mejorar la confianza con sus clientes y evitar el tipo de errores frecuentes que pueden comprometer el trabajo de semanas.

Al enviar sus newsletters a una audiencia que ha otorgado su claro consentimiento para recibirlas, minimizará los reportes de spam y preservará la reputación de su dirección IP, que es invaluable. Además, los emails con contenido relevante pueden generar una voz muy redituable.

Debido a que la obtención de información personal en Internet ahora es un aspecto regular e integral de la vida online, GDPR establece las áreas y límites para la obtención, almacenamiento, y uso de esta información.

Cómo Cumplir con GDPR

Una lista de contactos reales construída con información obtenida con el consentimiento informado de usuarios es vital para el crecimiento de su negocio. Lo que usted obtendrá será una lista de contactos que confían en su marca y están felices con recibir sus emails.

Las condiciones claves que lo mantendrán en cumplimiento completo con GDPR son:

  • El consentimiento para el uso de la información personal (especialmente la dirección de email) debe ser otorgado libremente, y ser específico, informando y no ambiguo;
  • La solicitud del consentimiento para el envío de emails debe ser claramente discernible y presentada en idioma transparente y entendible;
  • Las partes relevantes pueden revocar el consentimiento cuando lo deseen, y el remitente debe cumplir con la solicitud;
  • Se debe mantener documentación sobre la evidencia.

Las primeras dos condiciones y la cuarta pueden cumplirse con un formulario de registro de usuario. Descubra cómo eMailChef le permite crear el formulario en forma simple e intuitiva. La tercera condición puede ser satisfecha al incluir un vínculo en el email permitiendo a los usuarios cancelar su suscripción y no recibir futuros mensajes.

Sabe cómo convencer a los usuarios para que otorguen su consentimiento? Nuestro equipo de expertos siempre se encuentra disponible para ayudarle.

Qué Saben Sus Clientes GDPR?

Sabía usted? De acuerdo con una encuesta desarrollada por Brussels y publicada en Junio del 2019, los ciudadanos poseen conocimientos de las características más importantes de GDPR.

Las personas conocen el derecho al acceso de su información (65%). Conocen sobre el derecho a corregir su información si la misma es incorrecta (61%). Conocen que poseen el derecho a oponerse a recibir marketing directo (59%). Y conocen que poseen el derecho a solicitar que su información sea eliminada (57%).

Estos porcentajes explican la importancia de construir sus listas con consentimiento (y no mediante compras) para obtener la confianza de su audiencia.

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