La alta tasa de retorno (ROI) y la facilidad de uso hacen del correo electrónico uno de los canales de comunicación más efectivos para adquirir y retener clientes. Pero una buena estrategia de email marketing, antes de comenzar, se basa en un único componente preliminar: el formulario de registro. Es sólo a través de un formulario de registro eficaz, de hecho, que podemos crear una base de datos de contactos que estén realmente interesados en nuestra marca y nuestro sector y, por tanto, más predispuestos a la conversión en clientes leales e informados. Observemos juntos qué es un formulario de registro y cómo estructurarlo para aumentar los suscriptores al boletín.
Qué es un formulario de registro
El formulario de registro (sign up form en inglés) es un formulario dentro de una página web que el usuario debe completar para dejar su correo electrónico y, por tanto, su autorización para ser contactado para recibir newsletters u otro material informativo en su bandeja de entrada.
El formulario de registro representa la única forma en que puede recopilar contactos válidos para su lista de correo, por lo que es importante que sea eficiente. Comprar listas de contactos, de hecho, no representa una estrategia u opción conveniente y, de hecho, podría dañar su reputación en línea y causarle serios problemas de entrega.
Cómo conseguir más suscriptores a su lista de correo con un buen formulario de suscripción
El formulario de registro representa su carta de presentación. Si no es atractivo y no ofrece una ventaja real, es poco probable que los usuarios decidan dejar su contacto. Si cree que su formulario no le está obteniendo los resultados que esperaba, siga leyendo nuestros consejos sobre cómo mejorarlo.
Cómo aumentar los suscriptores al boletín en 8 pasos
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Destaque los beneficios que ofrece la membresía
Los usuarios que llegan a su página de destino y a su formulario no deberían tener dudas: aclare a través del titular lo que está ofreciendo a sus suscriptores y por qué podría ser útil para ellos.
Utilice la descripción debajo del título para completar su oferta agregando información adicional. Por ejemplo, si se ocupa de cursos de fitness o cursos en otras materias online anime a los usuarios a dejar su correo electrónico a cambio de una lección de prueba, utilice los espacios a su disposición para explicar cuáles son los valores añadidos de su trabajo y cómo se pueden beneficiar los suscriptores de su contenido. También puede decidir aprovechar el espacio disponible para explicar qué contenido recibirán sus suscriptores por correo electrónico y cuántas veces a la semana. De esta forma, podrá realizar una primera proyección y conseguir los contactos de personas que estén realmente interesadas en su marca y su servicio. Recuerde: los números son importantes, por supuesto, pero son los contactos interesados que crean una lista de correo con clientes potenciales que se pueden “convertir” más fácilmente.
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Use colores contrastantes
Para decretar la efectividad de un formulario de registro, no sólo importa el texto, sino también el diseño elegido. Intente utilizar plantillas con colores contrastantes, para que el usuario observe el formulario de inmediato y entienda cómo completarlo. Perder una oportunidad de conversión sólo porque su formulario y sus componentes no son lo suficientemente prominentes sería una pena, ¿no cree?
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Reducir los campos para completar
¿Está tentado de utilizar un formulario completo con varios campos, en modo que sea posible obtener de inmediato la mayor cantidad de información sobre sus suscriptores? Desafortunadamente, esta no representa una buena idea. Ciertamente, tener acceso a una gran cantidad de datos le permitiría personalizar mejor sus campañas de marketing por correo electrónico, pero tal estrategia desalentaría a la mayoría de los visitantes, quienes se encontrarían frente a un formulario que es demasiado largo para completar y que requiere información que tal vez – en ese momento – no se sienten listos para otorgar. Por lo tanto, le recomendamos que elija un formulario con pocos campos (por ejemplo, nombre y correo electrónico) y luego proceda con la adquisición de más datos más tarde, utilizando el canal de correo electrónico al que ha obtenido acceso.
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Realice muchas pruebas
Para expandir el grupo de suscriptores a su lista de correo, necesita probar tanto como sea posible. Es difícil encontrar inmediatamente la posición ideal para su formulario de registro o los colores y las CTAs perfectas. Para comprender qué opción funciona mejor, debe probar y monitorear sus datos. Si su página ofrece la bienvenida a muchos visitantes pero no fomenta la conversión, puede ser que el formulario de registro sea el problema. Por eso es necesario estudiar las diversas posibilidades y luego verificar los resultados con herramientas profesionales. En Emailchef existe una sección especial que le permite observar las estadísticas sobre el progreso de su formulario: número de visitas, tasa de conversión y correos electrónicos obtenidos (los emails completos con datos sobre el lugar donde se realizó el registro y la página desde la cual el usuario ha llegado a su formulario). Toda esta información puede ser útil para comprender qué está mal en su formulario y, posiblemente, para mejorarlo.
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Utilice un programa para crear los formularios
Cree formularios de registro profesionales utilizando las herramientas adecuadas. Elija una plataforma de marketing por correo electrónico como Emailchef y aproveche el sencillo Editor de arrastrar y soltar para crear formularios atractivos. Con una solución profesional, puede personalizar los formularios a su gusto, por ejemplo, cambiando los colores, agregando un pie de página u otros campos de información, configure sus preferencias de suscripción (eligiendo entre los modos de suscripción single (simple) o double opt in (confirmada)) y, por supuesto, comience a enviar sus boletines.
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Convierta a sus suscriptores en protagonistas
Para mejorar tanto la tasa de apertura de sus boletines como la tasa de participación, puede usar un pequeño truco: deje que sus suscriptores elijan sus preferencias. Dejar que los usuarios elijan un tema de interés por el que quieren ser contactados y también la frecuencia con la que quieren recibir los mensajes puede aportar ventajas decisivas a su estrategia de marketing digital. Mientras más usuarios sientan que pueden personalizar su experiencia, más probable será que le dejen su dirección de correo electrónico y se unan a su lista de correo. Insertar campos en el formulario de registro que indiquen el tema de interés y la frecuencia de contacto deseada no cuesta nada, pero puede marcar una diferencia real a la hora de recopilar contactos y mejorar la tasa de conversión final.
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Use una llamada a la acción clara y un botón grande que se destaque
La llamada a la acción (CTA) debe ser breve y concisa e invitar a los usuarios a unirse a su lista de contactos para recibir su contenido. Las CTA más simples (como «Registrarse») también pueden ser efectivas, pero a veces pueden resultar aburridas. Por eso es importante trabajar los textos de las CTAs y dar rienda suelta a la originalidad. Recuerde: no exagere con sus palabras y sé siempre claro. Aproveche el potencial del lenguaje, use un lenguaje personal y «amigable» (cuando sea posible) y nunca pierda de vista los objetivos de sus suscriptores.
Para no permitir que su formulario se pierda en su página y pase desapercibido, use un botón de CTA bastante visible y resaltado. Asegúrese de que no existan más de una o dos llamadas a la acción en la misma página.
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Respete la jerarquía del tamaño de fuente
Para crear un formulario de suscripción que funcione y atraiga a más suscriptores, debe tener cuidado de seguir una jerarquía tipográfica. Por jerarquía tipográfica nos referimos a la elección de las fuentes y sus tamaños, realizada de tal manera que los usuarios puedan ver de un vistazo tanto la información que buscan como lo que queremos que encuentren (como el CTA para suscribirse a nuestra newsletter) . Si la elección de las fuentes está bien pensada, el formulario de registro será más fácil de leer y completar y ayudará a los usuarios a comprender mejor el valor del registro y lo que les ofrecemos.
Las reglas sobre la jerarquía de caracteres requieren que utilice los caracteres más grandes para el título y, posteriormente, caracteres cada vez más pequeños para (en orden descendente) CTA, subtítulo y descripción. Nada le impide jugar con estilos y usar cursiva o negrita o incluso mayúsculas, si el «alma» de nuestro sitio y nuestra marca lo permite.
Video: Qué es un Formulario de Registro y Cómo Captar Más
