Qué Son Los Emails Fríos y Qué Pueden Hacer Por Usted?

Su empresa necesita nuevos clientes y usted no puede sentarse y esperar que lo encuentren. Usted debe salir, identificar los compradores ideales, hacerles saber que usted existe, y darles una buena razón para adquirir su producto o servicio.

Una forma de hacerlo es con emails fríos.

Qué Son Los Emails Fríos?

Los emails fríos son similares a las llamadas frías, las llamadas telefónicas de empresas que intentan establecer un contacto para vender un producto o servicio más tarde. Estas establecen una relación y desarrollan un contacto con mucho menos intrusión.

Los Tres Atributos de un Email Frío

Un buen email frio posee tres atributos:

  • Primero, puede crear una conexión con el destinatario. No existen introducciones extensas. El mensaje va directo al punto, en forma inmediata estableciendo el piso común para ambas partes.
  • Segundo, el email claramente ofrece un valor agregado. Lo primero para atraer la atención del usuario es el beneficio que obtiene al aceptar el contacto y responder.

    Es por ello que usted debe otorgar al destinatario una razón para continuar leyendo. Ofrezca una demostración de su producto, la oportunidad de adquirir un plan en promoción, o hasta la promesa de ofrecer asistencia futura.

  • Tercero, el mensaje es el portador estándar de su completa credibilidad corporativa. Debería sugerir que establecer un dialogo vale la pena. Después de su saludo, explique quién es usted, porqué el destinatario debería leer su email, y demuestre el valor agregado que usted ofrece.

    La credibilidad se establece al afirmar su experiencia. Usted podría mencionar a clientes satisfechos, cualquier información o investigación relevante en que su empresa aparezca mencionada, indicar una exposición en la que haya participado, o proveer comentarios de una revisión.

Cómo Crear un Email Frío

Aún los emails fríos automáticos son distinguidos por un número de aspectos distintivos:

    • La audiencia objetivo es seleccionada y no corresponde a la lista de correos complete. Esta audiencia posee ciertas características en común, tales como hábitos de compra o un sector o actividad para objetivos B2B. Un email frío debería también involucrar sólo un contacto a la vez o un grupo muy reducido de personas, tales como una selección de influencers;
    • El email es enviado desde una dirección de mail personal. No “info” o “ventas”, sino de una bandeja real a la cual el lector puede responder y recibir futuros mensajes.
    • El asunto del email representa realmente el contenido del email. Si usted envía una oferta comercial, un cupón o una invitación a consultar un catálogo o asistir a un webinar, todo esto debe ser claro en la línea de asunto. Utilice los marcadores para personalizar el asunto del email;
    • La copia del email también es personalizada y contiene un coherente llamado a la acción. Un email frío siempre intenta cumplir con las necesidades de un usuario para resolver un problema.
    • El texto del mensaje puede finalizar con una frase tal como “PD: Informe si no es la persona correcta a contactar” para mantener la comunicación personal;
    • La firma del email debería estar complete e indicar el nombre, apellido y rol del remitente, como así también una dirección física de la empresa. Esto le ayudará a otorgar autoridad al remitente;
    • Para ser efectivos, los emails fríos deben poseer un seguimiento. No envíe un email similar al día siguiente, espere un tiempo razonable, probablemente una semana, luego envíe un mensaje igualmente personalizado para comprometer al usuario una segunda vez.

Recuerde que al no observar las buenas prácticas se expone al riesgo de que el email frío sea enviado a spam.

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