Email Correlate: Up sell/Cross sell e Post sell

Ogni email inviata ai tuoi clienti è una buona occasione per suggerigli nuovi prodotti. Quando inviate una newsletter per confermare un ordine per esempio, non cadete in comunicazioni di stampo noioso o telegrafico, ma utilizzate questo utilissimo spazio per promuovere prodotti correlati all’ultimo acquisto del vostro cliente, articoli in offerta o promozioni sulle prossime spedizioni. E’ dimostrato che hanno il 20% di possibilità di generare un secondo acquisto!

Ecco i nostri consigli pratici su come personalizzare le vostre email transazionali:

• Up sell Emails: Questo tipo di email sono utili strategie per recuperare carrelli abbandonati, e talvolta possono addirittura incrementarne le vendite. Ad un cliente che stava per prenotare una camera nel vostro albergo, ma ha abbandonato il sito prima dell’acquisto, inviate una mail offrendo la stessa camera ed in aggiunta uno dei vostri tour organizzati della zona ad un prezzo in offerta. Potreste vendere due prodotti in uno!
• Cross sell Emails: Mettiamo il caso che un cliente abbia appena comprato un vostro prodotto, per esempio un phon per capelli. Nell’email di conferma dell’ordine aggiungete degli articoli correlati che ritenete possano interessargli, come creme ristrutturanti, spazzole o olii per capelli. E’ molto probabile che lo vediate tornare presto sul vostro shop.
• Post sell Emails: Un cliente vi ha appena dato fiducia, inserendo i suoi dati di pagamento e acquistando uno dei vostri prodotti. Rassicuratelo sempre sulla riuscita del pagamento e se volete vederlo tornare al più presto inserite un caloroso ringraziamento seguito da una comunicazione sui prossimi saldi, un’offerta sulla prossima spedizione o la promessa di un buono nel caso in cui porti un suo amico a diventare un nuovo cliente.

Ottimi consigli ma non sai da dove iniziare? Non c’è problema! Emailchef ti offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno!

Il suo plugin realizzato appositamente per le maggiori piattaforme e-commerce ti permette di creare e personalizzare le tue campagne email con semplicità ed in assoluta autonomia! Emailchef infatti può calcolare automaticamente gli ultimi acquisti dei tuoi clienti e spedire la campagna da te scelta con i riferimenti alle ultime compere effettuate.

Inoltre, se lo desideri, il nostro servizio clienti ti offre un supporto completo nel set up e collegamento con il tuo shop online.