Guida pratica per inviare un sondaggio alla tua mailing list e raccogliere le opinioni degli iscritti.
Nell’articolo della settimana scorsa Perché dovresti raccogliere i feedback del tuo pubblico (e come riuscirci passo dopo passo), abbiamo parlato di come strutturare un sondaggio efficace per gli iscritti alla mailing list.
Ma una volta preparato il questionario per raccogliere il punto di vista degli iscritti (e quindi per migliorare la tua attività), dovrai preparare un’email per chiedere alle persone di partecipare al tuo sondaggio.
Ma a cosa prestare attenzione quando ne prepari una? E come realizzare la tua email per la raccolta di feedback nella pratica?
Te lo spiego in questo articolo.
Ma se preferisci un formato video, qui sotto ne trovi uno che parla proprio di questo 👇.
Regole di design: come non perdere l’attenzione della tua mailing list.
Partiamo dalle indicazioni di design.
Quando si progetta un’email per richiedere feedback, è importante mantenere il layout pulito e semplice. Evita quindi di sovraccaricare l’email con troppi elementi grafici.
Il motivo è che rischi di perdere l’attenzione del lettore e l’obiettivo dell’email, ovvero richiedere feedback, potrebbe passare in secondo piano.
Opta per un design minimal, che metta in risalto il tuo obiettivo principale: invitare le persone a compilare il sondaggio.
Su Emailchef è presente una galleria di template suddivisi per lingua e categoria e, tra i modelli disponibili, è presente anche la categoria BASIC. In questo modo potrai scegliere uno dei modelli più semplici e puliti della nostra piattaforma e personalizzarlo come desideri utilizzando l’editor drag&drop.
Cosa scrivere nel contenuto del messaggio (+ qualche esempio pratico da cui prendere spunto).
Una volta scelto e personalizzato il tuo template, dovrai preparare il testo del messaggio.
Si tratta forse del momento più delicato, perché lo scopo è mettere in risalto il vantaggio che avranno gli iscritti. L’errore che vedo spesso è che le aziende chiedono feedback dicendo che le risposte influenzeranno direttamente le decisioni aziendali future.
Sottolinea invece il vantaggio che avranno e come il loro contributo ti aiuterà a creare soluzioni e prodotti migliori per loro.
Mantieni il corpo dell’email breve e conciso e indica anche quanto tempo ci vorrà per completare il sondaggio.
Ma voglio farti un esempio pratico. Un’email che potresti inviare alla tua mailing list potrebbe essere di questo tipo:
[Nome del Cliente],
la nostra missione da sempre è aiutarti a …{inserisci il beneficio del tuo prodotto / servizio}.
Vogliamo assicurarci di offrirti sempre un servizio impeccabile e il modo migliore per farlo è chiedendoti di cosa hai bisogno in questo momento.
Ti saremmo grati se dedicassi pochi minuti per compilare un breve sondaggio.
Grazie mille per il tuo contributo: in questo modo ci permetti di migliorare la tua esperienza con [Nome del tuo prodotto/servizio]!
Per migliorare l’adesione puoi offrire un ulteriore incentivo per esempio un codice sconto che apparirà sulla schermata di ringraziamento nel momento in cui inoltrano le risposte.
Oppure puoi impegnarti di fare una piccola donazione per ogni sondaggio ricevuto a favore di un’associazione benefica. .
Come hai potuto vedere, ho inserito il nome del destinatario nell’intestazione dell’email. Si tratta di una strategia che serve a rendere il messaggio più personale e coinvolgente. Le persone infatti sono più propense a rispondere positivamente a un’email che sembra essere stata scritta appositamente per loro.
Per inserire il nome dell’utente all’interno delle tue email con Emailchef, ti basterà inserire un segnaposto.Per farlo, seleziona il blocco di testo dove desideri inserire il nome della persona, fai clic su Segnaposto e seleziona Nome. Emailchef personalizzerà ogni email in modo automatico inserendo il nome della persona che leggerà il messaggio.
L’email dovrebbe chiudersi con un bottone di invito all’azione per chiedere alle persone di partecipare al questionario.
Evita bottoni generici del tipo ‘Clicca qui’ o ‘Per saperne di più’, ma scrivi esattamente cosa ti aspetti che le persone facciano. Alcuni esempi di bottoni per la CTA possono essere:
Compila il sondaggio ora
Facci sapere la tua opinione
Inizia il sondaggio
Assicurati poi di includere sempre il link diretto al sondaggio per rendere il processo il più semplice possibile.
Una volta aggiunto un elemento Button nel tuo template e digitato il testo in Contenuto Bottone, inserisci il link diretto al tuo questionario.
Una volta che la tua email sarà pronta, potrai inviarla al tuo pubblico.
Clicca su Salva e crea una campagna, verifica dall’anteprima che tutto sia perfetto e clicca su avanti.
A questo punto arriverai alla fase di personalizzazione e sarà il momento di preparare sia la riga dell’oggetto che il preheader.
Ricorda che la riga dell’oggetto è la prima cosa che le persone vedranno, quindi assicurati che sia accattivante ed esplicativa. Usa parole che catturino l’attenzione e chiariscano immediatamente l’obiettivo dell’email, come “Mario, aiutaci a migliorare!” o “Ti va di condividere la tua opinione?”.
Anche in questo caso, Emailchef ti permette di personalizzare la riga dell’oggetto con dei tag Nome che verranno sostituiti automaticamente con il nome dell’iscritto. Puoi vedere una simulazione di come comparirà l’email nella casella di posta (sia mobile che desktop) sul lato destro dello schermo.
Scrivi poi il tuo preheader: si tratta di quella riga di testo che appare sotto il nome del mittente e la riga dell’oggetto. Perché è importante?Perché ti offre una preziosa opportunità per aggiungere ulteriori informazioni e incuriosire il tuo target. In altre parole si tratta di uno strumento preziosissimo per spingere le persone ad aprire le tue email e volerne sapere di più.
Una volta inserite tutte le informazioni sulla tua campagna, non ti resterà che inviare il messaggio alla tua mailing list e iniziare a raccogliere le opinioni del tuo pubblico per migliorare la tua attività.
Un’email per la raccolta di feedback efficace? Quella che comunica chiaramente i vantaggi per il tuo pubblico.
Creare un’email efficace per la raccolta di feedback è quindi cruciale per coinvolgere il tuo pubblico e migliorare la tua attività. E in questo articolo ti ho mostrato a cosa prestare attenzione quando progetti un’email con l’invito a compilare il tuo sondaggio.
Dal layout all’ideazione del testo del messaggio, sono tante le strategie a tua disposizione per mantenere alta l’attenzione degli iscritti e presentare in modo convincente il vantaggio della loro partecipazione.
A questo punto non ti resta altro che trasformare tutta questa teoria in pratica.
Inizia ora con Emailchef: i primi 30 giorni sono gratis 🚀.
Buona realizzazione e al prossimo articolo!
