Los emails representan el ingrediente secreto de cualquier negocio, por ello, con este artículo, deseamos brindarle algunos consejos de email marketing para ecommerce.
El email marketing es económico, rápido y sencillo, y puede incrementar las ventas y facilitar la fidelización de los clientes. Los beneficios ciertamente no terminan aquí, especialmente para un negocio como el comercio electrónico. Empecemos con los consejos.
El mejor email marketing para comercio electrónico: 9 consejos
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Comience con un plan
Cualquier acción de marketing empieza con una buena planificación previa. Puede ser flexible, puede empezar con una estrategia y después ajustarla. En caso de ecommerce, si su objetivo consiste en aumentar las ventas, deberá enfocar la campaña de Email Marketing hacia este objetivo.
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Concéntrese únicamente en un solo llamado a la acción
Cada correo electrónico debe ser claro, simple y encontrarse dirigido a una única respuesta a través de una llamada a la acción. Esta llamada a la acción, también conocida como “Call To Action”, generalmente permite que el cliente siga bajando a lo largo del embudo de conversión y se encuentre más cerca de realizar una compra en su ecommerce. El consejo que podemos darle para su ecommerce consiste en insertar solo uno o como máximo dos CTA por email, de esta forma la información no se dispersará y el destinatario se centrará en lo que deseamos que haga.
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Automatíce
Existen todos los datos y herramientas necesarias para que pueda crear campañas de correo electrónico una vez y luego repetirlas automáticamente. Esta automatización le permite llegar a muchos de sus clientes o suscriptores de su ecommerce con poco tiempo y en forma eficaz. La mejor opción consiste en utilizar un servicio de email marketing profesional como Emailchef, que le permite automatizar los emails y llegar oportunamente a la bandeja de entrada de sus contactos. Si se encuentra interesado en probarlo gratis, haga clic en este enlace.
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Piense en el dispositivo
Cada vez con mayor frecuencia, los usuarios compran a través de dispositivos móviles. Las tendencias del comercio electrónico móvil nos dicen que, para finales de 2021, el 73% de las ventas online se realizarán a través de un móvil. Por esto, es crucial que sus emails de ecommerce sean responsivos. Preste atención a las imágenes, el tamaño y ubicación de sus botones de llamada a la acción, la página del producto, el proceso de pago y todo lo que sus clientes puedan encontrar en su camino y optimíse estos para que se vean bien incluso en un móvil o una tableta.
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Personalice su comunicación
Otro consejo para email marketing para ecommerce muy importante es personalizar al máximo sus correos. Nuestro cliente potencial o lead apreciará que le ofrezca información pensada especialmente para él y la eficacia de las campañas aumentará. Entonces, al diseñar una campaña de correo electrónico exitosa para su eCommerce, es vital que su cliente se sienta reconocido y especial. La personalización no sólo consiste en incluir su nombre de pila en el cuerpo del mensaje, sino en segmentar el contenido para que sea lo más concreto y relevante posible.
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Original, directo y atractivo
Un contenido original y atractivo ayuda a establecer relaciones y ser más influyente con sus clientes. Si el tono de su marca lo permite, el humor puede funcionar bien, ¡aprovechelo! En Email Marketing cada palabra cuenta, por ello vale la pena mejorar su copywriting y pulirlo al máximo, para que el mensaje sea claro, directo, ingenioso y sobre todo persuasivo. Las personas no desean recibir información irrelevante para encontrar lo que realmente buscan (que normalmente es: información o descuentos de sus productos, comprar sus productos, o recibir una confirmación de su compra por ejemplo).
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Utilice el idioma de tus clientes
Esto va más allá de simplemente escribir en inglés, francés o español (aunque, por supuesto, debe traducir los correos electrónicos a varios idiomas si posee un mercado global). Nos referimos al tipo de lenguaje utilizado y esto depende de las características de su público. No hablará de la misma manera con un cliente de ecommerce de 16-18 años que con uno de 50-55 años. Tenga presente a su comprador a la hora de preparar sus emails y aproveche al máximo las opciones de segmentación de su lista para identificar el objetivo y para que los mensajes encajen con el público al que se dirigen.
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Analizar todo
En el email marketing, como con todo el marketing, las tasas de éxito deben analizarse y medirse. Todo debe medirse para ver qué funciona y qué no, y actuar en consecuencia. Por esto, uno de los mejores consejos de email marketing para ecommerce que podemos brindarle consiste en realizar un seguimiento de sus resultados. Por ejemplo, si analizando las tasas de apertura de sus emails observa que son bajas, algo está fallando. Deberá revisar aspectos como los asuntos de los correos o la hora en la que los envía. Mida todo y aproveche estos datos para hacer mejores campañas y conectar más con su base de datos.
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Evite errores antes del envío
Cada comunicación que envíe hablará con sus potenciales clientes o incluso con sus clientes actuales. Intente no enviar ningún correo con errores o fallos, como un enlace que no funciona o una imagen que no carga. Ya que esto afectará a la imagen y la reputación de su ecommerce e – indirectamente – en sus ventas. Para evitarlo, nuestro último consejo de email marketing para ecommerce consiste en enviar un email de prueba a su propia dirección para comprobar que todo se muestra correctamente y en realizar clic en todos los elementos para comprobar que todos funcionan. Además, le recomendamos no enviar emails desde la famosa dirección “no-reply”. Los emails “no-reply” son catalogados como molestos y si su objetivo consiste en establecer una relación de confianza con sus contactos, esa dista de ser la mejor manera para acortar la distancia entre marcas y consumidores.
Cómo aplicar los consejos de email marketing para ecommerce
Cómo hemos observado, el email marketing representa una herramienta esencial si posee un ecommerce o tiene planteado tenerlo. Las ventajas que adquirirá usándolo le ayudarán a conseguir éxito y a hacerse más popular y aumentar las ventas.
Para aplicar mejor nuestros consejos le recomendamos utilizar Emailchef, nuestra plataforma profesional completamente en línea. Si desea adquirir aún mayor experiencia sobre el email marketing para su ecommerce, le recomendamos que vea los videos en nuestro canal de Youtube y que sigua otro artículo sobre el email marketing para el comercio electrónico.
