En la era de las redes sociales, las empresas continúan realizando inversiones significativas en marketing en Facebook, Instagram, y otros canales. La competencia es intensa, el ruido de fondo es muy alto, y la amenaza de noticias falsas que puedan dañar la reputación mantiene a los encargados de comunicaciones despiertos toda la noche. Entonces, las redes sociales han reemplazado a las “antiguas” newsletters como herramienta principal de marketing?
No.
Las estadísticas demuestran que el uso del email como herramienta de marketing es tan efectivo e importante para las empresas como lo era antes de las redes sociales. Twitter y Facebook pueden tener un rol importante en la generación de contactos y en los mensajes de promoción, pero los emails aún constituyen la mejor alternativa para dirigirse a los clientes.
Estos son algunos numerous sobre el estado del marketing por email en 2019.
- En 2017, a nivel global, los usuarios de email llegaron a 3.7 billones. Esta cantidad se espera que se incremente a 4.3 billones en 2022. Facebook posee poco más de 2 billones de usuarios activos y Twitter sólo 336 millones. Los emails llegan al 80% de la población adulta.
(Statista) - La cantidad de emails enviados y recibidos cada día se incrementará de 269 billones en 2017 a 333 billones en 2022, un incremento del 23% que sigue la difusión de conexiones de Internet a lo largo del planeta
(Statista) - Más del 90% de los consumidores utilizan el email al menos una vez al día. Existe un pequeño porcentaje de usuarios inactivos.
(Sales Force) - Los mensajes de spam alcanzan el 48% del tráfico de email a nivel mundial. Los filtros antispam bloquean la mayoría de estos.
(Statista) - El cincuenta y nueve por ciento de los emails son abiertos en dispositivos móviles. Sólo el 15% de los emails son abiertos en una computadora de escritorio, mientras que el 28% son abiertos en un cliente de email web.
(Email Monday) - Apple Iphone es el cliente de email más popular, seguido (y desplazado en forma periódica) por Gmail.
(Litmus) - El treinta y uno por ciento de los usuarios de Internet en el grupo etareo de 55 a 64 años lee los emails de marketing; el 21% de las personas de 16-24 años leen emails de marketing. Mientras menor es el grupo objetivo, más debe trabajar la empresa para sobresalir, pero ningún negocio puede dar por sentada la atención de los clientes adultos.
(Statista) - Más del 56% de los consumidores de Estados Unidos se suscriben desde una a seis newsletters comerciales. Casi el 25 por ciento se suscribe a más de diez listas de email comerciales. La competencia por el espacio en la bandeja de entrada del consumidor es intensa y requiere marketing inteligente.
(Statista) - El ochenta y cinco por ciento de los clientes suscriben a emails de marketing con la intención de recibir una recompensa: descuentos, ofertas especiales, descargas gratuitas, etc. Los operadores de marketing deberían poseer una estrategia para cumplir estas expectativas y mantener ventaja sobre la competencia.
(Biz Report) - Sesenta y nueve por ciento de los destinatarios de email que reportan mensajes como spam en base a su sola discreción lo hacen en base a la línea de asunto. Los emails comerciales que no ofrecen un asunto claro y relevante y una precabecera terminarán rápidamente en la carpeta de spam.
(Invesp)
