Introducción – ¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El email marketing representa la estrategia de marketing directo más eficaz, consiste en el envío de correos electrónicos para convertir clientes potenciales en clientes reales y lograr fidelizar a aquellos que ya lo son. Si desea profundizar en este tema, le recomendamos que ingrese a ver nuestros artículos y videos anteriores. Hoy vamos a ver diferentes tipos de campañas que le ayudarán a lograr sus objetivos empresariales. Hoy, aprenderá para qué sirve el email marketing, cuáles son los emails automatizados que podemos incorporar a nuestro negocio y hablaremos sobre ejemplos reales de éxito.
Emails automatizados – Para qué sirven y ejemplos
Enviar correos electrónicos automáticos significa cumplir con las expectativas de los suscriptores del boletín. ¿Quién no espera un correo electrónico de bienvenida después del registro? El correo electrónico automático se configura una vez y se envía desde su plataforma de email marketing (à través las herramientas de automatización de email) sin necesidad de intervenir. Los correos electrónicos automáticos se diferencian de los correos electrónicos transaccionales porque estos últimos siempre siguen una transacción (por ejemplo, un pedido). Vamos a ver cuáles son los 6 tipos de emails automáticos.
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Correo electrónico de bienvenida
Este es el mensaje que se envía inmediatamente después de que el usuario se une a su lista de correo. En este caso, el disparador es la suscripción del formulario de registro. El formulario de registro puede contener un “lead magnet”, es decir, un incentivo o contenido gratuito que motive al usuario a dejar sus datos y qué le enviaras con el email de bienvenida.
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Correo electrónico de «feliz cumpleaños»
Si durante el registro el usuario ha completado el campo correspondiente a la fecha de nacimiento, podemos programar un email automático para desearle feliz cumpleaños y darle un pequeño regalo como por ejemplo un descuento exclusivo.
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Correos electrónicos de abandono de carrito
Los carritos abandonados representan uno de los elementos cruciales a cuidar si desea mejorar los ingresos de su e-commerce. Crear emails automatizados le permitirá recordarle a los usuarios que poseen productos pendientes en el carrito e incluso incentivar su compra con descuentos.
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Correos electrónicos de despertador
Estas son las automatizaciones enviadas cuando el usuario ya no accede regularmente a un sitio determinado. La intención de la compañía aquí es llamar la atención diciendo «Oye, no te olvides de nosotros».
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Upselling email
Consiste en vender un producto de precio superior al que el usuario tenía previsto inicialmente. Vamos a ver un ejemplo. Imagine que tenemos un e-commerce deportivo. Podemos convencer al usuario de que adquiera unas zapatillas de correr de gama más alta de lo que tenía previsto inicialmente.
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Cross-selling email
Como puede imaginar, está relacionado con el anterior. Este consiste en vender productos complementarios o adicionales a la compra original. Si continuamos con el ejemplo que pusimos anteriormente, el usuario vendría a nuestra tienda con la intención de adquirir unas zapatillas y le venderemos también un reloj deportivo.
Recuerde: para enviar emails automáticos necesita utilizar una plataforma profesional de email marketing como Emailchef. Si aún no posee un servicio de confianza de este tipo, puede contar con nosotros.
Ejemplos de email marketing exitoso
Por último observaremos un caso de éxito de campaña de email marketing. El caso que vamos a contar es un ejemplo real extraído de nuestra experiencia en email marketing.
El ejemplo de Tendenze
Tendenze es una franquicia de ropa de grandes marcas. No posee un sitio web o incluso un comercio electrónico, sólo una página de Facebook constantemente actualizada. En noviembre de 2019 su objetivo consistía en retener clientes, motivándolos a realizar más compras. Pero, ¿cómo crear una base de datos? Los clientes podían dejarlos en las tiendas físicas usando la tecnología de SqueezeTablet. Si el cliente dejaba su email, recibía un 10% de descuento en la siguiente compra. Así es como se enviaba un email automatizado con un código único y la posibilidad de duplicar el descuento en caso de que añada más información sobre su perfil. Estos datos nos permiten conocer mejor al cliente y poder ofrecerle información más segmentada. Tendenze consiguió crear una base de datos de calidad con 932 contactos de clientes, en cumplimiento total de las regulaciones GDPR, de los cuales 131 regresaron para realizar una nueva compra casi de inmediato.
Conclusiones
Esperamos que este artículo sobre «qué es el marketing por correo electrónico y ejemplos» le haya resultado útil. Si desea poner en marcha su campaña de email marketing, le recomendamos que observe nuestros tutoriales de email marketing en nuestro canal Youtube.
Si desea intentar mejorar seriamente su estrategia de comunicación no olvide probar nuestra plataforma de email marketing gratuitamente.
