{"id":54984,"date":"2025-05-21T07:00:17","date_gmt":"2025-05-21T07:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?p=54984"},"modified":"2025-05-22T07:37:25","modified_gmt":"2025-05-22T07:37:25","slug":"consigli-pratici-per-la-richiesta-del-consenso-di-invio-delle-e-mail-in-conformita-al-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/consigli-pratici-per-la-richiesta-del-consenso-di-invio-delle-e-mail-in-conformita-al-gdpr\/","title":{"rendered":"Consigli pratici per la richiesta del consenso di invio delle e-mail (in conformit\u00e0 al GDPR)"},"content":{"rendered":"<h2>Per inviare contenuti via e-mail \u00e8 fondamentale ottenere il consenso degli utenti. Ma come fare per garantire il rispetto del GDPR? Ecco alcuni consigli utili.<\/h2>\n<p>Le strategie di comunicazione digitale cambiano continuamente: ogni giorno vengono inventate nuove tecnologie, nuovi media e a volte stare al passo coi tempi pu\u00f2 essere difficile. Per questo motivo, una domanda che spesso le aziende si pongono \u00e8: <strong>ma l&#8217;e-mail marketing \u00e8 ancora cos\u00ec importante per la comunicazione commerciale?<\/strong><\/p>\n<p>In breve la risposta \u00e8 s\u00ec.<\/p>\n<p>Una buona campagna di e-mail marketing ti pu\u00f2 aiutare a raggiungere i tuoi clienti, creando contenuti personalizzati e consentendo di aumentare le vendite (il tutto per un costo irrisorio). Devi per\u00f2 sapere che gestire una campagna di e-mail marketing <strong>pu\u00f2 essere rischioso se non si conosce la normativa di settore<\/strong>.<\/p>\n<p>Non solo mandare e-mail a chi non \u00e8 interessato a riceverle potrebbe essere controproducente, ma addirittura persino illegale.<\/p>\n<p>Per questo motivo, prima di iniziare a inviare le tue campagne, \u00e8 opportuno avere una conoscenza di base delle leggi che regolano l&#8217;email marketing.<\/p>\n<p>In questo articolo ti parler\u00f2 del GDPR, spiegandoti di cosa si tratta e come <strong>inviare delle e-mail nel rispetto della privacy<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #efefef; padding: 1em 1.5em; margin-bottom: 2em; margin-top: 1.5em;\">\n<h4 style=\"text-align: center; color: #1c2169;\">Preferisci vedere un video sull\u2019argomento?<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Qui sotto ne trovi uno che parla proprio di GDPR e email marketing \ud83d\udc47\ud83c\udffb<\/p>\n<div class=\"lyte-wrapper\" title=\"Email Marketing &amp;amp; GDPR: Guida PRATICA al Consenso (Evita Sanzioni!)\" style=\"width:640px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe\" id=\"WYL_qZwR8cxM9p0\"><div id=\"lyte_qZwR8cxM9p0\" data-src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FqZwR8cxM9p0%2Fhqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\">Email Marketing &amp; GDPR: Guida PRATICA al Consenso (Evita Sanzioni!)<\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/qZwR8cxM9p0\" rel=\"nofollow\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FqZwR8cxM9p0%2F0.jpg\" alt=\"Email Marketing &amp;amp; GDPR: Guida PRATICA al Consenso (Evita Sanzioni!)\" width=\"640\" height=\"340\" \/><br \/>Guarda questo video su YouTube<\/a><\/noscript><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:640px;margin:5px;\"><\/div>\n<div class=\"ec-video-button hide centered\">\n\t<a href=\"https:\/\/youtu.be\/qZwR8cxM9p0\" rel=\"prettyPhoto\" title=\"Riproduci Video\">Riproduci Video <i class=\"fa fa-play-circle fa-2x\"><\/i><\/a>\n<\/div><\/div>\n<h3 style=\"margin-top: 2em;\">GDPR: di cosa si tratta e perch\u00e9 conoscerlo pu\u00f2 evitarti multe da capogiro.<\/h3>\n<p>Prima di lanciarti nella creazione della tua newsletter, ti consiglio di prenderti un attimo (o anche due) per assicurarti di conoscere la normativa di settore. I contenuti che vuoi comunicare ai tuoi clienti saranno senza dubbio interessanti, ma non voglio che tu corra il rischio di inviarli illegalmente. E credo nemmeno tu.<\/p>\n<p>Il <strong>Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)<\/strong> \u00e8 fondamentale in questo campo e sapere di cosa si occupa \u00e8 la premessa per ogni campagna di e-mail marketing ben fatta. Non puoi semplicemente prendere tutti gli indirizzi di posta elettronica che riesci a trovare e inviare la tua newsletter senza averne l&#8217;autorizzazione. Magari alcune persone la segnaleranno come spam e la ignoreranno, ma se qualcuno decidesse di intraprendere un\u2019azione legale contro di te, le conseguenze potrebbero essere anche molto serie.<\/p>\n<div style=\"background-color: #efefef; padding: 1em 1.5em; margin-bottom: 2em; margin-top: 1.5em;\">\n<h4 style=\"text-align: center; color: #1c2169;\">Vuoi ridurre il rischio che<br \/>\nle tue email vadano in spam?<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Dai un&#8217;occhiata a questo video sul nostro canale YouTube<\/p>\n<div class=\"lyte-wrapper\" title=\"Le tue email vanno in spam? Scopri cosa fare per migliorare la deliverability, con Luca Marras\" style=\"width:640px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe\" id=\"WYL_eIZMzcQiHQQ\"><div id=\"lyte_eIZMzcQiHQQ\" data-src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FeIZMzcQiHQQ%2Fhqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\">Le tue email vanno in spam? Scopri cosa fare per migliorare la deliverability, con Luca Marras<\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/eIZMzcQiHQQ\" rel=\"nofollow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FeIZMzcQiHQQ%2F0.jpg\" alt=\"Le tue email vanno in spam? Scopri cosa fare per migliorare la deliverability, con Luca Marras\" width=\"640\" height=\"340\" \/><br \/>Guarda questo video su YouTube<\/a><\/noscript><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:640px;margin:5px;\"><\/div>\n<div class=\"ec-video-button hide centered\">\n\t<a href=\"https:\/\/youtu.be\/eIZMzcQiHQQ\" rel=\"prettyPhoto\" title=\"Riproduci Video\">Riproduci Video <i class=\"fa fa-play-circle fa-2x\"><\/i><\/a>\n<\/div><\/div>\n<p>In breve, in base al GDPR, <strong>devi richiedere il consenso dei tuoi clienti prima di potergli inviare e-mail<\/strong>. Se questo punto ti \u00e8 chiaro, allora ti spiego meglio che cosa prevede la normativa.<\/p>\n<p>Questo Regolamento \u00e8 stato approvato dall&#8217;Unione Europea per <strong>proteggere la privacy digitale delle persone<\/strong>, regolamentando i vari tipi di autorizzazione online. In altre parole, il suo obiettivo principale \u00e8 quello di dare ai cittadini dell&#8217;UE un maggiore controllo su come le loro informazioni vengono raccolte, archiviate e utilizzate online. Per questo motivo, i siti web devono ottenere il consenso degli utenti per somministrare le proprie campagne di marketing.<\/p>\n<p>Attenzione per\u00f2: <strong>questa legge si applica a qualsiasi sito che raccolga dati di cittadini dell&#8217;UE<\/strong>, indipendentemente dalla sede dell&#8217;azienda. Per questo motivo il GDPR ti riguarder\u00e0 quasi sicuramente.<\/p>\n<p>Quindi, anche se non hai la certezza che i visitatori del tuo sito web o gli iscritti alla mailing list provengano dall&#8217;UE, sarebbe comunque meglio adottare un approccio del tipo &#8220;meglio prevenire che curare&#8221;. Le violazioni del GDPR possono infatti comportare <strong>multe fino a 20 milioni di euro o al 4% del tuo fatturato<\/strong>.<\/p>\n<p>Per rendere pi\u00f9 sicura la tua campagna di e-mail marketing, Emailchef ha deciso di localizzare in Europa i suoi server, rendendoli conformi al 100% per soddisfare le richieste del GDPR.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-50562\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/richiesta-consenso-invio-email-1.jpeg\" alt=\"Persona che richiede il consenso invio email\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 2em;\">Creare una mailing list secondo il GDPR: ecco alcune cose che dovresti sapere.<\/h3>\n<p>Le aziende che fanno e-mail marketing nel modo corretto sono quindi quelle che raccolgono solo gli indirizzi di chi ha autorizzato il trattamento dati. Ma come si ottiene questo consenso?<\/p>\n<p>Le strade possibili sono due:<\/p>\n<ul class=\"ul-list\" data-mark=\"-\">\n<li class=\"md-list-item\">L&#8217;<strong>autorizzazione implicita<\/strong> viene concessa quando esiste gi\u00e0 un rapporto commerciale. Questo pu\u00f2 significare che l\u2019utente \u00e8 un cliente attuale, che ha fatto una donazione alla tua associazione di beneficenza o che \u00e8 un membro attivo del tuo sito web.<\/li>\n<li class=\"md-list-item\">Se invece non hai il permesso implicito di inviare un&#8217;e-mail a una persona, allora avrai bisogno di quello esplicito. In questo caso, l&#8217;<strong>autorizzazione espressa<\/strong> viene concessa quando qualcuno ti permette in modo diretto di inviargli campagne e-mail. Puoi ottenere questo consenso quando qualcuno inserisce ad esempio il proprio indirizzo nel modulo di iscrizione sul tuo sito web o presso un negozio fisico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se non hai ancora creato la tua mailing list, il modo migliore per farlo \u00e8 quello di <strong>importare il database dei tuoi clienti all\u2019interno di strumenti per l&#8217;e-mail marketing come Emailchef<\/strong>. In questo modo, potrai avere gi\u00e0 una prima lista di indirizzi di cui hai ottenuto l\u2019autorizzazione implicita.<\/p>\n<p>Se invece devi ottenere un consenso esplicito, esistono molti modi per facilitarti questa operazione. Potresti ad esempio inserire un modulo di iscrizione alla newsletter sul tuo sito web, oppure invitare i clienti a scaricare la tua applicazione, raccogliendo cos\u00ec la loro autorizzazione al trattamento dei dati.<\/p>\n<p>Indipendentemente dal metodo utilizzato per ricevere il loro indirizzo e-mail, la chiave per ottenere un consenso esplicito \u00e8 <strong>essere chiari<\/strong> sul fatto che si stanno iscrivendo alla mailing list e che riceveranno contenuti da te.<\/p>\n<p>Attenzione quindi a questo aspetto: <strong>il fatto che un dato personale sia reso pubblico non ti autorizza a utilizzarlo<\/strong>. Se ad esempio un utente ha condiviso su LinkedIn il suo indirizzo e-mail per motivi di lavoro, questo non significa che tu sia libero di raccoglierlo e di inviargli la tua newsletter.<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 2em;\">Evita gli errori comuni seguendo i consigli per una newsletter GDPR friendly<\/h3>\n<p>Arrivati a questo punto avrai capito che l&#8217;autorizzazione per inviare i tuoi contenuti \u00e8 pi\u00f9 che importante, \u00e8 fondamentale. Partendo da questa premessa, dovresti poi conoscere <strong>alcune pratiche utili per cercare di garantire il rispetto del GDPR nella tua campagna di e-mail marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Ricorda che gli utenti <strong>potrebbero avere acconsentito a ricevere solo certi tipi di contenuti<\/strong> da parte tua. Una volta ottenuto il consenso per il trattamento dei dati, memorizza quali comunicazioni hanno deciso di ricevere e organizza i tuoi contatti su questa base. In questa maniera potrai garantire il rispetto delle scelte dei tuoi clienti.<\/p>\n<p>Un&#8217;altra buona abitudine \u00e8 quella di inserire, all&#8217;interno delle e-mail, <strong>u<\/strong><strong>n link che rimanda alla privacy policy<\/strong>. Evita di inserire direttamente allegati: potrebbero appesantire le dimensioni del tuo messaggio, facendolo finire direttamente tra lo spam.<\/p>\n<p>Dovresti poi sapere che il GDPR <strong>non consente che si inviino contenuti da indirizzi anonimi o mascherati<\/strong>: il mittente che spedisce l&#8217;e-mail deve quindi essere chiaro e facilmente riconoscibile.<\/p>\n<p>Ricorda poi di dare la possibilit\u00e0 agli utenti di cambiare idea. L&#8217;iscrizione alla mailing list non \u00e8 un giuramento di fedelt\u00e0 eterno ed \u00e8 comune che le persone non siano pi\u00f9 interessate a ricevere i tuoi aggiornamenti. Per questo motivo, <strong>sarebbe meglio inserire il bottone &#8220;unsuscribe&#8221;<\/strong> alla fine delle tue e-mail: in questo modo potrai dare la possibilit\u00e0 di revocare l&#8217;autorizzazione a chi non vuole pi\u00f9 leggere i tuoi contenuti.<\/p>\n<p>Lo so, speri che questo bottone serva il meno possibile. Ma vedrai che nel tuo caso nessuno potr\u00e0 fare a meno di leggere i tuoi contenuti.<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 2em;\">E-mail marketing: ottenere il consenso degli utenti \u00e8 fondamentale per evitare sanzioni salatissime<\/h3>\n<p>Investire nell&#8217;e-mail marketing pu\u00f2 aiutare la tua azienda a rendere pi\u00f9 saldi i rapporti con i clienti. Tuttavia, inviare contenuti senza avere ottenuto prima la loro autorizzazione potrebbe comportare conseguenze anche parecchio costose.<\/p>\n<p>Il GDPR \u00e8 ben chiaro in materia: <strong>senza il consenso del cliente, l&#8217;azienda non pu\u00f2 comunicargli i propri messaggi via e-mail<\/strong>. Ed \u00e8 pur vero che per molti utenti \u00e8 pi\u00f9 facile ignorare la posta indesiderata che intraprendere un&#8217;azione legale, ma spedire i tuoi contenuti solo a chi ha effettivamente acconsentito a riceverli potrebbe evitarti multe da capogiro di cui faresti volentieri a meno.<\/p>\n<p>Cerca di essere sempre chiaro e di comunicare in maniera esplicita quali obiettivi perseguirai utilizzando i dati che ti comunicheranno. Evita poi di avere ulteriori grattacapi affidandoti ai server 100% conformi al GDPR di Emailchef.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per inviare contenuti via e-mail \u00e8 fondamentale ottenere il consenso degli utenti. Ma come fare per garantire il rispetto del GDPR? 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