{"id":14882,"date":"2019-11-20T18:14:15","date_gmt":"2019-11-20T18:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?p=14882"},"modified":"2019-12-10T08:40:49","modified_gmt":"2019-12-10T08:40:49","slug":"glossario-del-email-marketing-d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/glossario-del-email-marketing-d\/","title":{"rendered":"Glossario dell\u2019email marketing \u2013 D"},"content":{"rendered":"<h3>Database<\/h3>\n<p>Nell\u2019email marketing consiste nell\u2019intero patrimonio di indirizzi email a disposizione di un professionista e <strong>ottenuti in modo lecito<\/strong>.<\/p>\n<p>I contatti possono essere <strong>divisi in liste e suddivisi in segmenti<\/strong> con caratteristiche comuni. Maggiore \u00e8 il livello di dettaglio di ogni contatto in database, maggiore \u00e8 la possibilit\u00e0 di inviare comunicazioni mirate ed efficaci.<\/p>\n<h3>Data mining<\/h3>\n<p>Lavoro di <strong>analisi delle informazioni degli utenti<\/strong> il cui indirizzo di posta elettronica \u00e8 archiviato in un database. L\u2019obiettivo del proprietario del database \u00e8 di <strong>identificare segmenti di utenti con un certo comportamento<\/strong>, in modo da intraprendere azioni di email marketing targetizzate.<\/p>\n<h3>Dati sensibili<\/h3>\n<p>La legislazione prevede che l\u2019indirizzo email di una persona rientri nella categoria dei dati sensibili. <strong>Pu\u00f2 essere ceduto a terzi tramite consenso esplicito<\/strong> del proprietario, ma questi ne pu\u00f2 sempre revocare l\u2019uso senza che l\u2019utilizzatore possa opporsi (disiscrizione).<\/p>\n<p>Nell\u2019email marketing, il consenso dell\u2019utente viene ottenuto <strong>chiedendogli di spuntare una casella<\/strong> (chiara e facoltativa) in fase di registrazione.<\/p>\n<h3>Default<\/h3>\n<p>Un comportamento che viene seguito in modo standardizzato e ripetitivo, fino a nuove modificazioni.<\/p>\n<h3>Delisting<\/h3>\n<p>La rimozione di un indirizzo email da una <strong>blacklist<\/strong>. Generalmente \u00e8 un privilegio limitato all&#8217;amministratore della piattaforma o dell\u2019account.<\/p>\n<h3>Deliverability<\/h3>\n<p>La <strong>caratteristica delle email<\/strong>, legata a doppio filo a un numero di variabili umane e tecniche, <strong>di essere puntualmente recapitate<\/strong> nella casella della posta in arrivo del destinatario.<\/p>\n<p>La deliverability si esprime nel<strong> tasso di consegna delle email<\/strong> (<em>delivery rate<\/em>), tra i parametri pi\u00f9 importanti che vengono riportati da qualunque piattaforma professionale di email marketing. Uno dei fattori pi\u00f9 importanti che lo determina \u00e8 la <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/come-scegliere-tra-indirizzo-ip-dedicato-e-ip-condiviso\/\"><strong>reputazione dell\u2019indirizzo IP<\/strong><\/a> del mittente, oltre alla cura prestata nella redazione della newsletter stessa.<\/p>\n<h3>Destinatari<\/h3>\n<p>Tutti gli indirizzi email che ricevono le tue comunicazioni.<\/p>\n<h3>Differenza tra aperture uniche e aperture totali delle email<\/h3>\n<p>Le <strong>aperture uniche<\/strong> di un\u2019email contano l\u2019interazione di ogni singolo contatto come 1. Di conseguenza, non importa quante volte un certo utente abbia interagito o cliccato nella tua newsletter, il valore sar\u00e0 sempre 1.<\/p>\n<p>Le <strong>aperture totali<\/strong> includono invece tutte le aperture, incluse quelle ripetute da uno stesso destinatario.<\/p>\n<h3>Digital marketing<\/h3>\n<p>Il marketing di prodotti o servizi che si avvale di una qualunque tra le tecnologie digitali a disposizione: siti internet, link sponsorizzati sui motori di ricerca, pubblicit\u00e0 sui social network, app dedicate per cellulari, pop-up, banner, ecc. <strong>L\u2019email marketing ne costituisce una branca<\/strong>.<\/p>\n<h3>Direct emailing (o DEM)<\/h3>\n<p>L&#8217;invio di email a fini pubblicitari, commerciali e promozionali.<\/p>\n<p>Il vantaggio principale di questa disciplina \u00e8 la possibilit\u00e0 di <strong>instaurare rapporti \u201cuno a uno\u201d<\/strong> con destinatari che hanno dato il consenso a essere contattati via email. \u00c8 cos\u00ec possibile costruire relazioni che durano nel tempo, costruiscono la fiducia in un brand e sono <strong>alla base del processo di vendita e di fidelizzazione<\/strong>.<\/p>\n<h3>Disiscrizione<\/h3>\n<p>\u00c8 diritto di ogni utente registrato a una mailing list di potersi <strong>disiscrivere in qualunque momento<\/strong> e smettere di ricevere le email. Questa avviene in genere inserendo <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/come-creare-un-footer-perfetto-per-le-tue-email\/\">un apposito <strong>link nel pi\u00e8 di pagina<\/strong><\/a> di tutte le newsletter, il cosiddetto \u201c<em>link unsubscribe<\/em>\u201d. Il mittente non pu\u00f2 opporsi alla richiesta di disiscrizione.<\/p>\n<h3>DKIM<\/h3>\n<p>DKIM (DomanKeys Indentified Mail) \u00e8 una <strong>tecnologia di autenticazione delle email<\/strong> che verifica che un messaggio sia stato inviato dal legittimo utilizzatore di un indirizzo email. Questo sistema \u00e8 impiegato nella <strong>lotta allo spam<\/strong> e ai tentativi di phishing.<\/p>\n<h3>DMARC<\/h3>\n<p>Il protocollo di autenticazione DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) \u00e8 un meccanismo con lo stesso obiettivo del DKIM: <strong>evitare l\u2019uso non consentito degli indirizzi email in funzione antispam<\/strong> attraverso l\u2019identificazione univoca del mittente di un\u2019email.<\/p>\n<h3>DNS<\/h3>\n<p>Il Domain Name System (DNS) \u00e8 un <strong>sistema di denominazione<\/strong> di computer, server, servizi o qualsiasi altro strumento connesso a internet o a una rete privata. I server di posta verificano in genere la voce DNS del server del mittente dell&#8217;email per <strong>filtrare lo spam<\/strong>.<\/p>\n<h3>Dominio<\/h3>\n<p>\u00c8 un indirizzo univoco attraverso il quale <strong>un sito internet viene richiamato sulla rete<\/strong>. Si compone di tre elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>Un <strong>metodo di accesso<\/strong>, generalmente \u201chttps\u201d, per effettuare la richiesta al server e restituire una risposta;<\/li>\n<li>Il \u201c<strong>www<\/strong>\u201d, non obbligatorio;<\/li>\n<li><strong>Il dominio<\/strong> vero e proprio, composto dal nome dell\u2019host (il nome del sito) e il dominio di primo livello (.it, .com, .us, .info, ecc), separati da un punto o radice.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un dominio (senza \u201cwww\u201d) \u00e8 https:\/\/emailchef.com<\/p>\n<h3>Doppio opt-in (o Double Opt-In)<\/h3>\n<p>Metodo <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/i-3-principali-vantaggi-del-double-opt-in\/\"><strong>sicuro e consigliato<\/strong><\/a> per la creazione di un database di indirizzi email.<\/p>\n<p>La procedura di doppio opt-in inizia quando un nuovo utente intende iscriversi a un tuo servizio e <strong>avviene su pi\u00f9 livelli<\/strong>. Dopo aver inserito il proprio indirizzo email nel form di registrazione, <strong>l\u2019utente deve ribadire la propria sottoscrizione<\/strong> cliccando su un <strong>link di conferma<\/strong> che riceve via email.<\/p>\n<p>Solo dopo aver cliccato su questo link l\u2019utente viene considerato a tutti gli effetti un iscritto attivo. La procedura <strong>serve<\/strong> da un lato <strong>a comunicare in modo esplicito il consenso dell\u2019utente al trattamento dei dati<\/strong>, dall&#8217;altro a tutelarsi contro l\u2019abuso degli indirizzi email da parte di terzi non autorizzati.<\/p>\n<h3>Doppioni<\/h3>\n<p>Una delle <strong>insidie per chi fa email marketing professionale<\/strong>. Due identici indirizzi email presenti in database possono avere informazioni diverse, per esempio il primo essere accompagnato da nome, cognome e altri dati, mentre il secondo no. Spesso i due indirizzi sono stati archiviati in liste e tempi diversi.<\/p>\n<p>Non solo l\u2019invio ripetuto di una newsletter a uno stesso contatto <strong>espone a rischi di segnalazioni di spam<\/strong>, ma <strong>l\u2019uso di strumenti come i segnaposto diventa problematico<\/strong>, nel momento che il sistema di invio potrebbe usare l\u2019indirizzo email con meno informazioni.<\/p>\n<h3>Drip Marketing<\/h3>\n<p>Relativamente all\u2019email marketing, \u00e8 una pratica che riguarda i messaggi automatici. <strong>Una selezione di clienti<\/strong> o potenziali clienti (con determinate caratteristiche)<strong> \u00e8 destinataria di una serie di email<\/strong>\u00a0concatenate, predisposte in anticipo e inviate secondo una precisa cadenza temporale. L&#8217;obiettivo \u00e8 sviluppare e consolidare le relazioni, fino alla conversione dei destinatari.<\/p>\n<p>Anche i semplici <strong>autoresponder<\/strong> rientrano nel drip marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Continua la guida al vocabolario essenziale dell&#8217;email marketing per tutti, da Deliverability a DEM, da Dominio a Drip Marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[126],"tags":[],"class_list":["post-14882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-emailchef-academy"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Glossario dell\u2019email marketing \u2013 D - Emailchef<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Continua la guida al vocabolario essenziale dell&#039;email marketing per tutti, da Deliverability a DEM, da Dominio a Drip Marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/glossario-del-email-marketing-d\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Michele\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuti\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Glossario dell\u2019email marketing \u2013 D - 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