{"id":114145,"date":"2026-09-18T11:19:20","date_gmt":"2026-09-18T11:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?p=114145"},"modified":"2026-10-14T08:41:47","modified_gmt":"2026-10-14T08:41:47","slug":"pixel-di-tracciamento-nelle-email-cosa-cambia-con-il-nuovo-provvedimento-del-garante-e-cosa-devi-fare-entro-il-29-ottobre-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/pixel-di-tracciamento-nelle-email-cosa-cambia-con-il-nuovo-provvedimento-del-garante-e-cosa-devi-fare-entro-il-29-ottobre-2026\/","title":{"rendered":"Pixel di tracciamento nelle email: cosa cambia con il nuovo provvedimento del Garante (e cosa devi fare entro il 29 ottobre 2026)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Se gestisci campagne di email marketing, probabilmente hai gi\u00e0 sentito parlare dei\u00a0tracking pixel<\/em>. Sono quelle minuscole immagini invisibili che permettono di sapere se un’email \u00e8 stata aperta, da quale dispositivo, a che ora. Una funzionalit\u00e0 che diamo per scontata da anni e che \u00e8 alla base di alcune statistiche (tasso di apertura) su cui costruiamo le nostre strategie di marketing.<\/p>

Il 17 aprile 2026 il Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato un provvedimento (il n. 284) che cambia in modo significativo le regole del gioco. Le nuove Linee guida sono state pubblicate in Gazzetta Ufficiale il 29 aprile 2026 e impongono a chiunque utilizzi i tracking pixel di adeguarsi\u00a0entro il 29 ottobre 2026<\/strong>.<\/p>

Vediamo allora come continuare a usarli rispettando le nuove regole. In questo articolo ti spieghiamo cosa prevede il provvedimento, da quando si applica, cosa devi fare per essere a norma e, soprattutto, come Emailchef ti aiuta ad arrivare pronto alla scadenza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u26a0\ufe0f Nota importante. <\/b><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuesto articolo si basa sulla nostra attuale interpretazione del provvedimento. Alcuni punti del testo presentano margini di ambiguit\u00e0: in particolare, dal testo del Garante non \u00e8 del tutto chiaro se la revoca anche granulare (cio\u00e8 la possibilit\u00e0 per l’utente di revocare separatamente il consenso al tracciamento mantenendo la ricezione delle email) sia un obbligo per chi utilizza tracking pixel (anche = obbligo) o solo una delle modalit\u00e0 ammesse (anche = opzione). Inoltre, non \u00e8 operativamente chiaro se la messa a disposizione del cliente unicamente di statistiche aggregate, pur raccogliendo internamente dati non anonimizzati a fini di sicurezza e deliverability, sia sufficiente per la compliance. Aggiorneremo l’articolo non appena riceveremo una risposta dal Garante ed avremo elementi pi\u00f9 definitivi su questi punti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. Che cos'\u00e8 il provvedimento sui tracking pixel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I tracking pixel sono immagini trasparenti di dimensione minima (spesso un solo pixel) inserite all’interno delle email. Quando il destinatario apre il messaggio, il client di posta scarica l’immagine da un server remoto: in quel momento si raccolgono informazioni come l’avvenuta apertura, l’orario, il dispositivo utilizzato e talvolta dati che permettono di risalire all’utente in modo univoco.<\/p>

Il Garante li definisce\u00a0“marcatori particolarmente invasivi soprattutto in ragione del loro carattere nascosto”<\/strong>: il destinatario, di norma, non sa che sta venendo tracciato. Da qui l’esigenza di regolamentarli in modo chiaro.<\/p>

Le Linee guida (provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026<\/a>) inquadrano l’uso dei tracking pixel nell’articolo 122 del Codice privacy<\/strong>, la norma che regola l’accesso o la memorizzazione di informazioni nel terminale dell’utente.<\/p>

Tradotto in pratica: se invii newsletter promozionali o campagne di email marketing e vuoi continuare a misurarne le aperture in modo individuale, hai bisogno del consenso dei destinatari. Il Garante, per\u00f2, sceglie un approccio pragmatico: per evitare la cosiddetta\u00a0consent fatigue<\/em>\u00a0(l’affaticamento da troppe richieste di consenso),\u00a0ammette esplicitamente che il consenso al tracciamento possa essere ricompreso in quello, pi\u00f9 generale, alla ricezione delle comunicazioni promozionali<\/strong>. Un unico consenso informato, quindi, \u00e8 sufficiente, a patto che la richiesta sia formulata in modo neutro e senza forzature, e che l’utente sia stato correttamente informato.<\/p>

Attenzione per\u00f2: questa semplificazione vale per la\u00a0raccolta<\/em>\u00a0del consenso. Quando si tratta di\u00a0revoca<\/strong>, la regola cambia. Il Garante richiede infatti che l’utente possa revocare il consenso anche in modo\u00a0granulare<\/strong>: potendo cio\u00e8 scegliere se interrompere del tutto la ricezione delle email, oppure continuare a riceverle ma senza essere tracciato. Su questo punto il provvedimento non lascia margini di interpretazione.<\/p>

Il Garante chiede inoltre che tu pubblichi un’informativa chiara e trasparente che spieghi all’utente cosa stai facendo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Quando entra in vigore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il Garante ha previsto un\u00a0periodo transitorio di sei mesi<\/strong>\u00a0dalla pubblicazione in Gazzetta Ufficiale, che \u00e8 avvenuta il 29 aprile 2026.<\/p>

La data da segnare in agenda \u00e8 il 29 ottobre 2026.<\/strong>\u00a0Entro quel giorno, tutti i soggetti che utilizzano tracking pixel nelle email (aziende, professionisti, enti pubblici, fornitori di servizi di email marketing) devono essersi adeguati alle nuove regole.<\/p>

Una precisazione utile: il fatto che ti appoggi a una piattaforma come Emailchef non ti esonera dagli obblighi. Tu sei il titolare del trattamento<\/strong> dei dati dei tuoi iscritti, Emailchef \u00e8 il\u00a0responsabile del trattamento<\/strong>\u00a0che li elabora per tuo conto. Significa che alcune cose le facciamo noi (e te ne parliamo tra poco), ma alcune restano sulle tue spalle: in particolare la raccolta del consenso e la corretta informativa ai tuoi iscritti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Cosa fare per adeguarsi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adeguarsi al provvedimento richiede di intervenire su pi\u00f9 fronti, ma senza stravolgimenti. Ecco i passi concreti, divisi tra quello che spetta a te come titolare del trattamento e quello che abbiamo predisposto noi di Emailchef per supportarti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cosa devi fare tu<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aggiornare l’informativa privacy.<\/strong>\u00a0\u00c8 il punto da cui partire. L’informativa che linki dal form di iscrizione (e, in generale, quella a cui rimandi quando raccogli un indirizzo email) deve descrivere in modo chiaro:<\/p>