{"id":10906,"date":"2019-07-25T09:29:54","date_gmt":"2019-07-25T09:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?p=10906"},"modified":"2023-02-27T10:55:46","modified_gmt":"2023-02-27T10:55:46","slug":"cosa-sono-gli-autoresponder-e-come-usarli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/cosa-sono-gli-autoresponder-e-come-usarli\/","title":{"rendered":"Cosa sono gli autoresponder e come usarli"},"content":{"rendered":"<p>In un piano di email marketing a lungo termine non pu\u00f2 mancare una <strong>strategia per i messaggi automatici<\/strong>, i cosiddetti <strong>autoresponder<\/strong> o email transazionali. Il loro uso serve a integrare il lavoro fatto con le newsletter e permette di<strong> ottimizzare gli sforzi per aumentare le conversioni<\/strong>.<\/p>\n<p>Come funzionano gli autoresponder? Non \u00e8 niente di complicato, ma \u00e8 meglio <strong>chiarire alcuni termini<\/strong> per cominciare.<\/p>\n<p><strong>Per definizione, l\u2019autoresponder<\/strong>\u00a0\u00e8 una funzione propria di piattaforme e software di email marketing che lavora attraverso l\u2019<strong>invio automatico<\/strong>, sempre e solo quando si presentano determinate condizioni, di <strong>messaggi preparati in anticipo e con un obiettivo preciso<\/strong>.<\/p>\n<p>Gli autoresponder fanno parte della marketing automation (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/marketing-cloud\/what-is-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui la definzione<\/a>).<\/p>\n<p>I messaggi delle campagne automatiche vengono inviati in modo sistematico, secondo serie di istruzioni chiamate flussi di lavoro o <strong>workflow<\/strong>. L\u2019evento che fa scattare l\u2019invio del messaggio, che \u00e8 stato confezionato in anticipo per soddisfare una particolare funzione, prende il nome di <strong>trigger<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Per esempio<\/strong>, la funzione pu\u00f2 essere dare il benvenuto a chi si \u00e8 appena iscritto alla newsletter e il trigger \u00e8 la sottoscrizione del form di registrazione.<\/p>\n<p>A causa del trigger, che viene tarato su <strong>variabili personali dei singoli contatti<\/strong>, i messaggi automatici sono <strong>molto rilevanti per gli utenti<\/strong> e godono di un alto tasso di apertura e di clic e, di conseguenza, sono causa di <strong>maggiori conversioni<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>In questo post<\/strong> ti presentiamo<strong> una serie di opportunit\u00e0<\/strong> che puoi prendere in considerazione per sfruttare al massimo <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/caratteristiche\/email-marketing-automatizzato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019email marketing automatizzato di Emailchef<\/a>.<\/p>\n<h3>Email di benvenuto<\/h3>\n<p>L\u2019utente riceve l\u2019email quando si registra su un sito internet oppure <strong>si iscrive a un servizio attraverso un form<\/strong>. Questo, che nella maggior parte dei casi contempla la <strong>sottoscrizione di una newsletter<\/strong>, pu\u00f2 essere sistemato sul sito aziendale oppure su Facebook, su una landing page o altrove.<\/p>\n<p>L\u2019email di benvenuto <strong>fa in realt\u00e0 seguito a un\u2019altro messaggio automatico<\/strong>, ovvero sia <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/blog-emailchef-academy\/email-marketing-che-cose-il-double-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019email di opt-in<\/a>. Molto spesso capita che le nuove iscrizioni a una newsletter arrivino attraverso un <strong>form che promette un incentivo in cambio della registrazione<\/strong>, per esempio un ebook da scaricare gratuitamente:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><iframe  id=\"_ytid_52801\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/v54FIkQte1k?autoplay=0&cc_load_policy=0&cc_lang_pref=&iv_load_policy=1&loop=0&rel=0&fs=1&playsinline=0&autohide=2&theme=light&color=red&controls=1&\" class=\"__youtube_prefs__  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/div><\/figure><\/p>\n<p>Le email di benvenuto rappresentano un primo e importante passo per <strong>consolidare l\u2019identit\u00e0 del brand<\/strong> nei confronti dell\u2019utente sottoscrittore.<\/p>\n<h3>Email di buon compleanno<\/h3>\n<p>\u00c8 possibile programmare questo autoresponder se, in fase di registrazione dell\u2019utente, gli \u00e8 stata chiesta la data di nascita.<\/p>\n<p>L\u2019email di buon compleanno <strong>non si limita a fare gli auguri<\/strong>, ma offre anche <strong>un incentivo a interagire con l\u2019azienda<\/strong>, per esempio attraverso un buono sconto personalizzato per un acquisto. In questo modo non solo otterrai <strong>conversioni pi\u00f9 alte della media<\/strong>, ma offrirai un\u2019occasione per interagire agli utenti meno attivi.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-10917 size-full\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1.jpg\" alt=\"autoresponder email buon compleanno\" width=\"856\" height=\"986\" srcset=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1.jpg 856w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1-260x300.jpg 260w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1-768x885.jpg 768w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1-636x733.jpg 636w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1-320x369.jpg 320w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-1-239x275.jpg 239w\" sizes=\"(max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/p>\n<p>Se un periodo promozionale \u00e8 gi\u00e0 in corso di svolgimento da parte della tua azienda, l\u2019email di buon compleanno \u00e8 il modo giusto per <strong>spingere ulteriormente le vendite<\/strong>.<\/p>\n<h3>Email di riattivazione<\/h3>\n<p>Prendiamo come esempio uno qualunque tra i numerosi corsi di lingua online, quasi sempre usufruibili anche da app per mobile. Puoi star certo che, <strong>nel momento in cui interrompi gli accessi regolari<\/strong> alla piattaforma, arriveranno una o pi\u00f9 email cadenzate nel tempo, per invitarti a fare nuovamente log-in e riprendere lo studio. <strong>Queste sono email di riattivazione<\/strong>.<\/p>\n<p>La crescita del disinteresse \u00e8 un fatto fisiologico per una parte degli utenti di ogni mailing list. <strong>Cercare di recuperarli<\/strong> attraverso un\u2019email di riattivazione<strong> \u00e8 meno costoso che ottenerne di nuovi<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019email di riattivazione contiene sempre una<strong> call to action<\/strong> espressa in <strong>modo diretto e appariscente<\/strong> nei confronti dell\u2019utente. Pu\u00f2 essere uno sconto dedicato, un invito a valutare la qualit\u00e0 del servizio o un focus sulle ultime novit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-10924 size-full\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2.jpg\" alt=\"autoresponder email riattivazione\" width=\"856\" height=\"986\" srcset=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2.jpg 856w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2-260x300.jpg 260w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2-768x885.jpg 768w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2-636x733.jpg 636w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2-320x369.jpg 320w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-2-239x275.jpg 239w\" sizes=\"(max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/p>\n<h3>Email per recuperare il carrello<\/h3>\n<p>A chi non \u00e8 capitato, <strong>navigando nei siti di ecommerce<\/strong>, di selezionare alcuni articoli per l\u2019acquisto e poi <strong>abbandonare il carrello<\/strong>, senza procedere al pagamento? In questo caso, l\u2019uso dell\u2019autoresponder permette di <strong>sbloccare una parte significativa degli acquisti<\/strong>.<\/p>\n<p>Questa email automatica pu\u00f2 avere diversi tipi di contenuto. Puoi <strong>presentare nuovamente i prodotti lasciati nel carrello<\/strong>, oppure offrire uno <strong>sconto speciale<\/strong> sulle spese di spedizione. Puoi anche mettere in pratica una <strong>strategia di upselling<\/strong> e proporre prodotti correlati a quelli che l\u2019utente ha abbandonato.<\/p>\n<p>Come in tutti gli autoresponder, la personalizzazione del messaggio con i segnaposto \u00e8 un aspetto molto importante. In questo caso <strong>le immagini dei prodotti non acquistati<\/strong>, con eventuali sconti in bella vista, sono altrettanto rilevanti.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-10931 size-full\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3.jpg\" alt=\"autoresponder email recupero carrello\" width=\"856\" height=\"986\" srcset=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3.jpg 856w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3-260x300.jpg 260w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3-768x885.jpg 768w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3-636x733.jpg 636w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3-320x369.jpg 320w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/autoresponder-3-239x275.jpg 239w\" sizes=\"(max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/p>\n<p>Ecco come inserire i <strong>segnaposto<\/strong> all\u2019interno di newsletter e autoresponder realizzati con Emailchef:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><iframe  id=\"_ytid_97218\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/eRIzRCu9hIw?autoplay=0&cc_load_policy=0&cc_lang_pref=&iv_load_policy=1&loop=0&rel=0&fs=1&playsinline=0&autohide=2&theme=light&color=red&controls=1&\" class=\"__youtube_prefs__  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/div><\/figure><\/p>\n<h3>Email di upselling<\/h3>\n<p>Per <strong>definizione,<\/strong>\u00a0l&#8217;<strong>upselling<\/strong> \u00e8 la pratica commerciale di proporre l\u2019acquisto di ulteriori prodotti rispetto a quelli inizialmente scelti dal cliente.<\/p>\n<p>Questo autoresponder attinge dal comportamento di acquisto di ogni utente per inviare un\u2019email con una selezione di <strong>articoli pertinenti con altri che ha gi\u00e0 comprato<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo non \u00e8 semplicemente vendere di pi\u00f9, quanto soprattutto <strong>tenere il ricordo del brand ben vivo nella mente dell\u2019utente<\/strong>. Oltre a personalizzare l\u2019email, puoi anche menzionare i prodotti acquistati in precedenza, in modo da suggerire la \u201cragione\u201d per cui l\u2019utente ha ricevuto l\u2019email.<\/p>\n<p>Un esempio \u00e8 il cliente che ha comprato un obiettivo per macchina fotografica: a lui puoi proporre una grande variet\u00e0 di accessori per fotografi e videoamatori.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Le email automatiche sono quindi uno <strong>strumento fondamentale per mantenerti in contatto con il tuo pubblico<\/strong>, concentrando il lavoro editoriale sulle newsletter vere e proprie.<\/p>\n<p>Anche gli autoresponder necessitano di una manutenzione regolare. Il vantaggio \u00e8 che, una volta impostati, <strong>svolgono una grande variet\u00e0 di funzioni<\/strong>. Inoltre, come tutte le altre email, <strong>beneficiano delle <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/caratteristiche\/statistiche-tempo-reale\/\">statistiche di invio di Emailchef<\/a><\/strong>, grazie alle quali avrai le informazioni per aggiustare rapidamente le tue strategie.<\/p>\n<p>Con il nostro potentissimo <a href=\"https:\/\/emailchef.com\/it\/caratteristiche\/template-creator-layout-bellissimi\/\"><strong>editor a blocchi<\/strong><\/a> puoi creare autoresponder assolutamente personalizzati e cuciti intorno alla tua brand identity. <strong>Cosa aspetti a provarli?<\/strong> <a href=\"https:\/\/app.emailchef.com\/build\/#\/login\">Fai login su Emailchef<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In un piano di email marketing a lungo termine non pu\u00f2 mancare una strategia per i messaggi automatici, i cosiddetti autoresponder. Ma come funzionano? E poi, quali sono gli usi pi\u00f9 popolari, in grado di aumentare le conversioni?<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":10910,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[126],"tags":[],"class_list":["post-10906","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-emailchef-academy"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cosa sono gli autoresponder e come usarli - Emailchef<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa sono gli autoresponder e come possono aumentare le conversioni? 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