{"id":2654,"date":"2015-10-01T15:33:24","date_gmt":"2015-10-01T15:33:24","guid":{"rendered":"http:\/\/emailchef.com\/it\/?page_id=2654"},"modified":"2024-11-07T07:44:56","modified_gmt":"2024-11-07T07:44:56","slug":"policy-anti-spam","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/it\/policy-anti-spam\/","title":{"rendered":"Policy Anti-spam"},"content":{"rendered":"<style>\n.spaced-list li {\n    margin-bottom: 10px;\n}\n<\/style>\n<p>Questa policy anti-spam fa parte dei Termini d\u2019uso e il cliente di Emailchef si prende l\u2019impegno di rispettarla quando utilizza il servizio.<\/p>\n<h2 style=\"color: #1c2169; font-size: 36px; font-weight: 600; margin-top: 2em;\">Niente spam con Emailchef<\/h2>\n<p>A Emailchef siamo ben consapevoli, quali utenti di Internet, della nostra responsabilit\u00e0 nel proteggere il diritto alla privacy degli altri utenti di Internet. Ci opponiamo pertanto con forza all\u2019invio di email non richieste (spam).<\/p>\n<p>Emailchef non permette a nessuno di usare i propri servizi per l\u2019invio di spam. Ci rifiutiamo pertanto di sottoscrivere accordi o contratti con spammer riconosciuti. Se un cliente Emailchef utilizza i nostri servizi per inviare spam, il contratto viene immediatamente annullato senza alcun rimborso.<\/p>\n<p>Se un destinatario contatta i nostri uffici e chiede di essere rimosso manualmente dalla lista di un nostro cliente, noi cancelliamo immediatamente il destinatario dalla lista del cliente.<\/p>\n<h2 style=\"color: #1c2169; font-size: 36px; font-weight: 600; margin-top: 2em;\">Violazione della politica anti-spam<\/h2>\n<p>Ci sono tre modi in cui la policy anti-spam pu\u00f2 essere violata:<\/p>\n<ol class=\"spaced-list\">\n<li>Con l\u2019invio di spam;<\/li>\n<li>Non rispondendo esaurientemente ad una richiesta da parte di un membro dello staff di Emailchef circa la fonte di una mailing list o di un particolare indirizzo email;<\/li>\n<li>Con l\u2019invio di email ad un destinatario precedentemente cancellato dal suo account.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Emailchef pu\u00f2 determinare a sua sola discrezione se un cliente fa spamming. Ci sono diversi elementi che Emailchef utilizza per determinare se un cliente fa spamming, tra cui, ma non solo:<\/p>\n<ul class=\"spaced-list\">\n<li>Denunce inviate a indirizzi preposti a tale scopo;<\/li>\n<li>Relazioni Spamcop;<\/li>\n<li>Reclami inviati a uno dei fornitori di Emailchef; <\/li>\n<li>l&#8217;esame delle statistiche email del cliente e degli indirizzi dei destinatari.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutte le decisioni prese da Emailchef riguardo all&#8217;uso del nostro servizio da parte di un cliente sono definitive.<\/p>\n<h2 style=\"color: #1c2169; font-size: 36px; font-weight: 600; margin-top: 2em;\">Maggiori informazioni sulla nostra politica anti-spam<\/h2>\n<h3 style=\"color: #1c2169; font-size: 24px; font-weight: 500!important;\">Definizione di spam<\/h3>\n<p>Con spam si intende l\u2019invio di posta elettronica non richiesta inviata a pi\u00f9 indirizzi email. Viene considerato spam qualsiasi tipo informazione, promozione o comunicazione inviata ad una persona via email, senza avere ottenuto previo ed esplicito consenso, se non esiste una relazione preesistente tra il mittente e il destinatario.<\/p>\n<h3 style=\"color: #1c2169; font-size: 24px; font-weight: 500!important;\">Esempi di spam<\/h3>\n<ol class=\"spaced-list\">\n<li>Qualsiasi messaggio di posta elettronica inviato a un destinatario che avesse gi\u00e0 dato consenso a ricevere newsletter, informazioni sui prodotti o qualsiasi altro tipo di email, ma che in seguito abbia comunicato al mittente di non voler pi\u00f9 ricevere ulteriori email, \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio di posta elettronica inviato a destinatari che non abbiano avuto alcun rapporto col mittente o che non accettino esplicitamente di voler ricevere email da parte del mittente \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi campagna di email di massa inviata a un destinatario senza offrire la possibilit\u00e0 allo stesso di richiedere la cancellazione del suo indirizzo di posta dalle liste del mittente, e quindi evitare l\u2019invio di successive email, \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio di posta elettronica che non contenga un indirizzo email valido nella riga \u201cDa\u201d \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio email che contenga informazioni false o fuorvianti nell\u2019intestazione, nell\u2019oggetto o nel corpo del messaggio stesso \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Ogni email che sostenga che si possono guadagnare somme di denaro settimanalmente lavorando da casa \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio di posta elettronica che promuova un sito web per adulti \u00e8 spam, a meno che il destinatario abbia espressamente richiesto informazioni su tale sito web;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio che contenga \u201cADV:\u201d, \u201cADLT ADV:\u201d, o \u201cADV adulti\u201d nell\u2019oggetto \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio che venga inviato ad indirizzi di posta elettronica che siano stati raccolti da siti web, newsgroup, o in altre aree di Internet \u00e8 spam;<\/li>\n<li>Qualsiasi messaggio che venga inviato a indirizzi email raccolti tramite \u201cemail appending\u201d, conosciuto anche come \u201ce-pending\u201d, \u00e8 spam. Con \u201cEmail appending\u201d si intende la pratica di combinare un database di informazioni sui clienti che manca di indirizzi email con database terzi contenenti di indirizzi email nel tentativo di far corrispondere gli indirizzi email con le informazioni anagrafiche contenute nel database iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Qualsiasi cliente che invii email di spam viola questa anti-spam policy.<\/p>\n<h3 style=\"color: #1c2169; font-size: 24px; font-weight: 500!important;\">Che cosa non \u00e8 spam<\/h3>\n<ol class=\"spaced-list\">\n<li>Un messaggio email non \u00e8 spam se il destinatario ha in qualsiasi modo richiesto l\u2019invio della mail al mittente o all\u2019organizzazione del mittente;<\/li>\n<li>L\u2019invio, da parte di un\u2019organizzazione, di una newsletter a uno dei suoi clienti\/utenti, non \u00e8 spam, a condizione che l\u2019organizzazione offra al destinatario un modo per cancellarsi dalla lista del mittente cos\u00ec da non ricevere ulteriori messaggi, e che il destinatario non abbia in precedenza espresso questa volont\u00e0;<\/li>\n<li>Un messaggio email non \u00e8 spam se inviato a destinatari che abbiano preventivamente accettato di ricevere informazioni o promozioni da parte di un\u2019organizzazione partner (a condizione che vi sia una chiara opzione di opt-out \u2013 cancellazione).<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"color: #1c2169; font-size: 36px; font-weight: 600; margin-top: 2em;\">Come ci comportiamo in caso di segnalazioni<\/h2>\n<p>Anche se il nostro cliente non pu\u00f2 effettuare l\u2019invio di spam, gli utenti dei nostri clienti possono segnalare a Emailchef l\u2019invio di spam.<\/p>\n<p>Emailchef si impegna a rispondere individualmente a ogni segnalazione, in modo che l\u2019utente possa sapere che il suo indirizzo non \u00e8 stato raccolto, venduto, affittato o impropriamente aggiunto alle liste di un nostro cliente. Il personale di Emailchef che gestisce le segnalazioni di spam adotta i seguenti provvedimenti ad ogni segnalazione:<\/p>\n<ol class=\"spaced-list\">\n<li>Contattare il Responsabile indirizzi email del cliente di Emailchef comunicando l\u2019apertura di un\u2019inchiesta di abuso. Questa comunicazione chieder\u00e0 al cliente di chiarire i metodi di raccolta degli indirizzi email in generale, e di fornire tutte le informazioni specifiche disponibili per quanto riguarda l\u2019indirizzo email in questione. I clienti dovranno rispondere entro due giorni lavorativi dal ricevimento di tale comunicazione da parte di Emailchef. La mancata risposta alla richiesta \u00e8 di per s\u00e9 una violazione di questa policy. Omettere di fornire tutte le informazioni richieste circa l\u2019indirizzo email in questione \u00e8 una violazione di questa policy. Il cliente non potr\u00e0 rispondere direttamente al denunciante, senza la previa approvazione da parte del personale di Emailchef;<\/li>\n<li>Emailchef analizzer\u00e0 le informazioni fornite in risposta del cliente e la denuncia, e determiner\u00e0 se il cliente \u00e8 in conformit\u00e0 con questa policy;<\/li>\n<li>Emailchef risponder\u00e0 al denunciante. Se il cliente non \u00e8 in violazione con questa policy, Emailchef risponder\u00e0 al denunciante comunicando come quest\u2019ultimo ha accettato di ricevere email dal cliente, e confermando che il suo indirizzo email \u00e8 stato cancellato dalla mailing list per invii futuri. La nostra risposta al denunciante sar\u00e0 inviata anche in copia per conoscenza al cliente;<\/li>\n<li>Qualora risultasse essere in violazione di questa policy, il cliente ricever\u00e0 una comunicazione formale dal nostro staff con indicazioni precise dei termini della violazione di questa policy anti-spam.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"color: #1c2169; font-size: 24px; font-weight: 500!important;\">Perch\u00e9 rispondiamo individualmente a tutte le segnalazioni?<\/h3>\n<p>Vogliamo offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Un\u2019esauriente risposta alle segnalazioni di spam \u00e8 essenziale per garantire la nostra reputazione di provider di posta elettronica in tutto il mondo.<\/p>\n<p>Se Emailchef viene usato per inviare spam o se non rispondiamo a segnalazioni di violazione della Spam Policy indicando agli utenti come e quando hanno acconsentito alla ricezione di comunicazioni da parte dei nostri clienti, rischiamo di compromettere il nostro rapporto con gli ISP di tutto il mondo e che i nostri server vengano bloccati o considerati non affidabili.<\/p>\n<p>Vogliamo aiutare i nostri clienti a massimizzare l\u2019efficacia del loro emailing, diffondere le migliori pratiche email, e aiutarli ad evitare denunce di spam.<\/p>\n<h2 style=\"color: #1c2169; font-size: 36px; font-weight: 600; margin-top: 2em;\">Contenuti necessari delle newsletter<\/h2>\n<p>Se Emailchef viene utilizzato per trasmettere una campagna di comunicazione email, e non per l\u2019invio di posta elettronica a un singolo destinatario, il messaggio email deve contenere:<\/p>\n<ul class=\"spaced-list\">\n<li>Informazioni su come il destinatario si \u00e8 iscritto alla lista;<\/li>\n<li>Un meccanismo di cancellazione dell\u2019iscrizione alla lista, ad esempio un link \u201cunsubscribe\u201d (per i messaggi HTML) o le istruzioni per rispondere al messaggio mettendo \u201cunsubscribe\u201d nell\u2019oggetto (per i messaggi di testo);<\/li>\n<li>L\u2019indirizzo email del mittente<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"color: #1c2169; font-size: 24px; font-weight: 500!important;\">Come contattarci<\/h3>\n<p>Per ulteriori informazioni relative a questa anti-spam policy, oppure per segnalare attivit\u00e0 di spamming da uno dei nostri clienti, si prega di contattare il nostro ufficio preposto:<\/p>\n<p><strong>eDisplay srl<\/strong><br \/>\nVia Palmanova 24<br \/>\n20132 Milano<br \/>\nEmail: abuse AT emailchef.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questa policy anti-spam fa parte dei Termini d\u2019uso e il cliente di Emailchef si prende l\u2019impegno di rispettarla quando utilizza il servizio. 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