{"id":5412,"date":"2014-09-11T09:19:23","date_gmt":"2014-09-11T09:19:23","guid":{"rendered":"http:\/\/emailchef.com\/?page_id=5412\/"},"modified":"2017-01-25T11:19:09","modified_gmt":"2017-01-25T11:19:09","slug":"rjecnik-pojmova","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/","title":{"rendered":"Rje\u010dnik pojmova"},"content":{"rendered":"

A\/B testiranje<\/strong> (eng.: A\/B testing<\/strong>): je naj\u010de\u0161\u0107i oblik testiranja e-biltena (newslettera) i masovnih e-mailova. Uklju\u010duje odabir dijela kontakata sa va\u0161e liste, tj. baze podataka, koje podjelite u grupe A i B. Na svaku od grupa po\u0161aljete dvije razli\u010dite verzije e-mail. Ovaj test vam omogu\u0107uje da se precizno procijenite u\u010dinkovitost svake poruke. Tako\u0111er se koristi i naziv: razdvojeno testiranje (eng.: split testing).<\/p>\n

Automatski odgovor<\/strong> (eng.: Autoresponder<\/strong>): je e-mail koji \u0107e biti automatski poslan kontaktu uslijed nekog doga\u0111aja. Na primjer, posve\u0107ena poruka kada jedan od va\u0161ih pretplatnika ima ro\u0111endan ili e-mail dobrodo\u0161lice nakon nove pretplate.<\/p>\n

Bijela lista<\/strong> (eng.: White list<\/strong>): predstavlja bazu podataka koja sadr\u017ei e-mail adrese \u010diji vlasnici su pristali primati marketin\u0161ke poruke.<\/p>\n

Crna lista<\/strong> (eng.: Black list<\/strong>): je popis e-mail adresa, domena ili IP adresa koje imaju lo\u0161u reputaciju. To mogu biti po\u0161iljatelji ne\u017eeljenih e-mailova (spamova) ili IP adrese sa kojih obi\u010dno dolaze nepo\u017eeljni sadr\u017eaji koje drugi poslu\u017eitelji (serveri) blokiraju.<\/p>\n

DEM<\/strong>: je akronim za “Direct E-mail Marketing<\/strong>“, tj. Izravni E-mail Marketing<\/strong> , \u0161to predstavlja slanje e-mailova poznatim primaocima, i uz njihovo dopu\u0161tenje, s ciljem ogla\u0161avanja ili u komercijalne svrhe.<\/p>\n

Dojam<\/strong> (eng.: Impression<\/strong>): predstavlja pojedina\u010dni prikaz bilo koje vrste web stranice, kao i HTML e-mailova.<\/p>\n

IP<\/strong>: zna\u010di “Internet Protocol<\/strong>“, tj. Internet Protokol<\/strong>. To je fiksni broj koji identificira odre\u0111eni ure\u0111aj spojen na internet.<\/p>\n

Iscrtavanje<\/strong> (eng.: Rendering<\/strong>): je na\u010din na koji se e-mail poruke prikazuju. Naime, ovaj izraz tako\u0111er uklju\u010duje tehnike koje koristi po\u0161iljatelj s ciljem da prikaz e-maila koje zaprimi korisnik vizualno najbolje odgovara izvornom obliku.<\/p>\n

Isporu\u010divost<\/strong> (eng.: Deliverability<\/strong>): je sposobnost po\u0161iljatelja da uspje\u0161no isporu\u010di poslani e-mail, bez da taj e-mail bude blokiran od strane ISP filtera ili da zavr\u0161i kao ne\u017eeljena po\u0161ta.<\/p>\n

Klijent<\/strong> (eng.: Client<\/strong>): je program koji omogu\u0107uje korisnicima da primaju, \u0161alju, \u010ditataju ili pi\u0161u e-mailove. Primjer klijenta je Microsoft Outlook, Thunderbird, i dr.<\/p>\n

Klik-kroz<\/strong> (eng.: Click-through<\/strong>): se odnosi na radnju klikanja na poveznicu koja se nalazi unutar poslatog e-maila. Stopa klik-kroz je postotak takvih klikova u odnosu na ukupni broj isporu\u010denih e-mailova.<\/p>\n

Konverzija<\/strong> (eng.: Conversion<\/strong>): je tehni\u010dki termin koji opisuje uspje\u0161an zavr\u0161etak procesa od strane primatelja prema specifi\u010dnim ciljevima po\u0161iljatelja. Postoje razli\u010dite vrste konverzija, poput kupnje proizvoda, prijave na newsletter, ili \u010dak posjeta web stranici koja traje du\u017ee od odre\u0111enog vremena.<\/p>\n

KPI<\/strong>: je akronim za “Key Performance Indicators<\/strong>“, tj. Key Klju\u010dni Pokazatelji<\/strong>. U e-mail marketingu oni predstavljaju klju\u010dne parametre koji se koriste za procjenu u\u010dinka e-mail kampanji ili (vi\u0161e op\u0107enito) poslovnog procesa.<\/p>\n

Kra\u0111a identiteta<\/strong> (eng. Phishing<\/strong>): je poseban oblik ne\u017eeljenog e-maila (spama), s ciljem da se primateljima ukradu privatne informacije pohranjene na ra\u010dunalu, kao \u0161to su brojevi kreditnih kartica, zaporke, identifikacijske oznake, itd.<\/p>\n

Lijevak<\/strong> (eng.: Funnel<\/strong>): tj. crte\u017e u formi lijevka koji prikazuje koji je potreban pro\u0107i proces da jedna obi\u010dna posjeta postane konverzija.<\/p>\n

Najbolja praksa<\/strong> (eng.: Best practice<\/strong>): op\u0107enito govore\u0107i, radi se o osmi\u0161ljenoj praksi ili tehnici koja treba donesti najbolje rezultate u odre\u0111enom podru\u010dju. Najbolje prakse u e-mail marketingu uvelike se odnose na transparentnost koja se nudi korisniku, obra\u0107aju\u0107i posebnu pozornost na oblik i sadr\u017eaj e-mailova i konciznost predmeta e-maila, i itd.<\/p>\n

Obrazac za prijavu<\/strong> (eng. Registration form<\/strong>): je web stranica koja omogu\u0107uje korisnicima da se pretplatite na e-bilten (newsletter). Takva pretplata mo\u017ee biti pojednostvaljena (single opt-in) ili dvostruka (double opt-in), tj. sa potvrdom date e-mail adrese.<\/p>\n

Odbijanje<\/strong> (eng.: Bounce<\/strong>): je postupak brzog napu\u0161tanja web stranice (ili e-maila), bez da je obavljena bilo kakva aktivnost. Stopa odbijanja (ili stopa napu\u0161tanja) se izra\u017eava kao postotak takvih radnji.<\/p>\n

Odbijeni e-mailovi<\/strong> (eng.: Bounced emails<\/strong>): su e-mailovi koje se vra\u0107aju po\u0161iljatelju, po\u0161to nisu mogli biti isporu\u010deni. Mogu se razlikovati dva tipa: privremeno odbijeni e-mail (eng.: soft bounces) tj. nesposobnost da se privremeno isporu\u010di e-mail usljed nekog privremenog problema, kao poput sandu\u010di\u0107 primatelja je pun ili je uklju\u010den automatrski odgovor “izvan-ureda”; i drugi tip je trajno odbijeni e-mail (eng.: Hard bounces) tj. e-mailovi koji sigurno ne\u0107e biti dostavljeni, npr. zbog neispravne ili nepostoje\u0107e e-mail adrese.<\/p>\n

Odjava<\/strong> (eng.: Unsubscribe<\/strong>): je proces otkazivanja ne\u010dije pretplate na e-bilten (newsletter) – tako\u0111er poznat kao otkazivanje (Opt-out). Primatelj nakon toga prestane primati bilo kakve poruke od strane odre\u0111enog po\u0161iljatelja i njegova e-mail adresa se ukloni iz baze podataka po\u0161iljatelja.<\/p>\n

Odredi\u0161na stranica<\/strong> (eng. Landing page<\/strong>): predstavlja odre\u0111enu stranicu unutar va\u0161e web-stranice na koju \u0107e biti usmjereni svi oni koji kliknu na DEM – i gdje se o\u010dekuje kona\u010dna konverzija.<\/p>\n

Potencijalni ili mogu\u0107i (klijent)<\/strong> (eng. Lead<\/strong>): se smatra potencijalni kupac kojeg treba “aktivirati” putem ciljanog marketin\u0161kog pristupa.<\/p>\n

Poziv na akciju<\/strong> (eng.: Call to action<\/strong>): se odnosi na “poziv” unutar e-maila ili web-stranice sa ciljem da korisnik obavi odre\u0111enu radnju koja bi trebala dovesti do konverzije. Poziv za akciju se naj\u010de\u0161\u0107e isti\u010de putem privla\u010dne grafike i kontarsnih boja kako bi korisnik bio potaknut da poduzmu \u017eeljene radnje, tj. to mo\u017ee biti gumb ili transparent koji korisnik treba kliknuti.<\/p>\n

Pravila o za\u0161titi privatnosti<\/strong> (eng.: Privacy policy<\/strong>): je tekst u kojem se obja\u0161njava kako \u0107e se postupati sa svim podacima navedenim od strane kupaca (prilikom prijave ma web stranici ili e-biltena, tj. newslettera).<\/p>\n

Predmet<\/strong> (eng.: Subject line<\/strong>) je polje gdje se upisuje predmet ili naslov e-maila.<\/p>\n

Pristanak<\/strong> (eng.: Opt-in<\/strong>): se smatra svaka radnja koju korisnici obavljaju kako bi se pretplatili na e-bilten (newsletter), daju\u0107i pritom svoju e-mail adresu i svoj pristanak da njegovi podaci mogu biti kori\u0161teni u tu svrhu. Proces dvostruke registracije (eng.: double opt-in) ili registracija sa potvrdom e-mail adrese zahtijeva od korisnika da daju svoj pristanak dva puta – obi\u010dno putem transakcijskog e-maila u kojem se nalazi poveznica za klikanje kao potvrda ispravne e-mail adrese, a sve sa svrhom kako bi dovr\u0161ili proces pretplate.<\/p>\n

ROI<\/strong>: je akronim za “Return On Investment<\/strong>” \u0161to zna\u010di “Povrat ulaganja<\/strong>“, a predstavlja odnos izme\u0111u prometa i ulaganja. Ukratko, najjednostavniji na\u010din za mjerenje ekonomske isplativosti neke ekonomske operacije.<\/p>\n

SMTP<\/strong>: je akronim za “Simple Mail Transfer Protocol<\/strong>” \u0161to bi u doslovnom prijevodu zna\u010dilo: jednostavan protokol za prijenos po\u0161te<\/strong>. To je protokol koji djeluje kao po\u0161tar, tehni\u010dki prenose\u0107i sve e-mail poruke od po\u0161iljatelja do poslu\u017eitelja dolaznih e-mailova (eng.: incoming servers).<\/p>\n

Spam<\/strong> ili ne\u017eeljena po\u0161ta<\/strong>: (spam je engleska rije\u010d koja se je ustalila u opisu ovog fenomena) u naj\u0161irem smislu se odnosi na bilo koju vrstu masovnih e-mailova koje zaprimi primatelj, a da prethodno nije dao svoju suglasnost. Spam poruke su tako\u0111er poznate kao bezvrijedni e-mailovi (junk email) ili kao ne\u017eeljeni masovni e-mailovi (UBE).<\/p>\n

Stopa Otvaranja<\/strong> (eng.: Open rate<\/strong>): je odnos otvorenih e-mailova i ukupnog broja isporu\u010dene po\u0161te izra\u017een u postocima. Iako je vrlo va\u017ean pokazatelj, obi\u010dno s preporu\u010duje ne davati pretjeranu va\u017enost ovom parametru, tj. samo otvaranje e-maila automatski ne povla\u010di za sobom i konverziju ili neku drugu \u017eeljenu akciju.<\/p>\n

Transakcijski e-mailovi<\/strong> (eng.: Transactional emails<\/strong>): su tip e-mail usluge koja isklju\u010divo slu\u017ei u svrhu da klijenti potvrde odre\u0111ene funkcionalne radnje ili putem kojih se klijentu \u0161alju podaci ili informacije koji nisu komercijalne prirode. Oni se uglavnom automatski \u0161alju, a pokre\u0107e ih odre\u0111eni izvr\u0161eni doga\u0111aj od strane klijenta, npr. zahtjev za pretplatom, obavljena kupnja, i dr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A\/B testiranje (eng.: A\/B testing): je naj\u010de\u0161\u0107i oblik testiranja e-biltena (newslettera) i masovnih e-mailova. Uklju\u010duje odabir dijela kontakata sa va\u0161e liste, tj. baze podataka, koje podjelite u grupe A i B. Na svaku od grupa po\u0161aljete dvije razli\u010dite verzije e-mail. Ovaj test vam omogu\u0107uje da se precizno procijenite u\u010dinkovitost svake poruke. Tako\u0111er se koristi i […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"g1_relation_tag":[],"class_list":["post-5412","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRje\u010dnik pojmova - Emailchef<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuta\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rje\u010dnik pojmova - Emailchef","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"6 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/","url":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/","name":"Rje\u010dnik pojmova - Emailchef","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#website"},"datePublished":"2014-09-11T09:19:23+00:00","dateModified":"2017-01-25T11:19:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/rjecnik-pojmova\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/emailchef-email-marketing-usluge\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rje\u010dnik pojmova"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#website","url":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/","name":"Emailchef","description":"Izvrsni recepti za e-mail marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#organization","name":"Delivery Tech Corp.","url":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo-sama.png","contentUrl":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo-sama.png","width":237,"height":80,"caption":"Delivery Tech Corp."},"image":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5412"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5412"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5419,"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5412\/revisions\/5419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"g1_relation_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/g1_relation_tag?post=5412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}