{"id":40322,"date":"2020-09-22T09:49:40","date_gmt":"2020-09-22T09:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?page_id=40322"},"modified":"2021-07-27T15:19:50","modified_gmt":"2021-07-27T15:19:50","slug":"comment-creer-un-message-automatique-pour-un-panier-abandonne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/fr\/base-de-connaissance\/comment-creer-un-message-automatique-pour-un-panier-abandonne\/","title":{"rendered":"Comment Cr\u00e9er un Message Automatique pour un Panier Abandonn\u00e9"},"content":{"rendered":"

Vous avez une <\/span>boutique en ligne<\/b> et souhaitez profiter d’Emailchef pour<\/span> augmenter vos ventes<\/b>?<\/span><\/p>\n

En cr\u00e9ant un segment de liste et en utilisant des autor\u00e9pondeurs, vous pouvez envoyer <\/span>un e-mail automatique de panier abandonn\u00e9<\/b> \u00e0 tous les clients qui ont laiss\u00e9 au moins un article dans le panier sans finaliser l’achat.<\/span><\/p>\n

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Voyons comment envoyer un e-mail automatique de panier abandonn\u00e9 \u00e0 vos contacts.<\/span><\/p>\n

Tout d’abord, assurez-vous que <\/span>l’un de nos plugins pour l\u2019ecommerce est d\u00e9j\u00e0 li\u00e9 \u00e0 une liste dans votre compte Emailchef<\/b> (<\/span>comme PrestaShop, Magento ou WooCommerce)<\/span><\/p>\n

Pour lier l’un de nos plugins pour e-commerce, nous vous invitons \u00e0 regarder les tutoriels vid\u00e9o suivants: <\/span>Connectez PrestaShop \u00e0 Emailchef<\/a>; Connectez Magento \u00e0 Emailchef<\/a>; Connectez WooCommerce \u00e0 Emailchef<\/a>.<\/span><\/p>\n

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1.<\/b> Cr\u00e9ez un segment<\/b><\/a> pour identifier les clients qui ont laiss\u00e9 des articles dans leur panier. Dans le premier champ contenant la liste des conditions, s\u00e9lectionnez \u201cPanier abandonn\u00e9 Oui \/ Non\u201d. Et cochez la case pour confirmer cette condition. Cliquez sur “ENREGISTRER ET ACTUALISER LE COMPTE” pour cr\u00e9er ce segment de liste.<\/span><\/p>\n

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2<\/b>. <\/span>Cr\u00e9ez un mod\u00e8le<\/b><\/a> \u00e0 envoyer aux contacts du segment de panier abandonn\u00e9. Emailchef dispose d\u00e9j\u00e0 de blocs cr\u00e9\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour ce type de campagne dans son \u00e9diteur. Vous pouvez trouver ces blocs dans la cat\u00e9gorie “Sp\u00e9ciales”.<\/span><\/p>\n

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Les blocs de panier abandonn\u00e9s incluent d\u00e9j\u00e0 un espace qui sera automatiquement remplac\u00e9 par l’image du produit le plus cher laiss\u00e9 par le client dans le panier. Les blocs contiennent \u00e9galement des \u00e9tiquettes de personnalisation qui correspondent aux donn\u00e9es du produit (nom, description, prix et devise), ainsi qu’un bouton li\u00e9 \u00e0 la page de ce produit sur votre site Web.<\/span><\/p>\n

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3<\/b>. <\/span>Cr\u00e9ez un autor\u00e9pondeur <\/b>pour automatiser l\u2019envoi de votre mod\u00e8le de notification du panier abandonn\u00e9.<\/span><\/p>\n

Une fois que vous avez fini de cr\u00e9er le mod\u00e8le, cliquez sur \u201cEnregistrer et cr\u00e9er un autor\u00e9pondeur\u201d<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur \u201cSuivant\u201d. S\u00e9lectionnez le type d’\u00e9v\u00e9nement qui d\u00e9clenchera l\u2019envoi de votre mod\u00e8le. Pour envoyer un message automatique de panier abandonn\u00e9, choisissez l’option: <\/span>\u201cUn contact Entre un Segment Sp\u00e9cifique\u201d.<\/b><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez le segment<\/b> dans la liste qui recevra le message automatis\u00e9. Utilisez le segment de liste que vous avez cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/span><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez quand l’autor\u00e9pondeur sera envoy\u00e9<\/b>. Vous pouvez d\u00e9finir le d\u00e9lai d’envoi des heures ou des jours apr\u00e8s que les contacts tombent dans le segment \u201cPanier abandonn\u00e9\u201d. Rappelez-vous que g\u00e9n\u00e9ralement un panier n’est consid\u00e9r\u00e9 comme abandonn\u00e9 que si un produit a \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 pendant 24 heures sans que le client ait termin\u00e9 l’achat<\/span><\/p>\n

Si vous r\u00e9glez le temps \u00e0 \u201c0 jours\u201d et \u201c0 heures\u201d, l\u2019autor\u00e9pondeur sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement d\u00e8s qu’un utilisateur entre dans le segment du panier abandonn\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur “Suivant”. Remplissez les champs avec un nom pour le autor\u00e9pondeur, s\u00e9lectionnez l’exp\u00e9diteur et ajoutez le sujet. Vous pouvez \u00e9galement ajouter le preheader.<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur “SUIVANT”, puis sur le bouton <\/span>“ACTIVER L\u2019AUTOR\u00c9PONDEUR”.<\/b><\/p>\n

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Maintenant, votre autor\u00e9pondeur a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9. Tous les contacts qui tombent dans le segment du panier abandonn\u00e9 recevront le message de rappel automatis\u00e9 dans le temps que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pour en savoir plus sur la cr\u00e9ation de autor\u00e9pondeurs de panier abandonn\u00e9, nous vous invitons \u00e0 regarder le vid\u00e9o suivant:<\/span><\/p>\n

[EN] How to send an abandoned cart email<\/div><\/div>
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