{"id":40136,"date":"2020-09-17T10:42:34","date_gmt":"2020-09-17T10:42:34","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?page_id=40136"},"modified":"2021-07-27T15:19:21","modified_gmt":"2021-07-27T15:19:21","slug":"comment-creer-un-e-mail-de-suivi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/fr\/base-de-connaissance\/comment-creer-un-e-mail-de-suivi\/","title":{"rendered":"Comment Cr\u00e9er un E-mail de Suivi"},"content":{"rendered":"

Un autor\u00e9pondeur peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour envoyer des messages automatiques aux contacts en fonction de leurs actions. Par exemple, vous pouvez<\/span> envoyer un e-mail demandant une \u00e9valuation pour un service fourni<\/b>. Le message peut contenir des boutons marqu\u00e9s comme \u201cpositif\u201d ou \u201cn\u00e9gatif\u201d et <\/span>envoyer des e-mails de suivi personnalis\u00e9s<\/b> selon le choix de chaque contact.<\/span><\/p>\n

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Demander \u00e0 vos clients un avis<\/b> sur vos produits ou services<\/span> peut vous aider \u00e0 les fid\u00e9liser, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles conversions<\/b> et \u00e0 obtenir des informations utiles.<\/span><\/p>\n

Voyons comment cr\u00e9er un autor\u00e9pondeur de suivi li\u00e9 \u00e0 un message pour demander un avis \u00e0 vos contacts.<\/span><\/p>\n

Tout d’abord, <\/span>cr\u00e9ez le mod\u00e8le que vous utiliserez dans votre campagne<\/b> pour demander l\u2019avis de vos contacts sur un service ou un produit fourni. Dans l’exemple ci-dessus, le message contient deux liens pour l’\u00e9valuation. Chaque lien redirige vers une <\/span>landing page<\/span><\/i> en tant que r\u00e9ponse imm\u00e9diate.<\/span>
\n<\/span>En fonction du lien sur lequel le contact clique, il recevra un e-mail de suivi sp\u00e9cifique. Un avis positif, par exemple, pourrait d\u00e9clencher l’envoi d’un autor\u00e9pondeur contenant une remise \u00e0 utiliser dans son prochain achat.<\/span><\/p>\n

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Une fois que vous avez vos mod\u00e8les d’ autor\u00e9pondeur pr\u00eats, nous proc\u00e9derons \u00e0 leur activation.<\/span><\/p>\n

Allez dans la section “AUTOR\u00c9PONDEURS\u201d et cliquez sur <\/span>\u201cCR\u00c9ER UN AUTOR\u00c9PONDEUR\u201d.<\/b><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez l’un des mod\u00e8les que vous avez cr\u00e9\u00e9s et cliquez sur “UTILISER POUR L\u2019AUTOR\u00c9PONDEUR”.<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur \u201cSuivant”, et dans la page suivante, il faut <\/span>s\u00e9lectionner le type d’\u00e9v\u00e9nement <\/b>qui d\u00e9clenchera l’envoi de votre message automatique. Veuillez choisir l\u2019option <\/span>\u201cUn lien pr\u00e9cis de la campagne est cliqu\u00e9\u201d.<\/b><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez le nom de la campagne<\/b> que vous avez programm\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment. Dans ce cas, c’est la campagne qui sera envoy\u00e9e pour demander l’avis des contacts.<\/span><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez le lien<\/b> qui, une fois cliqu\u00e9 par le destinataire, activera l’envoi de votre autor\u00e9pondeur.<\/span><\/p>\n

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Choisissez les listes ou segments <\/b>de liste qui recevront le message automatis\u00e9. Dans ce cas, ce sont les m\u00eames contacts qui ont re\u00e7u le premier mail demandant leur avis.<\/span><\/p>\n

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S\u00e9lectionnez quand l’autor\u00e9pondeur sera envoy\u00e9<\/b>. Votre message peut \u00eatre envoy\u00e9 des jours ou des heures apr\u00e8s que les contacts ont cliqu\u00e9 sur le lien s\u00e9lectionn\u00e9. Si vous r\u00e9glez le temps \u00e0 \u201c0 jours\u201d et \u201c0 heures\u201d, l’e-mail sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur “Suivant”. Remplissez les champs avec un nom pour le autor\u00e9pondeur, s\u00e9lectionnez l’exp\u00e9diteur et ajoutez le sujet. Vous pouvez \u00e9galement ajouter le preheader.<\/span><\/p>\n

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Cliquez sur “SUIVANT”, puis sur le bouton <\/span>“ACTIVER L\u2019AUTOR\u00c9PONDEUR”<\/b>. <\/span>
\n<\/span>L\u2019autor\u00e9pondeur sera activ\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Une fois que l’e-mail que vous avez programm\u00e9 pour demander l\u2019avis de vos contacts a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, les destinataires qui cliquent sur le lien s\u00e9lectionn\u00e9 recevront le autor\u00e9pondeur que vous avez activ\u00e9. Ils le recevront dans la p\u00e9riode de temps que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Pour en savoir plus sur la cr\u00e9ation d’e-mails automatiques de suivi, nous vous invitons \u00e0 regarder le vid\u00e9o suivant:<\/span><\/p>\n

[EN] How to generate reviews and follow-ups by email<\/div><\/div>
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