{"id":111850,"date":"2024-09-27T12:42:08","date_gmt":"2024-09-27T12:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?page_id=111850"},"modified":"2026-08-24T08:15:51","modified_gmt":"2026-08-24T08:15:51","slug":"les-actions-dans-les-flows-demail-marketing-automation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/fr\/base-de-connaissance\/les-actions-dans-les-flows-demail-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Les Actions dans les Flows d&#8217;email marketing automation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"111850\" class=\"elementor elementor-111850 elementor-75231\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cef42ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cef42ef\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3723d82\" data-id=\"3723d82\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2fa64b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a2fa64b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les actions sont les t&acirc;ches que votre Flow ex&eacute;cute automatiquement. Tandis que les &eacute;v&eacute;nements et les conditions d&eacute;cident quand et &agrave; qui appliquer une r&egrave;gle, les actions <strong>d&eacute;finissent ce qui arrive au contact une fois les crit&egrave;res pr&eacute;c&eacute;dents remplis<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce sont les outils qui transforment la logique de votre Flow en activit&eacute;s concr&egrave;tes : en envoyant un email, en mettant &agrave; jour les donn&eacute;es d&#8217;un contact ou en d&eacute;clenchant un Flow connect&eacute;. Vous pouvez ainsi maintenir vos communications pertinentes, mettre &agrave; jour les informations automatiquement et construire des parcours marketing de plus en plus personnalis&eacute;s.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous toutes les actions disponibles dans Emailchef Flow et comment les utiliser au mieux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd68ca9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dd68ca9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"354\" height=\"759\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/flow-actions-fr.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-111852\" alt=\"Les Actions dans les Flows d&#039;email marketing automation\" srcset=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/flow-actions-fr.png 354w, https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/flow-actions-fr-140x300.png 140w\" sizes=\"(max-width: 354px) 100vw, 354px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc4ac8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bc4ac8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Envoyer un E-mail\" href=\"#\">Envoyer un E-mail<\/a>:<\/strong> Envoie un email direct au contact. C&#8217;est l&#8217;outil id\u00e9al pour envoyer des messages de bienvenue, des communications promotionnelles, des mises \u00e0 jour p\u00e9riodiques ou des emails transactionnels li\u00e9s au parcours du contact.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Me notifier\" href=\"#\">Me notifier<\/a>:<\/strong> Vous permet de recevoir un email de notification chaque fois qu&#8217;un contact passe par une \u00e9tape sp\u00e9cifique du Flow. Par exemple, votre \u00e9quipe commerciale peut \u00eatre avertie en temps r\u00e9el lorsqu&#8217;un nouveau contact s&#8217;inscrit via un formulaire ou rejoint une liste.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Mettre \u00e0 jour Champ du Contact\" href=\"#\">Mettre \u00e0 jour Champ du Contact<\/a>:<\/strong> Modifie automatiquement un champ du profil du contact. Utile pour maintenir les informations \u00e0 jour sans intervention manuelle.\nPar exemple : apr\u00e8s une s\u00e9quence d&#8217;onboarding, vous pouvez mettre \u00e0 jour le champ personnalis\u00e9 &#8220;onboarding&#8221; \u00e0 &#8220;termin\u00e9&#8221;, ce qui vous permet de g\u00e9rer des segmentations plus pr\u00e9cises et d&#8217;activer de nouveaux Flows bas\u00e9s sur les donn\u00e9es mises \u00e0 jour.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Ajouter le Contact \u00e0 une Liste\" href=\"#\">Ajouter le Contact \u00e0 une Liste<\/a>:<\/strong> Inscrit automatiquement le contact \u00e0 une liste sp\u00e9cifique. Utile lorsque vous souhaitez d\u00e9placer des contacts dans des groupes th\u00e9matiques (ex. &#8220;Clients actifs&#8221;, &#8220;Participants \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement&#8221;) ou g\u00e9rer des communications parall\u00e8les sur plusieurs listes.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: D\u00e9sabonner le contact\" href=\"#\">D\u00e9sabonner le contact<\/a>:<\/strong> Supprime le contact d&#8217;une liste sp\u00e9cifique ou de toutes les listes auxquelles il est abonn\u00e9. Utile pour s&#8217;assurer qu&#8217;un contact ne re\u00e7oit plus certaines communications lorsqu&#8217;elles ne sont plus pertinentes.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Ajouter le Contact \u00e0 la Liste Noire\" href=\"#\">Ajouter le Contact \u00e0 la Liste Noire<\/a>:<\/strong> Ajoute un contact \u00e0 la liste noire globale de mani\u00e8re manuelle. Dans cet \u00e9tat, le contact ne recevra plus de communications d&#8217;aucune liste jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il soit supprim\u00e9 manuellement. Utile pour g\u00e9rer les adresses probl\u00e9matiques ou les contacts qui ont signal\u00e9 des abus.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Entrer dans un autre Flow\" href=\"#\">Entrer dans un autre Flow<\/a>:<\/strong> Fait d\u00e9marrer automatiquement un autre Flow d&#8217;automatisation pour le contact. L&#8217;entr\u00e9e se produit directement apr\u00e8s le point d&#8217;entr\u00e9e du nouveau Flow (en sautant son trigger).\nParticuli\u00e8rement utile pour construire des automatisations complexes et interconnect\u00e9es : par exemple, d\u00e9marrer un Flow de suivi \u00e0 la fin de l&#8217;onboarding, ou faire passer le contact dans un Flow d\u00e9di\u00e9 apr\u00e8s un achat.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Envoyer Webhook\" href=\"#\">Envoyer Webhook<\/a>:<\/strong> Envoie les donn\u00e9es du contact ou de l&#8217;\u00e9v\u00e9nement \u00e0 une plateforme externe via un appel webhook. Cela vous permet d&#8217;int\u00e9grer Emailchef avec des CRM, des syst\u00e8mes de marketing automation, des outils d&#8217;analyse ou tout autre logiciel qui prend en charge la r\u00e9ception de webhooks.<\/li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong><a title=\"Step: Lancer l'Automatisation Spoki\" href=\"#\">Lancer l&#8217;Automatisation Spoki<\/a>:<\/strong> D\u00e9marre une automatisation Spoki connect\u00e9e pour combiner email et WhatsApp dans une strat\u00e9gie multicanale unique. Cette action vous permet de tirer parti de l&#8217;imm\u00e9diatet\u00e9 de WhatsApp associ\u00e9e \u00e0 la profondeur de l&#8217;email, augmentant ainsi les ouvertures, les conversions et la fid\u00e9lisation.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les actions sont les t&acirc;ches que votre Flow ex&eacute;cute automatiquement. 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