{"id":10559,"date":"2019-06-18T15:02:40","date_gmt":"2019-06-18T15:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?p=10559"},"modified":"2019-07-01T09:24:41","modified_gmt":"2019-07-01T09:24:41","slug":"como-estimar-el-roi-de-una-campana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

Cu\u00e1l es el retorno de la inversi\u00f3n (ROI o RSI) de una campa\u00f1a de marketing por email?<\/p><\/blockquote>\n

Esta es una pregunta que los profesionales del marketing deben responder muchas veces: puede usted cuantificar el \u00e9xito de una campa\u00f1a<\/strong> s\u00f3lo en base a las tasas de aperturas y la cantidad de clics sobre el newsletter? En cierta forma s\u00ed, pero puede hacerlo a\u00fan mejor.<\/p>\n

Utilice este post para acomodar los recursos econ\u00f3micos que necesita para soportar sus planes de marketing por email<\/strong>. Logre la felicidad de su jefe, satisfaga a sus clientes sedientos de n\u00fameros, y explote la informaci\u00f3n usted mismo para refinar sus campa\u00f1as.<\/p>\n

Estime el Customer Lifetime Value (CLV)<\/h3>\n

El Customer Lifetime Value (CLV<\/strong>,\u00a0Valor del Cliente Vitalicio) es un estimado de la ganancia que cada uno de sus clientes puede generar a lo largo del tiempo en base a su comportamiento de compras. Esta es la forma en que puede calcularlo.<\/p>\n

Si su empresa ofrece servicios con facturaci\u00f3n peri\u00f3dica<\/strong>, multiplique el monto promedio destinado por los clientes por el tiempo promedio en que son clientes. Si, por ejemplo, usted ofrece una suscripci\u00f3n de software con un precio de 15 euros por mes y un cliente permanece en promedio tres a\u00f1os, entonces el Customer Lifetime Value es de 15 euros x 36 meses = 540 euros.<\/p>\n

Si usted vende productos \u00fanicos<\/strong>, tales como ventanas, refrigerio de eventos, o equipamiento de gimnasios, el CLV corresponde a la ganancia promedio para el tipo de objeto vendido.<\/p>\n

Atraiga usuarios a su sitio web<\/h3>\n

Usted desea que las personas visiten su sitio web<\/strong>, naveguen y se registren al newsletter para permanecer en contacto.<\/p>\n

SEO es el factor m\u00e1s importante para atraer una audiencia<\/strong> a su sitio web cuando no conocen a\u00fan su empresa. SEO determina la posici\u00f3n de su las p\u00e1ginas de su sitio en los motores de b\u00fasquedas tales como Google. Para aprender las buenas pr\u00e1cticas del SEO, puede leer en detalle “12 Consejos Para Mejorar La Ubicaci\u00f3n En El Motor De Google”<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Si los visitantes destinan un tiempo a su sitio web, retornan, o comparten su contenido en redes sociales, entonces el \u00edndice en el motor de b\u00fasqueda se incrementa. Dado que sus competidores est\u00e1n trabajando duro con el mismo objetivo, considere utilizar anuncios pagos<\/a><\/strong> para atraer tr\u00e1fico a su sitio web. Usted tambi\u00e9n puede utilizar redes sociales, creando campa\u00f1as con p\u00fablico flexible.<\/p>\n

La mezcla de tr\u00e1fico org\u00e1nico, b\u00fasquedas gratuitas y pagas<\/strong> es una poderosa combinaci\u00f3n que puede ampliar los horizontes de su negocio.<\/p>\n

Optimice las P\u00e1ginas de Aterrizaje<\/h3>\n

Cuando utiliza anuncios pagos, ya sea en Google o una red social, configure una p\u00e1gina de aterrizaje que sea consistente con el mensaje<\/strong>.<\/p>\n

Si el v\u00ednculo contenido en el anuncio redirige a la p\u00e1gina de inicio de la p\u00e1gina web de la empresa (u otra p\u00e1gina gen\u00e9rica), la inversi\u00f3n probablemente se ha desperdiciado. Si por ejemplo el anuncio habla sobre \u201cA\u00f1o Nuevo en Nueva York\u201d<\/strong>, agregar un v\u00ednculo a la p\u00e1gina de inicio con todos los paquetes disponibles s\u00f3lo crean confusi\u00f3n para el usuario. El mismo deber\u00eda dirigirlo a una p\u00e1gina sobre A\u00f1o Nuevo en Nueva York.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las empresas no se limitan a tal enfoque lineal. De hecho, las p\u00e1ginas de aterrizajes m\u00e1s comunes son aquellas que invitan al usuario a suscribirse a un newsletter<\/strong>. Esto posibilita incrementar el inter\u00e9s del visitante en la empresa y sus productos a lo largo del tiempo, estableciendo una base s\u00f3lida para futuras compras<\/strong>.<\/p>\n

La p\u00e1gina de aterrizaje tambi\u00e9n ofrece una buena oportunidad para probar la efectividad de sus dise\u00f1os<\/strong>. Por ejemplo, usted podr\u00eda probar dos p\u00e1ginas de aterrizaje con el mismo objetivo pero diferentes distribuciones para el logo, el formulario, botones, o diferentes combinaciones de colores y formatos de texto. Las pruebas le permitir\u00e1n conocer el dise\u00f1o que obtiene mejores resultados o m\u00e1s comentarios.<\/p>\n

Calcule el Cost per Sale<\/h3>\n

El Cost per Sale\u00a0(CPS<\/strong>, costo por venta) consiste en la inversi\u00f3n requerida para convertir un prospecto en un cliente<\/strong>. El mismo deber\u00eda encontrarse en aproximadamente el 10% del CLV<\/strong>. Una empresa de software con un CLV de 540 euros puede esperar un CPS de 54 euros. En otras palabras, 54 euros invertidos en marketing por email deber\u00edan permitir ganar un nuevo cliente. O dicho de otro modo, invertir 54 euros deber\u00eda generar 540 euros.<\/p>\n

Esta es la teor\u00eda. Realmente es m\u00e1s complejo. Digamos que su sitio web recibe 10,000 visitas a lo largo del mes, tanto de tr\u00e1fico org\u00e1nico como pago. Su newsletter podr\u00eda recibir 250 nuevas suscripciones cada mes, o 3000 nuevas suscripciones al a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n

Pero cu\u00e1ntos de ellos realmente se transforman en clientes?<\/strong> Una estimaci\u00f3n conservadora colocar\u00eda el n\u00famero alrededor del 1% de suscriptores registrados al newsletter<\/strong>, o 30 clientes en un a\u00f1o. Estos 30 clientes generar\u00edan 16.200 euros a lo largo del tiempo promedio que permanecen en la empresa, es decir 3 a\u00f1os. El CPS del 10% de 16,200 euros es 1,620 euros, o 54 euros por cliente:<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Cantidad de visitantes al sitio web, org\u00e1nico y pago (anual)<\/td>\n120.000<\/td>\n<\/tr>\n
Cantidad de nuevos suscriptores al newsletter (anual)<\/td>\n3.000<\/td>\n<\/tr>\n
Cantidad de nuevos suscriptores que se transforman en clientes (anual)<\/td>\n30<\/td>\n<\/tr>\n
Ganancia estimada por estos suscriptores por la duraci\u00f3n promedio de cliente (3 a\u00f1os)<\/td>\n16.200 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Presupuesto destinado a ganar 30 clientes (CPS = 10% del CLV)<\/td>\n1.620 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Cost per Sale (CPS)<\/td>\n54 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Ahora cuando su jefe le pregunte la cantidad del retorno de la inversi\u00f3n de una campa\u00f1a de marketing por email<\/strong> (o cualquier campa\u00f1a de marketing Web), usted puede otorgarle los n\u00fameros.<\/p>\n

En este punto, todos los costos incurridos por su empresa pueden ser agregados al presupuesto<\/strong>: la plataforma de marketing por email; las promociones pagas, y el dise\u00f1o Web si son terciarizados. Usted deber\u00eda descubrir que el gasto total es muy cercano a las ganancias de una campa\u00f1a de marketing por email.<\/p>\n

Pero en realidad, las cosas rara vez son tan simples: el marketing por email posee su propia tasa de costo-beneficio<\/strong>, tal como cada una de las herramientas en una estrategia de marketing Web tales como Google Ads, redes sociales, etc.<\/p>\n

Porqu\u00e9 el marketing por email genera ganancias<\/h3>\n

El marketing por email<\/strong> ofrece por lejos el mayor valor para el dinero. De hecho es la \u00fanica herramienta que le permite construir una relaci\u00f3n con los usuarios Web en base a consentimiento expl\u00edcito<\/strong>. Las personas que se suscriben a un newsletter aceptan transferir parte de su informaci\u00f3n porque se encuentran realmente interesados en el negocio que usted posee para ofrecer.<\/p>\n

\"ROI
Fuente: Brennan Flentge, 2018<\/figcaption><\/figure>\n

Las palabras claves pagas en Google son como lanzar una red al mar: el p\u00fablico se encuentra apenas perfilado, la inversi\u00f3n es alta, y la competencia es feroz.<\/p>\n

Los emails en cambio, son enviados a una audiencia que ha optado por seguir a su empresa<\/strong> y esperan recibir material de acuerdo a su inter\u00e9s. La personalizaci\u00f3n del mensaje para que despierte el inter\u00e9s del lector es otra caracter\u00edstica que convierte al marketing por email en irremplazable<\/strong>. Adem\u00e1s, el costo de un email \u00fanico es m\u00ednimo, generalmente aproximadamente de 1 centavo<\/strong>.<\/p>\n

Conclusion<\/h3>\n

Si usted debe destinar un presupuesto a acciones de marketing web, la pregunta correcta no es \u201ccon qu\u00e9 herramientas deber\u00eda equiparme?\u201d sino \u201cqu\u00e9 herramientas son indispensables para mi trabajo?\u201d<\/strong> El marketing por email es siempre la respuesta.<\/p>\n

Una campa\u00f1a de marketing por email es una inversi\u00f3n y no un objetivo<\/strong>. Un c\u00e1lculo de invertir 54 euros para ganar 540 es te\u00f3rico y deber\u00eda coincidir con sus propios esfuerzos para llegar a sus contactos. Realizar campa\u00f1as significa analizar los resultados y ajustar el enfoque<\/strong> para mejorar la inversi\u00f3n.<\/p>\n

Afortunadamente, Emailchef provee un an\u00e1lisis complete de los resultados de la campa\u00f1a<\/a>. Todas las m\u00e9tricas necesarias<\/strong> se encuentran en gr\u00e1ficos de torta f\u00e1ciles de leer. El progreso cronol\u00f3gico de las campa\u00f1as<\/strong> muestra el tiempo exacto en que los lectores han interactuado con el newsletter y la distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica. El mapa de clics<\/strong> muestra el \u00e9xito de cada llamado a la acci\u00f3n contenido en el mensaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La pregunta es una de las que han sido realizadas muchas veces: puede cuantificar el \u00e9xito de una campa\u00f1a s\u00f3lo en base a la tasa de aperturas del newsletter y la cantidad de clics? En cierta forma s\u00ed, pero puede hacerlo a\u00fan mejor.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":10645,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[154],"tags":[],"class_list":["post-10559","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-academia-emailchef"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a - Emailchef<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En este post explicamos c\u00f3mo estimar el retorno de la inversi\u00f3n de un email para soportar su plan de marketing por email frente a su jefe.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Michele\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a - Emailchef","description":"En este post explicamos c\u00f3mo estimar el retorno de la inversi\u00f3n de un email para soportar su plan de marketing por email frente a su jefe.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/","twitter_misc":{"Escrito por":"Michele","Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/"},"author":{"name":"Michele","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#\/schema\/person\/ddf1a18b550728c7f8d6700781741e64"},"headline":"C\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a","datePublished":"2019-06-18T15:02:40+00:00","dateModified":"2019-07-01T09:24:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/"},"wordCount":1419,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Retorno-de-la-inversi\u00f3n-RSI-ROI.png","articleSection":["Academia Emailchef"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/","url":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/","name":"C\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a - Emailchef","isPartOf":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Retorno-de-la-inversi\u00f3n-RSI-ROI.png","datePublished":"2019-06-18T15:02:40+00:00","dateModified":"2019-07-01T09:24:41+00:00","description":"En este post explicamos c\u00f3mo estimar el retorno de la inversi\u00f3n de un email para soportar su plan de marketing por email frente a su jefe.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#primaryimage","url":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Retorno-de-la-inversi\u00f3n-RSI-ROI.png","contentUrl":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Retorno-de-la-inversi\u00f3n-RSI-ROI.png","width":968,"height":542,"caption":"Retorno de la inversi\u00f3n RSI"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/academia-emailchef\/como-estimar-el-roi-de-una-campana\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/emailchef.com\/es\/emailchef-email-marketing-services\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo Estimar el Retorno de la inversi\u00f3n de una Campa\u00f1a"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#website","url":"https:\/\/emailchef.com\/es\/","name":"Emailchef","description":"Tasty recipes for email marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/emailchef.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#organization","name":"Delivery Tech Corp.","url":"https:\/\/emailchef.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo-sama.png","contentUrl":"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo-sama.png","width":237,"height":80,"caption":"Delivery Tech Corp."},"image":{"@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#\/schema\/person\/ddf1a18b550728c7f8d6700781741e64","name":"Michele","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/emailchef.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f44d3c93bc675a74925dd112458ab6d6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f44d3c93bc675a74925dd112458ab6d6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Michele"},"url":"https:\/\/emailchef.com\/es\/author\/michele\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10559"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10559"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10654,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10559\/revisions\/10654"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emailchef.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}