{"id":21944,"date":"2020-07-20T13:42:41","date_gmt":"2020-07-20T13:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?page_id=21944"},"modified":"2020-08-19T12:24:50","modified_gmt":"2020-08-19T12:24:50","slug":"ueber-kontaktbewertungen-und-listenaktivitaet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emailchef.com\/de\/wissensdatenbank\/ueber-kontaktbewertungen-und-listenaktivitaet\/","title":{"rendered":"\u00dcber Kontaktbewertungen und Listenaktivit\u00e4t"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Zu verstehen, wie Ihre Abonnenten mit Ihren E-Mails und Newslettern interagieren ist essentiell im E-Mail Marketing.
\nEmailchef bewertet jeden Ihrer E-Mail Kontakte auf einer Skala von null bis f\u00fcnf. Sie k\u00f6nnen diese Bewertung nutzen, um gezielt Kampagnen an Ihre aktivsten Kontakte zu versenden. Oder Sie k\u00f6nnen Wiedergewinnungskampagnen f\u00fcr Abonnenten, die Ihre Nachrichten eine ganze Weile nicht mehr ge\u00f6ffnet oder angeklickt haben, gestalten.
\nDie Kontaktbewertung wird neben jeder Kontaktadresse angezeigt. Die Listenaktivit\u00e4t zeigt Ihnen den Status der Aktivit\u00e4t f\u00fcr alle Kontakte in einer Liste.<\/p>\n

Wie funktionieren die Kontaktbewertungen?<\/h3>\n

Kontaktbewertungen werden auf Basis der k\u00fcrzlichen Aktivit\u00e4t ein jeden Kontakts im Verh\u00e4ltnis zu Ihrer Versandfrequenz berechnet. Es werden sowohl \u201epositive\u201c Aktionen wie die \u00d6ffnungs- und Klickraten, als auch \u201enegative\u201c Aktionen wie etwa Abmeldungen, Spam-Meldungen, Bounces und Kontakte, welche gar nicht auf Ihre Mailings reagieren, bewertet.
\nUm die Bewertung eines Abonnenten sofort im Vergleich zu anderen zu erkennen, geben wir die Berechnung in Form einer Sterne-Bewertung wieder.
\nSo bekommen beispielsweise Empf\u00e4nger, die sich von Ihrer Kampagne abmelden, eine Null-Sterne-Bewertung. Empf\u00e4nger, die dagegen regelm\u00e4\u00dfig Ihre Kampagnen lesen und die Links darin anklicken, sind f\u00fcnf Sterne wert.
\nDie Kontaktbewertungen werden jedes Mal neu berechnet, sobald Sie eine neue Kampagne versenden oder ein Empf\u00e4nger eine Aktion in einer gesendeten Nachricht t\u00e4tigt.
\nDie Abonnentenbewertung ist ein \u00fcbergeordneter Wert, der die Aktivit\u00e4t aller Abonnenten in Ihrem Account anzeigt.
\nHier ist eine \u00dcbersicht der Sterne-Bewertungen:<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bewertung<\/th>\nKontaktaktivit\u00e4t<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\"\"<\/td>\nDieser Empf\u00e4nger hat sich wom\u00f6glich abgemeldet, Ihre Mailings als Spam markiert oder die Mailadresse ist ung\u00fcltig.<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/td>\nDieser Empf\u00e4nger hat sich erneut f\u00fcr Ihren Newsletter angemeldet oder es gab bei der Adresse bereits mindestens einen Soft-Bounce.<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/td>\nKeine Aktivit\u00e4t. Dieser vorher aktive Kontakt wurde inaktiv.<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/td>\nWenig Aktivit\u00e4t. Dieser Empf\u00e4nger ist wahrscheinlich ein neuer Kontakt oder ist noch nicht lange genug in der Liste, um eine h\u00f6here Bewertung zu erhalten.<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/td>\nMittlere Aktivit\u00e4t. Dieser Empf\u00e4nger \u00f6ffnet oder klickt Ihre Kampagnen oft.<\/td>\n<\/tr>\n
\"\"<\/td>\nHohe Aktivit\u00e4t. Dieser Empf\u00e4nger \u00f6ffnet oder klickt Ihre Kampagnen regelm\u00e4\u00dfig<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
    \n
  • Wer ist ein neuer Kontakt?<\/strong>
    \nEin neuer Kontakt ist ein k\u00fcrzlich angemeldeter oder neu hinzugef\u00fcgter Kontakt auf Ihrer Liste. Ein neuer Kontakt hat bisher noch nicht ausreichend Daten vorliegen, um eine verl\u00e4ssliche Bewertung zu erzeugen. Alle neuen Abonnenten starten mit drei Sternen, was Sie als neutralen Wert oder Wert mit wenig Aktivit\u00e4t ansehen k\u00f6nnen.
    \nDie Interaktion in zuk\u00fcnftigen E-Mails wird deren Bewertung bestimmen. Das \u00d6ffnen oder Klicken einer URL in der E-Mail wird ihnen einen besseren Wert geben (wie etwa 4 aus 5 Sternen). Wenn eine Beschwerde gegen Sie abgegeben wird, die Adresse bounced oder der Kontakt nicht auf die E-Mails reagiert, ist dies eine schlechte Aktivit\u00e4t und der Wert sinkt.<\/li>\n
  • Der Effekt der Bounces auf die Kontaktbewertung<\/strong>
    \nAdressen, die bouncen bekommen normalerweise eine geringe Kontaktbewertung. Allerdings sind Bounces nicht immer zu 100% genau. Die Aussagekraft oder Reputation einer E-Mail Adresse kann sich schnell \u00e4ndern und tempor\u00e4re Serverprobleme k\u00f6nnen die Zustellung beeinflussen. Zum Beispiel kann auch ein vorher hoch bewerteter Kontakt einen Soft- oder sogar Hard-Bounce erleiden. Wenn das passiert, wird deren Bewertung auf einen geringeren Wert, manchmal sogar auf null Sterne, herabgestuft. Dennoch bleibt der Kontakt in Ihrer Liste und in Ihrem Account erhalten. Im Allgemeinen werden Kontakte mit einer Null-Sterne-Bewertung von weiteren Mailings ausgeschlossen.<\/li>\n
  • Inaktive Kontakte<\/strong>
    \nInaktive Kontakte sind Empf\u00e4nger, die seit Kurzen oder noch nie mit Ihren Mails interagiert haben. Diese Kontakte erhalten eine Zwei-Sterne-Bewertung.<\/li>\n
  • Kontakte mit positiven Aktivit\u00e4ten<\/strong>
    \nKontakte mit positiven Aktivit\u00e4ten sind diejenigen, die regelm\u00e4\u00dfig mit Ihren Mailings interagieren. Diese Kontakte verdienen eine Vier-Sterne Bewertung und k\u00f6nnen sogar den h\u00f6chsten Wert von f\u00fcnf Sternen erreichen.<\/li>\n<\/ul>\n

    Listenaktivit\u00e4t und Funktion<\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Die Listenaktivit\u00e4t verwendet Prozentangaben, um die Anzahl der jeweiligen Bewertungen von null bis f\u00fcnf anzuzeigen. Die Zahlen k\u00f6nnen sich mit der Auf- oder Abwertung eines einzigen Kontaktes \u00e4ndern.
    \nJe positiver Ihre Kontakte mit den Mailings interagieren, desto besser wird die Listenaktivit\u00e4t sein. Und, nat\u00fcrlich, je negativer Ihre Kontakte interagieren, wenn sie sich abmelden oder die Mails als Spam markieren, desto schlechter wird die Listenaktivit\u00e4t.
    \nDie Tabelle der globalen Listenaktivit\u00e4ten gibt den Status all Ihrer Listen wieder.
    \nUm die Ansicht zwischen globaler und einzelner Listenaktivit\u00e4t zu \u00e4ndern, klicken Sie diesen Button:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Was Sie mit den Kontaktbewertungen tun k\u00f6nnen<\/h3>\n

    Kontaktbewertungen funktionieren wie alle anderen Abonnenten-Daten in Ihrer Liste. Sie k\u00f6nnen diese einfach ansehen und daf\u00fcr nutzen, um Segmente nach geringer, mittlerer oder hoher Aktivit\u00e4t zu bilden. Abh\u00e4ngig davon, wen Sie erreichen m\u00f6chten.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Benutzen Sie die Kontaktbewertung als Bedingung, um ein Segment f\u00fcr Ihre aktivsten oder inaktivsten Abonnenten einzurichten.<\/p>\n

    \n\n\n\n\n\n
    Bedingung Name<\/th>\nOperators Available<\/th>\nChoosing the Value<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Kontaktbewertung<\/td>\n\n
      \n
    • Ist gleich<\/li>\n
    • Ist ungleich<\/li>\n
    • Ist gleich oder gr\u00f6\u00dfer als<\/li>\n
    • Ist gleich oder kleiner als<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
    		\n
      \n
    • Bewegen Sie die Maus und klicken auf die gew\u00fcnschte Bewertung.<\/li>\n
    • Sie k\u00f6nnen zwischen 1, 2, 3, 4 oder 5 Sternen w\u00e4hlen.<\/li>\n
    • Hinweis: Der Wert der Sterne ist immer ganzheitlich.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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